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凡遇上門(mén)賣(mài)保險(xiǎn) 先檢查有無(wú)有效證件
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2006年12月07日 12:59
金濤 邵穎
不少人都有過(guò)從上門(mén)推銷(xiāo)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員手中買(mǎi)保險(xiǎn)的經(jīng)歷。不過(guò),需要提醒的是,如果現(xiàn)在再碰上類(lèi)似事情,你要做的第一件事就是看看對(duì)方是否“掛牌上崗”,因?yàn)檫@直接牽涉到你的投保利益。筆者今天從浙江保監(jiān)局獲悉,自今年10月1日起,浙江(不含寧波)所有保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)員均開(kāi)始實(shí)行掛牌展業(yè)制度,營(yíng)銷(xiāo)員必須將《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)證》掛在胸前,使消費(fèi)者明白無(wú)誤地知曉其姓名、所在公司以及監(jiān)督電話等詳細(xì)信息,否則不得從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。目前,全省保險(xiǎn)業(yè)5.6萬(wàn)余名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員已全員掛牌上崗。
多半保險(xiǎn)靠營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前經(jīng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員之手賣(mài)出的保險(xiǎn)產(chǎn)品收入,已占到全省今年前三季度保費(fèi)總收入的50%以上,其中壽險(xiǎn)產(chǎn)品保費(fèi)近70%由保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員完成。換句話說(shuō),我省購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的消費(fèi)者絕大多數(shù)都需要與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員打交道,其中半數(shù)以上是從營(yíng)銷(xiāo)員那里買(mǎi)的保險(xiǎn)。所以保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員誠(chéng)信與否,事關(guān)龐大消費(fèi)群體的切身利益。
消費(fèi)者多了一份“保險(xiǎn)”
不過(guò),與值得稱(chēng)道的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相比,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊且一直飽受詬病。近年來(lái),一些低素質(zhì)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者甚至挪用、侵占保費(fèi)等不良、惡性行為時(shí)有發(fā)生,加上其頻頻無(wú)序流動(dòng),更使消費(fèi)者保險(xiǎn)售后服務(wù)難以得到有效保障。
所幸的是,掛牌上崗制度的實(shí)施將把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不誠(chéng)信行為對(duì)消費(fèi)者的“殺傷力”降至最低限度。浙江保監(jiān)局中介處副處長(zhǎng)牟忠樞提醒說(shuō),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員所佩戴的展業(yè)證上記載有本人照片、姓名、所屬保險(xiǎn)公司、監(jiān)督電話等有效信息,消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)員面對(duì)面打交道時(shí),一定要先看清楚。如果前來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的人員不佩戴或拿不出自己的展業(yè)證,消費(fèi)者完全可以拒之以門(mén)外,不必搭理。
值得一提的是,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的展業(yè)證具有排他性,一人一證,而不能具有多家保險(xiǎn)公司的多張展業(yè)證。也就是說(shuō),一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員只能服務(wù)于一家保險(xiǎn)公司,而無(wú)法同時(shí)服務(wù)于多家保險(xiǎn)公司,以杜絕其“混水摸魚(yú)”、欺蒙消費(fèi)者的空間。為此,監(jiān)管部門(mén)還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員信息管理系統(tǒng),保險(xiǎn)公司錄用營(yíng)銷(xiāo)員之前上系統(tǒng)一查,對(duì)方是否是其他公司的營(yíng)銷(xiāo)員便一目了然。同時(shí),系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)還開(kāi)通了不良保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員“黑名單”制度,對(duì)那些具有誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者,挪用、侵占保費(fèi)等不法行為的營(yíng)銷(xiāo)員予以封殺、吊銷(xiāo)展業(yè)證。
來(lái)源:浙江日?qǐng)?bào)
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