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中英人壽團險客服節(jié)收獲感動 96%客戶對保險產(chǎn)品滿意

　【進入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年12月25日 15:08

    12月21日中午，中英人壽湖南分公司團險行政部經(jīng)理Chris和正忙碌著手頭的工作，突然，Outlook里一封落款為“HuanuoHR”的感謝信，讓她心情為之一振。

    Huanuo是湖南一家中外合資企業(yè)，今年12月11日，中英人壽湖南分公司邀請來自中英總部的員工福利計劃策劃專家Ella，為Huanuo的員工舉辦了兩場“團隊建設(shè)”的人力資源培訓(xùn)。Huanuo為此發(fā)來了感謝信，并表示“愿意與中英人壽繼續(xù)合作”。

    自今年10月份中英人壽首屆團險客戶服務(wù)節(jié)開幕以來，湖南分公司先后開展了客戶大回訪、客戶滿意度調(diào)查、健康知識講座、客戶大抽獎等一系列豐富多彩的客戶服務(wù)活動，得到了企事業(yè)單位及其員工的贊譽。在回訪的72家企業(yè)客戶及中介機構(gòu)中，96%的客戶對中英人壽的產(chǎn)品“很滿意”，98%的客戶對中英人壽品牌“認可”，對中英人壽的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員的專業(yè)性“滿意”。

    在本屆中英團險客戶服務(wù)節(jié)期間，中英人壽湖南分公司還將邀請合作伙伴一起感受南岳衡山冬季著名的雪景及獨有的霧淞奇觀，讓合作伙伴更多感受到中英團險的CARE文化及CARRE關(guān)懷。

來源：紅網(wǎng)

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