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隨著各地陸續(xù)倡導(dǎo)今年春節(jié)“原地過(guò)年”,越來(lái)越多在外工作的人成為了“原年人”(即,在原地過(guò)年的人)。由于無(wú)法回家陪伴父母,對(duì)于父母身體健康的關(guān)愛和擔(dān)憂,則成為了這些“原年人”最大的惦念。
在春節(jié)來(lái)臨之際,京東健康在2020年8月發(fā)布的家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”的基礎(chǔ)上,推出了專門針對(duì)老年人群體的全新版本——“京東家醫(yī)”孝心版。這個(gè)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是,充分考慮到老年人使用智能手機(jī)輸入文字不便的情況,將原有產(chǎn)品以圖文溝通為主的交互方式,升級(jí)為以電話或視頻溝通為主,真正打造了一個(gè)老年人專屬的“智能健康管家”。
全語(yǔ)音的便捷交互
對(duì)于大多數(shù)離家在外工作的人來(lái)說(shuō),沒法時(shí)刻陪伴在家中老人的身旁,難以及時(shí)了解他們的身體狀況,普通的智能產(chǎn)品又擔(dān)心不便于老人使用;而對(duì)于大多數(shù)老年人群體來(lái)說(shuō),在智能設(shè)備上輸入文字、上傳圖片存在操作難度,一些功能的啟動(dòng)步驟多,難以熟練掌握。
為了解決這一痛點(diǎn),京東健康在原有“京東家醫(yī)”產(chǎn)品功能和服務(wù)的基礎(chǔ)上,專門針對(duì)老年人升級(jí)了交互方式和使用體驗(yàn)。
依托定制版的京東“小京魚”智能音箱,“家醫(yī)孝心版”通過(guò)10個(gè)字左右的語(yǔ)音指令,即可喚起無(wú)限次語(yǔ)音問(wèn)診、無(wú)限次視頻問(wèn)診等多項(xiàng)在線健康服務(wù),使用簡(jiǎn)單便捷;智能音箱甚至還能識(shí)別多種方言,讓全國(guó)各地的用戶都能“無(wú)差別交流”。
“——嗨,小京魚,我要電話問(wèn)診!薄啊茫沂悄募彝ソ】倒芗,請(qǐng)問(wèn)我能為您做些什么?”用戶對(duì)著智能音箱說(shuō)出語(yǔ)音指令后,家庭健康管家很快與用戶建立了語(yǔ)音連接,雙方通過(guò)智能音箱即可順暢對(duì)話。
目前,京東家醫(yī)“孝心版”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在智能音箱和手機(jī)上共同使用,用戶可以通過(guò)手機(jī)客戶端綁定的健康檔案和問(wèn)診記錄等信息或數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)同步獲知父母的健康情況。家庭醫(yī)生管家還將對(duì)老人進(jìn)行隨訪,如果在隨訪或老人主動(dòng)問(wèn)診過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何異常,將會(huì)第一時(shí)間與子女取得聯(lián)系,全力守護(hù)老人健康。
不止是家庭醫(yī)生
據(jù)了解,在“京東家醫(yī)孝心版”接下來(lái)的產(chǎn)品升級(jí)中,針對(duì)老年人容易忘記服藥的情況,還將推出“用藥提醒”功能。用戶只需幫助家中老人遠(yuǎn)程設(shè)置服藥提醒時(shí)間,智能音箱就能準(zhǔn)時(shí)通過(guò)語(yǔ)音或音樂提醒家中老人服藥;京東家醫(yī)“孝心版”還將基于各項(xiàng)數(shù)據(jù)形成長(zhǎng)期健康檔案,提供實(shí)時(shí)分析報(bào)告,并以月報(bào)形式定期反饋給用戶,讓用戶對(duì)父母長(zhǎng)輩的健康有更全面的了解。
此外,作為搭載京東家醫(yī)“孝心版”服務(wù)的硬件產(chǎn)品,升級(jí)后的“小京魚”音箱不僅能夠接通京東家醫(yī)的在線問(wèn)診和健康服務(wù),基于龐大的內(nèi)容資源,它還可以為老人提供健康科普、新聞、音樂、影視劇、戲曲等信息和娛樂服務(wù),以便捷的語(yǔ)音播報(bào)形式幫助老年人更輕松地獲取各類資訊,讓家中老人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不與社會(huì)“脫節(jié)”。
京東健康表示,“京東家醫(yī)孝心版”的推出,是希望通過(guò)更便捷的使用方式,來(lái)幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,充分享受和擁抱科技帶來(lái)的健康生活。
(責(zé)任編輯:魏京婷)