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中國民航報(bào)、中國民航新聞信息網(wǎng)記者閆毅報(bào)道：隨著電子客票取代紙質(zhì)客票，與之有關(guān)的旅行相關(guān)產(chǎn)品更是快馬加鞭，紛紛加快了電子化的步伐。據(jù)悉，自去年十一前夕就開始登臺亮相的電子化““航意險(xiǎn)””如今已在北京地區(qū)全面公開銷售，越來越多的京城市民將能率先享受到鼠標(biāo)輕觸鍵盤，足不出戶便將機(jī)票保險(xiǎn)一單搞定的高效便捷服務(wù)，而且還可隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢打印，真正實(shí)現(xiàn)徹底的無紙化旅行。
春節(jié)前銷售網(wǎng)絡(luò)基本形成
記者從電子化“航意險(xiǎn)”項(xiàng)目的組織者--航聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人那里了解到，北京作為國內(nèi)推行電子化“航意險(xiǎn)”的第一個(gè)城市，資質(zhì)審批和簽約工作進(jìn)行順利，銷售網(wǎng)絡(luò)搭建迅速，短短兩個(gè)月，具有銷售電子化“航意險(xiǎn)”銷售資格的代理人就從零激增到現(xiàn)在的300多家，消費(fèi)者能很方便地購買并體驗(yàn)到電子化“航意險(xiǎn)”。
據(jù)悉，目前，電子化“航意險(xiǎn)”項(xiàng)目共簽約23家保險(xiǎn)公司，包括國壽、人保、平安等國內(nèi)各大保險(xiǎn)公司；截至目前，北京地區(qū)共簽約324家代理人，其中，261家代理人已經(jīng)辦理了保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)證書，獲準(zhǔn)銷售電子化“航意險(xiǎn)”，像大家廣為熟知的國旅、中青旅等大型代理機(jī)構(gòu)更是紛紛加盟。
“由于電子化“航意險(xiǎn)”需要經(jīng)過系統(tǒng)調(diào)試，并且簽約代理人要經(jīng)保監(jiān)會和航空協(xié)會的銷售資格認(rèn)證，電子化“航意險(xiǎn)”去年10月份開始僅在兩三家代理處試點(diǎn)，并未大面積銷售。在春節(jié)前，拿到銷售資格的各家代理即可全面開展電子化“航意險(xiǎn)”的業(yè)務(wù)�！必�(fù)責(zé)該項(xiàng)目的航聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)負(fù)責(zé)人告訴記者。
電子保單使旅客利益更有保障
電子化“航意險(xiǎn)”是專門針對民航電子客票而設(shè)計(jì)的，它可將保費(fèi)信息直接記載入“航空運(yùn)輸電子客票行程單”（即報(bào)銷憑證）中，方便旅客在購買電子客票時(shí)一并將保險(xiǎn)搞定，既省卻了出行當(dāng)天到達(dá)機(jī)場后再急匆匆購買保險(xiǎn)的繁瑣手續(xù)，又可避免因丟失、破損甚至手工填寫名稱有誤等等所造成的理賠困難，更可方便用戶進(jìn)行報(bào)銷。需要特別指出的是：由于電子化“航意險(xiǎn)”與電子客票采用同一套系統(tǒng)，只有購買電子客票的乘客才能購買電子“航意險(xiǎn)”，而乘客可以持《航空運(yùn)輸電子客票行程單》作為“航意險(xiǎn)”保費(fèi)報(bào)銷憑證，由國際航空運(yùn)輸協(xié)會清算系統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)算。”
除了無需攜帶和保存方便，電子化“航意險(xiǎn)”還為消費(fèi)者的權(quán)益提供了雙重保障。一方面，消費(fèi)者在購買到電子化“航意險(xiǎn)”之后，可以立刻對保單真?zhèn)芜M(jìn)行檢驗(yàn)，而在傳統(tǒng)“航意險(xiǎn)”時(shí)代，并不是所有的“航意險(xiǎn)”保單都有驗(yàn)真服務(wù)的。電子化“航意險(xiǎn)”的投保人，只要登錄中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的網(wǎng)站W(wǎng)WW.TRAVELSKY.COM或撥打4008102688客戶服務(wù)電話，就可以對已購保單信息進(jìn)行核實(shí)。另一方面，電子化“航意險(xiǎn)”通過與電子客票信息的共享以及保險(xiǎn)銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，通過技術(shù)手段減少了保險(xiǎn)操作上的“黑洞”，加強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的內(nèi)控，從管理上保障了消費(fèi)者利益。
再有就是電子化“航意險(xiǎn)”第一次實(shí)現(xiàn)了和電子客票信息共享，大大減少了索賠時(shí)對紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的依賴性。如果萬一不幸發(fā)生了空難，電子化“航意險(xiǎn)”的被保險(xiǎn)人，即使沒有紙質(zhì)的保險(xiǎn)憑證，電子數(shù)據(jù)同樣可以識別旅客乘機(jī)信息和旅客身份，準(zhǔn)確提供乘機(jī)和保險(xiǎn)購買情況，大大保護(hù)了投保人的權(quán)益。
細(xì)心的乘客或許會發(fā)現(xiàn)，從去年12月份開始，在電子客票行程單背面已經(jīng)添印了電子化“航意險(xiǎn)”的使用說明。據(jù)專業(yè)人士介紹：“購買電子化‘航意險(xiǎn)’時(shí)的個(gè)人信息已經(jīng)與電子客票中的信息同步，不會發(fā)生信息錯(cuò)誤的情況，同時(shí)保戶數(shù)據(jù)將在系統(tǒng)中保存3年。對于以往百姓最擔(dān)心的那種不慎投保“非法保單”、合法權(quán)益利很難獲得保障的現(xiàn)象也將由此得到徹底杜絕�！�
20元保40萬，每人最多只賣5份
業(yè)內(nèi)有關(guān)人士表示，雖然保險(xiǎn)費(fèi)打印在行程單上，但電子化“航意險(xiǎn)”仍然是消費(fèi)者自愿購買的，而且可以從23家國內(nèi)知名的保險(xiǎn)公司自主選擇。客戶不僅可以選擇買與不買，還可以選擇購買何家公司的“航意險(xiǎn)”產(chǎn)品。相關(guān)信息會體現(xiàn)在電子機(jī)票行程單右下面的‘保險(xiǎn)費(fèi)’一欄中，目前一張價(jià)格為20元的航空意外險(xiǎn)保單的保額是40萬元，不過每人最多只能購買5份。
據(jù)悉，電子化“航意險(xiǎn)”正在從北京向全國各地推廣，相信越來越多的消費(fèi)者，將體驗(yàn)到電子化給生活帶來的改變。
(中國民航新聞信息網(wǎng))
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