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代理人跳槽致保單失效提示:投保人不要盲目退保

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年09月10日 09:10

    投保時保險代理人把服務(wù)說得天花亂墜，但由于保險代理人頻繁跳槽，致使一大批保單成為無人管的“孤兒保單”，遇到這種問題怎么辦?業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，如果代理人跳槽，投保人不要盲目退保。

    小張去年購買了某公司的保險產(chǎn)品，但是僅僅半年，他的代理人就消失了。“買保險除了買保障，就是買服務(wù)。雖然沒有人愿意代理人三天兩頭上門造訪，但現(xiàn)在根本就沒有人為我服務(wù)�！�

    有類似經(jīng)歷的還不僅僅是小張。在保險業(yè)快速發(fā)展的今天，由于人員頻繁跳槽導(dǎo)致的類似小張這樣的“孤兒保單”問題層出不窮。早在2005年就有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，僅上海地區(qū)，“孤兒保單”在部分保險公司保單總量中所占比例最高已接近50%。由于投保人沒有按時繳納保費(fèi)，致使保單失效，投保人只得遭受經(jīng)濟(jì)損失，并選擇退保。

    類似問題已經(jīng)得到了監(jiān)管部門的注意，昨日，記者從中國保險監(jiān)督管理委員會獲悉，保監(jiān)會日前緊急向各保險公司及保險資產(chǎn)管理公司下發(fā)《關(guān)于開展保險業(yè)人才狀況調(diào)查工作的通知》。記者還從北京保險監(jiān)督局與北京保險行業(yè)協(xié)會獲悉，目前正在制定名為《北京保險行業(yè)營銷員增員流動管理辦法》，以解決類似問題。

    而業(yè)內(nèi)人士也提醒投保人，如果代理人離開公司，投保人應(yīng)盡快與公司聯(lián)系，切勿退保。據(jù)悉，一般而言，代理人通常會在一定的時間內(nèi)通常為續(xù)繳日前一個月  通知投保人繳費(fèi)。按規(guī)定，繳費(fèi)逾期60天以上的保單將視為自動失效，投保人在察覺到年內(nèi)沒繳保費(fèi)若為年繳式  時，應(yīng)主動與保險公司聯(lián)系。

    對于這自動失效的保單，平安人壽的客戶服務(wù)人員表示，保單自動失效后2年期限內(nèi)則有補(bǔ)救的可能。據(jù)悉，投保人一般可以通過到保險公司填寫“保單復(fù)效申請”，并補(bǔ)繳2年時間該繳的保費(fèi)以及保費(fèi)的利息，保單即可重新生效。保單自動失效后過了2年將永久失效，只能退保。

    目前保險公司對“孤兒”保單的處理方法一般有兩種一是介紹其他保險代理人接手該保單；另一種是由一個專門的部門處理，由該部門人員與客戶聯(lián)系。

來源：北京娛樂信報(bào)

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