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為配合機動車交通事故責任強制保險(以下稱：交強險)的實施，規(guī)范交強險經(jīng)營行為，維護投保人的合法權(quán)益，確保北京保險市場的健康秩序，發(fā)揮交強險促進和諧社會發(fā)展的積極作用，經(jīng)中國保監(jiān)會核準在北京經(jīng)營交強險業(yè)務(wù)的各公司共同協(xié)商一致，特制定本公約。
第一條嚴格按照國務(wù)院《機動車交通事故責任強制保險條例》，中國保監(jiān)會《關(guān)于加強機動車交通事故責任強制保險管理的通知》、《關(guān)于規(guī)范機動車交通事故責任強制保險單證和標志管理的通知》、關(guān)于印發(fā)《機動車交通事故責任強制保險業(yè)務(wù)單獨核算管理暫行辦法》的通知，北京保監(jiān)局關(guān)于實施交強險的相關(guān)規(guī)定，以及中國保險行業(yè)協(xié)會制定、并向中國保監(jiān)會報備的交強險實務(wù)流程等法律法規(guī)，經(jīng)營交強險。
第二條嚴格執(zhí)行全國統(tǒng)一的《機動車交通事故責任強制保險條款》和《機動車交通事故責任強制保險費率方案》經(jīng)營交強險業(yè)務(wù)。不擅自變更保險條款、擅自提高或降低保險費，不以任何形式變相降低保險費率。在交強險費率浮動辦法實施前，按照規(guī)定對保險費率不進行浮動；在交強險費率浮動辦法實施后，嚴格按規(guī)定浮動費率。
第三條嚴格遵守誠信原則，如實履行法定說明、投保提示，并做好說明、告知的書面確認工作。做好交強險的宣傳工作，杜絕不實宣傳。
第四條在客戶投保交強險時，提醒客戶不要重復(fù)投保，不誘導(dǎo)、誤導(dǎo)投保人在責任限額內(nèi)重復(fù)投保。
第五條在銷售交強險時，不強制投保人訂立商業(yè)保險合同，并且不提出附加其他條件的捆綁銷售要求。
第六條選擇獲得保險監(jiān)管部門核準的中介機構(gòu)，開展交強險業(yè)務(wù)。嚴格區(qū)分直接業(yè)務(wù)和中介業(yè)務(wù)，直接業(yè)務(wù)不支付手續(xù)費；不向任何未取得中介資格的單位或個人支付手續(xù)費、傭金或相關(guān)費用。手續(xù)費比例嚴格遵守每單不得高于4%的規(guī)定；中介業(yè)務(wù)手續(xù)費嚴格按有關(guān)規(guī)定支付，使用"保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票"，并計入"手續(xù)費支出"科目。
第七條承諾在開展交強險業(yè)務(wù)時遵守手續(xù)費支付的相關(guān)規(guī)定，不采用任何違規(guī)手段在"手續(xù)費支出"科目以外，向中介機構(gòu)以各種形式貼補手續(xù)費。
第八條嚴格遵照中國保險行業(yè)協(xié)會制定、并向中國保監(jiān)會報備的交強險實務(wù)流程，結(jié)合公司經(jīng)營情況，規(guī)范投保、理賠各環(huán)節(jié)的管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)手續(xù)和流程，建立健全交強險業(yè)務(wù)管理制度與客戶服務(wù)規(guī)范。
第九條處理交強險理賠案件時，嚴格按照交強險賠付原則、處理流程與時限辦理。保證24小時不間斷接報案及查勘定損，明確告知客戶理賠的相關(guān)事項，為客戶提供高質(zhì)量的理賠服務(wù)。杜絕拖賠、惜賠現(xiàn)象的發(fā)生。
第十條行業(yè)根據(jù)《機動車交通事故責任強制保險條例》的規(guī)定，建立信息共享機制。各公司嚴格按照信息庫的管理規(guī)定，使用與管理信息庫。
第十一條若有公司違反以上其中規(guī)定的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在行業(yè)內(nèi)通報批評，限期整改，并報監(jiān)管部門備案。
第十二條成立交強險自律工作小組：人員由北京保險行業(yè)協(xié)會工作人員及各公司推薦人員組成，負責檢查監(jiān)督各公司自律公約的執(zhí)行情況。
第十三條各公司應(yīng)根據(jù)本自律公約制定相應(yīng)的內(nèi)控制度，強化內(nèi)部約束機制，保證本自律公約的順利實施。公約一經(jīng)簽署，各公司自動授權(quán)交強險自律工作小組，具有對其分支機構(gòu)進行檢查、監(jiān)督的權(quán)利。各公司及所屬分支機構(gòu)應(yīng)積極協(xié)助自律工作小組，開展各項檢查、監(jiān)督工作。
第十四條本公約實施后，在北京新開業(yè)的可經(jīng)營交強險業(yè)務(wù)的公司，必須補簽本自律公約。本公約適用于簽約公司的所有分支機構(gòu)。
第十五條本公約有效期為3年。在有效期內(nèi)，如有3家以上簽約公司提出修改本公約，經(jīng)三分之二以上公司同意，由交強險自律工作小組提出修改意見報產(chǎn)險專業(yè)委員會審議修改。
第十六條本公約由北京保險行業(yè)協(xié)會產(chǎn)險專業(yè)委員會負責解釋。
第十七條本公約自各公司簽訂之日起實施。
(稿件來源：北京保險行業(yè)協(xié)會) |
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