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分紅險滿期給付高峰來臨 滬上保險公司紛紛接招

打印本稿】 【進入論壇】 【推薦朋友】 【關(guān)閉窗口 2007年04月03日 08:57
陳天翔
    進入3、4月份,上海壽險市場分紅保險滿期集中給付高峰開始到來,記者于日前從上海市場上了解到,各家保險公司正在紛紛“接招”,而在這些公司當中,絕大多數(shù)都屬于成立時間最早的保險公司。

    本報記者于昨日從上海一家市場份額排名相當靠前的大型壽險公司了解到,近期,該公司迎來了幾年前通過銀郵渠道銷售一款分紅保險產(chǎn)品的給付高峰,特別是進入3月份以來,該公司在2002、2003年銷售的上述保險產(chǎn)品陸續(xù)到期,并形成滿期給付的“潮流”。但是,讓該公司之前不曾想到的情況是,由于業(yè)務(wù)量巨大,給付手續(xù)復(fù)雜,當年銷售的銀行都不愿代辦給付業(yè)務(wù)。因此,大量的滿期給付業(yè)務(wù)幾乎全部集中到分公司營運中心辦理,這大大增加了分公司柜面人員的工作量,同時也對正常的業(yè)務(wù)進行產(chǎn)生了影響。

    另據(jù)了解,上述保險公司為了保證給付業(yè)務(wù)的順利進行,已經(jīng)開始采取了一些措施,例如已與銀行洽談合作,希望銀行盡快開放代辦滿期給付的網(wǎng)點,方便客戶就近到銀行網(wǎng)點辦理,以緩解分公司的給付壓力,還以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付滿期給付金,減輕柜面操作的現(xiàn)金壓力。另一方面,該保險公司也開始調(diào)整人員,增設(shè)柜臺,并開展了給付業(yè)務(wù)的人員專門培訓(xùn)。

    2007年全行業(yè)將面對共計約1000億元的滿期給付,這是我國壽險業(yè)面對的第一次行業(yè)性滿期給付高峰,對于整個保險行業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,相比較上述那家大型壽險公司所出現(xiàn)的情況,一些規(guī)模比較小的保險公司顯得更加的“船小好調(diào)頭”。

    本報記者還從上海市場上的另一家占比較多份額的中型保險公司泰康人壽了解到,該公司在今年將迎來其公司成立以來第一個銀行保險滿期給付高峰,預(yù)計當年應(yīng)給付金額近35億元,2008年近65億元,而其上海分公司在今年將面臨約1.5億元的銀行保險滿期給付。據(jù)了解,泰康人壽總公司于去年6月就成立了滿期給付工作小組,并已明確了分紅方案,針對今年滿期的客戶,給予特殊的分紅方案,保證各年齡段客戶滿期后的收益略高于投保當時銀行同期5年定期利息收入。

    另外,本報記者還了解到的情況是,由于泰康人壽上海分公司集中的兌付實際將從5月份開始,目前就滿期領(lǐng)取方面,尚未發(fā)生客戶投訴。頗有意思的是,這次滿期給付高峰也成為了該保險公司對“客戶二次開發(fā)”的機遇。例如,對客戶信息進行補全,并開始在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上設(shè)定了更低的初始費用,并調(diào)整了保單管理費、持續(xù)獎金等費用的設(shè)置。

    此前,中國保監(jiān)會已下發(fā)應(yīng)對分紅保險滿期給付高峰防止引發(fā)群訪群訴等事件的緊急通知,要求各保險公司詳細制定分紅保險滿期給付應(yīng)對方案,確保滿期給付工作有條不紊、安全有序。
 
來源:金融界
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