“近半年來,進(jìn)我店里推銷外賣軟件的都快踏破門檻了!北比h(huán)外一家楊國(guó)福麻辣燙的老板趙先生有些無奈,外賣軟件多到已讓他記不住名字,盡管他的店鋪只有十余平方米。這家小店的收銀臺(tái),已經(jīng)擺滿4個(gè)外賣打印訂單終端,“沒法再多放一臺(tái)”,這也是趙老板拒絕接入另外10家外賣軟件的主要原因。
擁擠的收銀臺(tái)背后,是外賣市場(chǎng)即將迎來的新一輪大戰(zhàn)。昨日,阿里高調(diào)宣布進(jìn)入外賣領(lǐng)域,此前僅次于馬云的阿里巴巴二號(hào)人物蔡崇信也首次走向臺(tái)前,擔(dān)任口碑網(wǎng)的董事長(zhǎng)。而從近日百度外賣完成高額融資、美團(tuán)成立到店事業(yè)部等動(dòng)作來看,巨頭之間的外賣戰(zhàn)爭(zhēng)持續(xù)升級(jí),燒錢補(bǔ)貼的慘烈程度或?qū)⒊蔀橄乱粋(gè)“打車軟件”。
阿里也來做外賣了
四五年前,外賣還是個(gè)大學(xué)生就可以玩得起的創(chuàng)業(yè)方向;四五年后,這里即將成為月補(bǔ)貼超過1億元的競(jìng)爭(zhēng)“火!保?yàn)橹袊?guó)最會(huì)做生意的阿里來了。
作為阿里巴巴僅次于馬云的重量級(jí)人物,阿里董事會(huì)副主席蔡崇信很少出現(xiàn)在鏡頭前,如今卻成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,阿里宣布蔡崇信兼任口碑網(wǎng)董事長(zhǎng),螞蟻金服的范馳將擔(dān)任口碑網(wǎng)的CEO,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)管理。除此之外,淘點(diǎn)點(diǎn)APP將變?yōu)榭诒赓u,支付寶以及手機(jī)淘寶在首頁上也將提供口碑外賣入口。這意味著,新口碑成為全面打通了淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶、手機(jī)淘寶三大阿里系產(chǎn)品的超級(jí)APP。
一個(gè)多月之前,阿里巴巴宣布和螞蟻金服共同投資60億元,成立合資公司口碑網(wǎng),新公司將專注于本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)?诒W(wǎng)由阿里離職員工李治國(guó)創(chuàng)辦,2008年被阿里并入旗下,意圖再造一個(gè)本地生活信息的“淘寶”,在當(dāng)時(shí)被視為O2O概念的先行者。但此后因業(yè)績(jī)并不突出,于2011年停止推廣,淡出了公眾的視線。
“重出江湖”的口碑網(wǎng),在業(yè)內(nèi)人士看來絕不是跟隨者,而是攪局者。
紅包雨越下越大
“原本300元的麻辣誘惑小龍蝦,叫外賣只需要150元,有便宜誰不占!卑最I(lǐng)李斌自認(rèn)為已被外賣們慣壞了,變得又懶又饞。以前上了一天的班太累就不愛做飯,天天下班就帶著媳婦下館子,現(xiàn)在他卻習(xí)慣了在家一邊看電影一邊吃外賣,不僅便宜還能偷懶。
從今年上半年中國(guó)生活服務(wù)O2O平臺(tái)高達(dá)895.8億元的成交額來看,像李斌這樣的“懶貨”和“吃貨”人群正在迅速擴(kuò)大。而在商家們看來,發(fā)紅包依舊為獲取用戶芳心最有效最直接的方式。百度外賣小龍蝦半價(jià)、餓了么推1元咖啡和10元套餐、到家美食會(huì)有1塊錢的必勝客……此類優(yōu)惠補(bǔ)貼輪番上演,繼1塊錢打車之后,1塊錢吃飯也眼睜睜成為了現(xiàn)實(shí)。
“我下載了五六個(gè)外賣軟件!痹趪(guó)貿(mào)上班的白領(lǐng)霍女士給自己算了一筆賬,“以前都是跟同事出去吃,一頓麻辣香鍋或者日本料理分?jǐn)傁聛砣司?0至80元,再加上租房、買名牌衣服和包包,工資卡上所剩無幾。”如今,叫外賣成了她第一個(gè)省錢突破口!拔?guī)缀跤嗛喠怂型赓u軟件的微信服務(wù)號(hào),他們每天都會(huì)推送最新優(yōu)惠。”霍女士說,前些天剛買過1元的星巴克下午茶,近兩天Costa又正在推1元美式咖啡。除此之外,原價(jià)40元的套餐、60元的披薩,她曾數(shù)次以低于10元的價(jià)格訂購。
而隨著阿里巴巴和百度等“大個(gè)頭”新人加入競(jìng)爭(zhēng),外賣紅包讓消費(fèi)者又有了更大的期待。
外賣都?xì)⒓t眼了BAT還進(jìn)?
在易觀的一份統(tǒng)計(jì)中,外賣已成為繼打車軟件之后單月補(bǔ)貼過億元的新行業(yè)。但與打車軟件不同的是,一些巨頭還未真正進(jìn)入。
昨天,除了阿里重拳布局外賣外,百度的李彥宏也首次透露,未來將把百度的業(yè)務(wù)逐漸由線上向線下延伸,把O2O定義為百度新的增長(zhǎng)來源,并宣布分拆百度外賣。上周,百度外賣作為外賣行業(yè)的后來者剛剛完成了2.5億美元的融資。
此前,外賣市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)讓餓了么、美團(tuán)、到家美食會(huì)幾乎殺紅了眼,在此背景下巨頭們?yōu)楹芜要重金進(jìn)入?
美團(tuán)創(chuàng)始人王興算過一筆賬,按中國(guó)13億人口、一日三餐計(jì)算,每日有近40億次就餐需求,只要有10%來自外賣、每單均價(jià)30元左右,日交易額就可達(dá)120億元。但外賣的想象力遠(yuǎn)不止于此,從美團(tuán)最新的思路似乎可以探知一二。本周一,美團(tuán)進(jìn)行了新的組織架構(gòu)調(diào)整,新設(shè)立了外賣配送事業(yè)群和酒店事業(yè)群。其中,外賣配送事業(yè)群的業(yè)務(wù)將從之前單一的餐飲外賣延伸到果蔬、便利店、藥品、甜點(diǎn)等新品類配送。
顯然,外賣不僅有高頻次、硬需求的特征,還將是O2O的重要突破口,從而帶動(dòng)起整個(gè)本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。一位業(yè)內(nèi)人士表示,外賣已成為移動(dòng)生活入口,巨頭們不可能將這個(gè)入口拱手讓人。
“2015年可能是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一年,也是最關(guān)鍵的一年。”美團(tuán)高級(jí)副總裁、美團(tuán)外賣總裁王慧文表示,未來外賣市場(chǎng)很可能就像今天的團(tuán)購市場(chǎng)那樣,最終形成721的格局——第一名將占據(jù)市場(chǎng)70%的份額,二、三名占據(jù)剩余較小份額。而誰將會(huì)成為第一?目前還不得而知。
易觀國(guó)際、信諾、艾瑞等研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,目前餓了么、美團(tuán)外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣位列第一陣營(yíng),如今市場(chǎng)中的巨頭又新添蔡崇信的口碑網(wǎng)。外賣這場(chǎng)舌尖上的戰(zhàn)爭(zhēng)或許剛剛開始。
(責(zé)任編輯:向婷)