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新華人壽四訂基本法殺雞取卵還是放水養(yǎng)魚

2007年07月18日 09:56

趙萍

    七年中的第四次修改

    今年4月，被視為代理人營(yíng)銷運(yùn)作根本大法的新華人壽《基本法(2007版)》，歷時(shí)八個(gè)月(2006年8月到2007年3月)第四次修改正式啟用。

    “作為新華人壽業(yè)務(wù)的根基，代理人隊(duì)伍是不能被撼動(dòng)的。雖然經(jīng)過了不少波折，所幸的是，到目前為止，新華人壽的代理人隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，沒出現(xiàn)大規(guī)模流失�！毙氯A人壽一位高層在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說。

    時(shí)間上的巧合——新華人壽原董事長(zhǎng)關(guān)國(guó)亮去職帶來的動(dòng)蕩簽后——讓人不免對(duì)修改《基本法》的初衷頗多遐想。

    “這是新華人壽第四次修訂《基本法》�！毙氯A人壽《基本法(2007版)》執(zhí)行小組組長(zhǎng)王艷珊告訴記者，新華人壽成立十年來，從最初只有北京分公司一家，到2000年的5家分公司，出臺(tái)了第一版基本法，之后在2003年、2004年分別修訂了一版，目前的2007版，是第四版。

    新華人壽戰(zhàn)略管理中心高級(jí)機(jī)構(gòu)管理經(jīng)理陳利平稱，《基本法》的每一次修訂都與不同的發(fā)展階段相關(guān)，也是各公司不同發(fā)展策略和管理導(dǎo)向的體現(xiàn)。

    2000年-2004年，剛剛處在起步階段的新華人壽，快速擴(kuò)張、完成全國(guó)布局成為其首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)，所有制度都圍繞著增員、搭建團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)生績(jī)效，所以這個(gè)時(shí)期的基本法核心點(diǎn)就是利益的分配。

    所謂利益分配，就是傭金的分配，而傭金則包括直接傭金和附加傭金，直接傭金是給付業(yè)務(wù)員代理產(chǎn)品的報(bào)酬，附加傭金實(shí)際上是在《基本法》之下的一種再分配�！案鶕�(jù)公司前期的導(dǎo)向——快速擴(kuò)張隊(duì)伍，直接的表現(xiàn)就是利益的前置�！标惱秸f。

    到了2005年，新華人壽基本完成了全國(guó)布局，“提高隊(duì)伍績(jī)效，穩(wěn)定隊(duì)伍，在穩(wěn)定中再擴(kuò)張”成為新的管理導(dǎo)向。

    在強(qiáng)化考核標(biāo)準(zhǔn)的新導(dǎo)向的激勵(lì)下，2004年下半年，新華人壽人均產(chǎn)能只有2000多元，2005年底，人均產(chǎn)能達(dá)到3000多元，到了2006年底，人均產(chǎn)能達(dá)到4000多元。同時(shí)，規(guī)模人力由2003年的12萬人發(fā)展到2007年上半年15萬人；有效人力則由2003年的4.3萬增長(zhǎng)到2006年底的5萬人。個(gè)人業(yè)務(wù)員13個(gè)月留存率由13%提升到目前的20%左右，活動(dòng)率為40%左右。

    然而時(shí)至今日，新華人壽的發(fā)展環(huán)境再度發(fā)生轉(zhuǎn)變。

    一是集團(tuán)化戰(zhàn)略迫近�！皞€(gè)險(xiǎn)作為公司共同的銷售資源，需要有一個(gè)公共銷售平臺(tái)，以及相匹配的統(tǒng)計(jì)口徑和考核標(biāo)準(zhǔn)，便于今后產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老金公司等之間交叉推廣銷售后，各渠道之間的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一�！蓖跗G珊說。

    另一方面，在“關(guān)國(guó)亮事件”帶來的動(dòng)蕩直至部分股東股權(quán)被保險(xiǎn)保障基金接管、保費(fèi)增長(zhǎng)停滯不前的局面下，王艷珊承認(rèn)，防范同業(yè)挖角也的確是當(dāng)務(wù)之急。

