保監(jiān)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)顯示,2006年,壽險(xiǎn)公司退保金為545.35億元,同比增長(zhǎng)12%,退保率為3.44%,同比下降0.34個(gè)百分點(diǎn).其中,中資壽險(xiǎn)公司退保率為3.51%,外資壽險(xiǎn)公司退保率為1.79%.
權(quán)威分析認(rèn)為,導(dǎo)致目前退保的主要原因,一是銷售誤導(dǎo),二是公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范.
銷售誤導(dǎo)主要表現(xiàn)為:行業(yè)投資水平欠佳,分紅收益達(dá)不到客戶預(yù)期,而銷售人員(包括銀行代辦人員)擅自承諾高水平進(jìn)一步提升了客戶預(yù)期;銷售人員受傭金驅(qū)使,不顧客戶經(jīng)濟(jì)承受能力做大單,客戶續(xù)期繳費(fèi)無(wú)以為繼;產(chǎn)品沒(méi)有適銷對(duì)路,產(chǎn)品定位和客戶需求錯(cuò)配.
公司不規(guī)范經(jīng)營(yíng)主要表現(xiàn)為:由于目前社會(huì)保障體系還不完善,為解決養(yǎng)老問(wèn)題,某些團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)被利用,淪為洗錢工具;公司高層不了解下情,不顧基層銷售能力,層層下派加高任務(wù),迫使部分基層機(jī)構(gòu)長(zhǎng)險(xiǎn)短做或虛假承保;公司管理不到位、定價(jià)不合理,加上不時(shí)出臺(tái)的激勵(lì)活動(dòng)擾亂了定價(jià)機(jī)制,使得基層套利,存在大量人情單、競(jìng)賽單、自買單. |
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