日前，微博認證為知名IT與知識產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)發(fā)布微博稱，自己購買的美的燃氣灶才使用不超過十天就突然爆炸，要求美的必須給出正式的調(diào)查處理結(jié)果。

　　對此，美的方面回應(yīng)，已在8月22日退貨退款，并展開全面自查，美的委托了第三方機構(gòu)進行權(quán)威檢測，目前機器尚在運輸途中。

　　以下為美的官方聲明原文：

　　對于趙先生投訴的燃氣灶玻璃面板碎裂事件，我們再次向用戶在使用過程中受到驚嚇、帶來日常生活不便鄭重致歉！

　　我們也向關(guān)心此事件的媒體進行一下說明：玻璃面板碎裂事件發(fā)生在8月20日晚。在接到投訴后，我們第一時間安排售后人員與用戶取得聯(lián)系，于8月22日上門進行檢測，檢測結(jié)果排除了產(chǎn)品回火、安裝不當(dāng)?shù)纫蛩�。因造成鋼化玻璃碎裂的因素較多，如冷熱沖擊、外力沖擊等等因素均會造成玻璃碎裂，而當(dāng)?shù)厥酆笕藛T及網(wǎng)點不具備更進一步檢測的能力和工具，秉持對用戶負責(zé)的態(tài)度，我們與用戶當(dāng)天在現(xiàn)場就達成了共識，一方面按照用戶要求退貨退款（已于8月22日中午完成）；另一方面將機器封存，寄回總部佛山，委托第三方機構(gòu)進行權(quán)威檢測。目前機器尚在運輸途中，后續(xù)的檢測結(jié)果我們也會第一時間向社會各界通報。

　　在為趙先生提供售后服務(wù)的同時，我們也迅速展開了全面自查。這款燃氣灶為美的自產(chǎn)產(chǎn)品，目前美的無任何OEM燃氣灶產(chǎn)品，在售的線上和線下產(chǎn)品都滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求、嚴格遵守相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)用戶售后數(shù)據(jù)，剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個別的案例。但我們會密切關(guān)注，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，始終把用戶權(quán)益放在第一位。

　　趙占領(lǐng)今日繼續(xù)表示，關(guān)于美的公司的公開聲明，盡管其中包含致歉的內(nèi)容，但這明顯是為了應(yīng)對輿論而采取的權(quán)宜之計。美的公司不僅從未向我本人直接進行過正式道歉，而且通過第三方進行的道歉內(nèi)容存在諸多不實之處。

　　盤面上，美的集團今日低開高走。截至發(fā)稿，報68.96元，漲1.43%。