年末歲初,滬上保險(xiǎn)掀起了一股產(chǎn)品停售的風(fēng)潮。中國(guó)人壽、平安人壽、泰康人壽、太平洋安泰、信誠(chéng)人壽……幾乎每家公司都有產(chǎn)品停售,少則一個(gè),多則數(shù)個(gè),健康險(xiǎn)是停售的主力。
健康險(xiǎn)蜂擁停售
保險(xiǎn)停售的規(guī)模雖然不小,卻并不突然。2006年9月實(shí)施的《健康保險(xiǎn)管理辦法》明確規(guī)定,醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品和疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品不得包含生存給付責(zé)任。隨后保監(jiān)會(huì)再次明確2007年1月1日起不符合《辦法》要求的產(chǎn)品一律停售。此后,健康險(xiǎn)便開始了停售的步伐:10月,新華人壽停售返本重疾險(xiǎn)“健康天使”;11月,友邦重疾險(xiǎn)守御神告別市場(chǎng); 12月,國(guó)壽、平安、太平洋安泰、中宏人壽等公司的營(yíng)銷管理處相繼貼出產(chǎn)品停售通知。停售產(chǎn)品的范圍從重疾險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大,停售產(chǎn)品的公司和產(chǎn)品數(shù)量都達(dá)到高峰。
從各公司產(chǎn)品停售的清單中可見,除了平安、國(guó)壽分別停售熱賣的投資險(xiǎn)種“財(cái)富一生”和“美滿人生”外,其余均為健康險(xiǎn)。已被叫停的返還型健康險(xiǎn)有如中宏人壽的“多姿人生”、泰康的“生命關(guān)愛”;終身醫(yī)療險(xiǎn)如信城人壽的“心聆一生”,還有不少公司的附加醫(yī)療保險(xiǎn)被停。
保險(xiǎn)公司蜂擁停售健康險(xiǎn),原因在于:首先,監(jiān)管部門要求單一返還型健康險(xiǎn)年前停售;其次,健康險(xiǎn)生存的環(huán)境發(fā)生了很大改變,《健康險(xiǎn)管理辦法》出臺(tái)、重大疾病定義明確,都對(duì)健康險(xiǎn)有重要的規(guī)范意義,健康險(xiǎn)調(diào)整亦成為必然趨勢(shì);再次,保險(xiǎn)公司借此契機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。某保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)部人士透露,公司所停的多是些“老化”的健康險(xiǎn),這些險(xiǎn)種開發(fā)早,經(jīng)過多年后費(fèi)率偏低、理賠率高,與新生命表的情況相差比較大。
有備而停新品跟上
此次停售的產(chǎn)品不少都是保險(xiǎn)公司的主力險(xiǎn)種,如新華人壽的“健康天使”一經(jīng)推出就成銷售熱點(diǎn),一度占新華個(gè)險(xiǎn)銷售額的40%。大批重疾險(xiǎn)被停,重疾險(xiǎn)規(guī)范卻尚未明確,新重疾險(xiǎn)無法跟上,是否會(huì)因產(chǎn)品斷層而影響整體業(yè)績(jī)呢?
業(yè)內(nèi)人士透露,大規(guī)模停售造成的產(chǎn)品斷層不可避免,營(yíng)銷員的銷售培訓(xùn)、新產(chǎn)品的推廣都需要一段時(shí)間。但是由于各公司在停售前早已有所準(zhǔn)備,這個(gè)期間將被最大限度縮短,估計(jì)2007年春節(jié)前后即將有大量新的健康險(xiǎn)產(chǎn)品面世。
事實(shí)上,在舊產(chǎn)品停售的同時(shí),保險(xiǎn)公司已經(jīng)陸續(xù)推出新產(chǎn)品。國(guó)泰人壽在12月推出新的防癌終身醫(yī)療險(xiǎn);此前平安、太平洋安泰推出了組合型健康險(xiǎn),兼具投資返本等功能,彌補(bǔ)停售帶來的斷層;新華人壽在2006年9月推出“福家伴侶”打出意外和重疾雙重保障的牌,以接替停掉的“健康天使”,目前其銷售額已超過1000萬元。
可以預(yù)料,停售風(fēng)潮將隨著2007年初的大量新產(chǎn)品上市而結(jié)束,停售最終將促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,尤其是健康險(xiǎn)的更新?lián)Q代。
停售帶來銷售高潮
保險(xiǎn)產(chǎn)品停售向來都是營(yíng)銷員促銷的好時(shí)機(jī),此次停售風(fēng)潮亦不例外。某知名壽險(xiǎn)公司市場(chǎng)部人士透露,自從公司下發(fā)產(chǎn)品停售通知后,各停售的產(chǎn)品銷量都不同幅度上升,尤其是返還型的重疾險(xiǎn)。來自各公司營(yíng)銷員的反饋也證實(shí)了這一點(diǎn)。太平洋安泰停售的產(chǎn)品雖然是附加的住院津貼和費(fèi)用補(bǔ)貼保險(xiǎn),仍然出現(xiàn)一股銷售小高潮,并帶動(dòng)其他險(xiǎn)種的銷售。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前消費(fèi)者對(duì)于返還型險(xiǎn)種依然熱衷乃是造成這次銷售高潮的主要原因。由于是監(jiān)管部門叫停,很多消費(fèi)者都希望搭上返還型健康險(xiǎn)末班車,營(yíng)銷員稍一推動(dòng)銷量就上去了。
然而,停售產(chǎn)品數(shù)量的不斷增加卻給消費(fèi)者帶來了意想不到的困擾!澳芊当井(dāng)然比較好,可是每家公司都在停,每個(gè)營(yíng)銷員都說自己公司的產(chǎn)品好,到底要買哪個(gè)?” |