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壽險(xiǎn)到期別忘了去領(lǐng)錢

打印本稿】 【進(jìn)入論壇】 【推薦朋友】 【關(guān)閉窗口 2007年06月11日 11:40
    筆者日前從保險(xiǎn)公司了解到,很多壽險(xiǎn)被保險(xiǎn)人忘記到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取到期養(yǎng)老金,結(jié)果造成大量保險(xiǎn)金“滯留”在保險(xiǎn)公司。

    據(jù)介紹,對于到期的壽險(xiǎn)保單,保險(xiǎn)公司會(huì)提前用郵寄信函的方式提醒客戶,將領(lǐng)取的時(shí)間、地點(diǎn)詳細(xì)通知客戶?墒潜M管如此,還是有許多人忘記領(lǐng)取。

    業(yè)內(nèi)人士指出,近幾年房屋拆遷較多,許多投保人的地址、電話等都已變更,但是卻沒有及時(shí)告知保險(xiǎn)公司,時(shí)間一久,有的客戶手上的保單便成了“孤兒保單”。保險(xiǎn)公司既無法聯(lián)系客戶,其到期的保險(xiǎn)金當(dāng)然無人領(lǐng)取。需要說明的是,有些客戶地址變更僅僅是忘了告知保險(xiǎn)公司,可也有的則是投保人怕隱私外泄,不想將自己的真實(shí)聯(lián)系方式留給保險(xiǎn)公司才造成的。

    另外,未能領(lǐng)取的養(yǎng)老金很大一部分是團(tuán)體壽險(xiǎn)。10年前是團(tuán)險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)銷售的最后一段黃金時(shí)期,很多企業(yè)的員工投保了養(yǎng)老險(xiǎn),而現(xiàn)在這批保單已經(jīng)到期了,卻面臨許多保單無人來領(lǐng)錢的狀況。究其原因,業(yè)內(nèi)人士透露,主要是由于當(dāng)時(shí)的團(tuán)險(xiǎn)養(yǎng)老險(xiǎn)的保單都是以企業(yè)為單位,許多保單上只有企業(yè)地址,沒有個(gè)人地址,即使有地址也錯(cuò)誤百出———因當(dāng)時(shí)市場不規(guī)范,許多業(yè)務(wù)員怕麻煩,擅自編寫地址填進(jìn)保單,保險(xiǎn)公司也沒有仔細(xì)核對,以致于不少團(tuán)險(xiǎn)保單上的個(gè)人地址都是假的。加之經(jīng)過10年的市場洗禮,許多企業(yè)特別是國有企業(yè)已經(jīng)倒閉或者改制,企業(yè)員工或下崗、或轉(zhuǎn)崗,流動(dòng)性很大,更造成許多保單無人認(rèn)領(lǐng)的狀態(tài)。另外,有些企業(yè)當(dāng)時(shí)投保,多數(shù)員工根本不知道自己有這樣一份保險(xiǎn)。據(jù)此,保險(xiǎn)公司提醒廣大消費(fèi)者,應(yīng)該定期檢查一下自己是否有到期的保單或者其他理財(cái)產(chǎn)品。

    除投保人的因素之外,保險(xiǎn)市場代理人流動(dòng)性高,保險(xiǎn)公司的后續(xù)服務(wù)不到位,造成許多“孤兒保單”,也是被保險(xiǎn)人“未領(lǐng)錢”的重要原因。很多投保人或被保險(xiǎn)人習(xí)慣什么事都找代理人,一旦原代理人離開,就不知道與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,甚至保單丟失也不知道去補(bǔ)辦。

    綜上所述,保險(xiǎn)公司有關(guān)人員提醒消費(fèi)者,當(dāng)自己的地址或電話有變更時(shí),應(yīng)主動(dòng)撥打各公司的客服電話進(jìn)行變更。不過,因?yàn)榻鼛啄赇N售的分紅險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等壽險(xiǎn)都采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式,到期保險(xiǎn)公司就會(huì)將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)入客戶投保時(shí)所留的賬戶中,這大大減少了“忘領(lǐng)”保險(xiǎn)金的情況。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管如此,保險(xiǎn)公司在轉(zhuǎn)賬成功之后,仍應(yīng)提醒客戶查收,以免不必要的麻煩,這也是服務(wù)完善的一個(gè)體現(xiàn)。

    
 
來源:解放日報(bào)
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