作為在香港和新加坡設分支，成為首個海外擴張的P2P平臺，且自成立以來就與美股上市的全球最大的P2P平臺Lending Club合作，點融網(wǎng)從創(chuàng)立之初就被冠以很多光環(huán)。盡管如此，點融網(wǎng)在近期還是問題百出，投訴量屢居高位。

　　狀況百出被疑高風險平臺

　　2020年7月3日，點融網(wǎng)在其官微發(fā)布了《6月催收進展報告》。數(shù)據(jù)顯示，2020年6月1日—6月30日，新增回款金額超1200萬元，涉及借款人5000余人，歷史累計還款金額達116.7億元，累計回款借款人約91.5萬人次。

　　報告中指出，6月份平臺依然在有序推進整體的催收工作，目前仍以電話催收、申請司法仲裁、上報征信為主要催收手段，向借款人密切高頻率溝通和催討。

　　在此背景下，在第三方投訴平臺上關于點融網(wǎng)的投訴量也在快速增長。

　　據(jù)一位點融寶投資人介紹，其于2018年開始在點融網(wǎng)進行投資，投資金額約2萬以上，資金于2019年到期。但到期后，點融并沒有根據(jù)合同要求到期進行回款，而是以各種理由延遲回款。2019年期間每個月回款幾百不等，期間不斷詢問回款情況，均未給明確回復，到2020年3月開始沒有回款，目前已停止回款，還剩11666元未回款。

　　在投資人回款遲遲無法得到兌付的情況下，借款人對于點融網(wǎng)的投訴量也不在少數(shù)，主要是關于“砍頭息”“暴力催收”的一系列問題。

　　其中一位借貸人表示，2018年4月20日在上海點融借貸申請貸款6萬，結果合同金額是79654.80，在不知道的情況下給砍頭息陰陽合同，實際到賬銀行是6萬。點融網(wǎng)首先表示有一個保險費，提前還款可以退回。截止目前為止一共還了26期，一共36期，還剩10期未還，每期還款2978.79。一共借6萬，但是需要還還10.7萬元。目前打不通客服的電話，聯(lián)系不到客服，提前還款后保險費也沒有退回來，并且每月未到還款日時就發(fā)短信、打電話騷擾。

　　點融網(wǎng)在7月3日發(fā)布的《6月催收進展報告》中表示，自疫情爆發(fā)以來，在聚投訴等平臺上一度有借款人集中控訴平臺“暴力催收”的情況發(fā)生，經(jīng)查證，多為借款人借“疫”逃債的惡意投訴行為。對此，內催團隊在話術培訓和員工管理上有了更高的要求，并且制定更為詳細的催收規(guī)范流程。

　　投資方突然撤資引爭議

　　據(jù)有關資料顯示，點融網(wǎng)的股東主要有渣打集團、大連金投、亞賦資本等金融公司。而渣打集團繼2015年與中國互聯(lián)網(wǎng)金融科技基金(CFF)、渤海租賃(000415,股吧)共投資2.07億完成C輪投資后，在2019年繼續(xù)再與亞賦資本、大連金投投資1億美元完成E輪及以后融資。

　　在2019年點融網(wǎng)完成新一輪融資之后，點融網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)席董事長郭宇航在接受媒體采訪時曾表示，這一輪融資的完成，說明股東對未來中國網(wǎng)貸市場持續(xù)看好，也對點融現(xiàn)有團隊做好轉型保有信心。

　　在第三方投訴平臺上，也有不少用戶對于渣打集團撤資的情況提出質疑：為何渣打集團2019年就撤資了，為什么2020年4月才出公告？

　　今年4月份，點融網(wǎng)官網(wǎng)發(fā)布了《關于渣打銀行及渣打直投不再為點融公司股東的公告》，公告中稱，2019年7月，渣打集團宣布出售其對于點融的股權投資。 從時間上來看，渣打集團在剛投資不足1個月后即宣布出售其股權。

　　官網(wǎng)披露，截至2019年11月，點融借貸余額為82.43億元，利息余額3.60億元，逾期金額為30.32億元，累計代償金額為28.25億元。其中，點融逾期90天以上金額為28.77億元，90天以上逾期率為22.59%。至此之后，運營數(shù)據(jù)便再無更新。

　　央行在今年2月份部署2020年重點工作，要徹底化解互聯(lián)網(wǎng)金融風險。這家“元老”級地位的P2P平臺最終走向如何，仍值得持續(xù)關注。

　　作者：王碩