    此次新華人壽出臺(tái)的新《基本法》，一共有A、B、C三個(gè)“結(jié)構(gòu)性差異化”版本，是根據(jù)各地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)不同的競(jìng)爭(zhēng)程度，以及對(duì)新華人壽保費(fèi)的貢獻(xiàn)度劃分的。三個(gè)不同版本分別設(shè)置了不同的層級(jí)、獎(jiǎng)項(xiàng)、考核指標(biāo)等。

    從“利益前置”到“利益后置”

    雖然A、B、C三版基本法各有側(cè)重，但是“持續(xù)新增、強(qiáng)化留存”仍是新華人壽新《基本法》的一個(gè)基本導(dǎo)向。

    而變“利益前置”為“利益后置”則成了新華人壽強(qiáng)化留存率的一個(gè)重要手段。王艷珊稱：“在03版基本法里，宗旨就是把新人的利益前置，新人進(jìn)入的門檻較低，較容易拿到相應(yīng)的待遇，且集中在進(jìn)來的前三個(gè)月，新人剛進(jìn)來就會(huì)有一種強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)感，在這種制度的引導(dǎo)下，很快我們就吸引了很多業(yè)務(wù)人員進(jìn)來。”

    但時(shí)至今日，情勢(shì)迥異，“留住老人”，也許顯得更為重要。

    新版《基本法》在提高留存率上做了變革，如為推薦人設(shè)立的“增員獎(jiǎng)”，以前只發(fā)3個(gè)月，現(xiàn)在延長(zhǎng)到6個(gè)月；對(duì)于第二年仍在崗的業(yè)務(wù)人員，服務(wù)利益大幅增加。

    新華人壽北京分公司宣武支公司新星部經(jīng)理王寶軍說，在業(yè)務(wù)量沒有發(fā)生大改變的前提下，新舊基本法更替頭兩個(gè)月，僅繼續(xù)率獎(jiǎng)一項(xiàng)，他的收入就比以前多了7000多元。

    新華保險(xiǎn)還規(guī)定，“滿三年以上的，發(fā)給長(zhǎng)期服務(wù)津貼”。此外，對(duì)于連續(xù)服務(wù)滿三年的客戶經(jīng)理以上職級(jí)人員，可獲得公司提供的每?jī)赡暌淮蔚捏w檢；每年還可獲得對(duì)應(yīng)的帶薪休假福利，休假時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)到10天，每日定額補(bǔ)貼最高為150元。對(duì)于那些連續(xù)服務(wù)滿15年后，達(dá)到一定年齡的業(yè)務(wù)人員，根據(jù)在公司期間的工作表現(xiàn)，給予定額的職業(yè)成就禮金，最高額度為50000元。

    除了留存率，新《基本法》還力圖解決新人持續(xù)增加問題。按照新《基本法》規(guī)定，新人一進(jìn)入公司，就有6個(gè)月的責(zé)任底薪(原為3個(gè)月)，責(zé)任底薪按照ABC三個(gè)版本的不同，分別是1000元、1200元、1500元。

    以較有代表性的B版為例，只要新人每個(gè)月完成1500元的傭金，即可領(lǐng)到1200元的責(zé)任底薪，共計(jì)2700元。如該新人連續(xù)三個(gè)月累計(jì)完成2100元的傭金，即可以轉(zhuǎn)正，享受基本保障。這些基本保障包括，意外傷害(包括身故和全殘)、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療、疾病身故保障等商業(yè)保險(xiǎn)。

    “如果個(gè)人在考核期內(nèi)完成3200元的傭金，就可以晉升到客戶經(jīng)理，之后還有機(jī)會(huì)晉升到業(yè)務(wù)主任、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、總監(jiān)等�！蓖跗G珊說，與同業(yè)相比，他們的待遇水平比較高，但考核要求相對(duì)偏低，成立4、5年的分公司也有1-2名總監(jiān)，僅職務(wù)津貼一項(xiàng)最高的就有2萬元。

    如此做法究竟是“殺雞取卵”還是“放水養(yǎng)魚”？業(yè)界頗有爭(zhēng)論。一位壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理表示，新華人壽的新《基本法》屬于“重獎(jiǎng)輕罰”，這種模式無疑會(huì)給業(yè)務(wù)人員帶來更多的實(shí)惠，對(duì)于正處于風(fēng)口浪尖上的新華人壽來說，可以起到穩(wěn)定人心的作用，但是留給股東的分紅肯定會(huì)減少，這是公司大策略使然。效果如何，目前仍是一個(gè)未知數(shù)。

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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