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作為太平人壽“三駕馬車”之一的團體保險，2006年取得了令人矚目的成績：團險業(yè)務(wù)成功實現(xiàn)了“兩差”贏利，在企業(yè)年金領(lǐng)域也獲得了長足的發(fā)展，建立了國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)年金領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。
2001年太平人壽復(fù)業(yè)伊始，就把團體保險作為重點發(fā)展領(lǐng)域，并明確定位“成為中國最好的企業(yè)員工福利保障供應(yīng)商”。
5年來，太平人壽團險堅持走“效益團險、專業(yè)團險、健康團險”道路，先后為近10000名企業(yè)客戶提供了員工福利保障計劃，并承擔(dān)了國內(nèi)眾多大型文體、經(jīng)貿(mào)活動的風(fēng)險保障任務(wù)，充分展現(xiàn)了公司的專業(yè)實力，呈現(xiàn)出健康、持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢。
成為跨國企業(yè)員工福利保障供應(yīng)商
2003年4月，世界最大共保計劃IGP結(jié)盟太平人壽，選擇太平人壽作為IGP在中國大陸地區(qū)的惟一成員保險公司，向其700多個跨國公司客戶，包括2/3以上的世界500強企業(yè)，在中國地區(qū)的分支機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的員工福利保障計劃，并將該計劃納入客戶的全球福利管理框架中，這一合作也是第一個獲得中國保監(jiān)會認(rèn)可的國際共保計劃。
到目前為止，太平人壽已成功為飛利浦、寶潔、匯豐、百事等著名跨國企業(yè)提供員工福利保障計劃，太平人壽團險也憑借優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)在外企市場樹立了自己的品牌，成為許多外資企業(yè)員工福利計劃的主要供應(yīng)商。
領(lǐng)跑國內(nèi)企業(yè)年金市場
太平人壽從復(fù)業(yè)之初就將企業(yè)年金鎖定為公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略之一，在國內(nèi)率先成立企業(yè)年金部，對國內(nèi)外的企業(yè)年金進行研究，力圖尋找一種合理的模式解決人們的養(yǎng)老問題。
2003年，太平人壽作為唯一一家保險公司參與遼寧省養(yǎng)老保險制度改革試點工作，為日后國內(nèi)保險公司參與標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)年金的運作探索新路。
為適應(yīng)企業(yè)年金專業(yè)化運作的需要，2004年12月，在太平人壽原企業(yè)年金部基礎(chǔ)上成立的太平養(yǎng)老保險股份有限公司正式開業(yè)，成為國內(nèi)首批專業(yè)養(yǎng)老金公司。
在企業(yè)年金發(fā)展領(lǐng)域，太平人壽和太平養(yǎng)老一直與政府部門保持密切聯(lián)系，積極參與中國企業(yè)年金的立法研討和運作模式的規(guī)劃，與中國勞動和社會保障部、財政部、稅務(wù)總局等政府部門進行廣泛接觸和溝通。2005年8月，太平養(yǎng)老保險股份有限公司成功獲得企業(yè)年金受托人和投資管理人兩項資格，正式進行標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)年金的運作，并相繼在廣東、黑龍江、遼寧、青島等地成功簽署當(dāng)?shù)仄髽I(yè)年金第一單，成為企業(yè)年金市場的領(lǐng)跑者。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在保險產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為各家保險公司競爭成敗的關(guān)鍵因素。太平人壽團險始終致力于向各類企事業(yè)單位、團體及個人提供全范圍、跨區(qū)域的多元化服務(wù)。
為確保向各類團體客戶提供專業(yè)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，太平人壽團險創(chuàng)建了目前國內(nèi)保險市場第一支專業(yè)的VIP客戶服務(wù)團隊，通過幾年的市場磨練，這支隊伍已經(jīng)積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
為保證服務(wù)質(zhì)量和效果，太平人壽從客戶的角度出發(fā)，在制定服務(wù)方案時結(jié)合客戶的內(nèi)部管理制度、組織架構(gòu)、員工福利計劃和各類服務(wù)要求，力求為每一個客戶提供高效、便捷、統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在服務(wù)過程中協(xié)助團體客戶進行日常管理，降低企業(yè)的管理成本。
目前太平人壽團險提供的客戶服務(wù)多達25項，主要包括提供員工說明會、專業(yè)咨詢熱線、VIP快速服務(wù)通道、員工健康建議、保單管理報告、全國性服務(wù)、醫(yī)務(wù)室或小藥箱管理等內(nèi)容。
通過5年的努力，太平人壽團險的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到了越來越多客戶的認(rèn)可和贊譽，也成為許多客戶選擇太平人壽的重要理由之一。 |
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