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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻陷宕機門背后:圈用戶熱情超過安全投入

2015年06月03日 07:07    來源: 每經(jīng)網(wǎng)-每日經(jīng)濟新聞     張斯

  6月1日,我國迎來第二屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周。就在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周前夕,各類網(wǎng)絡(luò)安全事件、事故接踵而至。5月底短短3天內(nèi),就有支付寶、攜程、藝龍等互聯(lián)網(wǎng)公司接連出現(xiàn)故障。

  當(dāng)今社會,“互聯(lián)網(wǎng)+”正推動大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的浪潮奔涌,“互聯(lián)網(wǎng)+”加速了信息在互聯(lián)網(wǎng)上的流動,從整個社會到每個個人,對互聯(lián)網(wǎng)的依賴都越來越強,相應(yīng),商業(yè)信息、個人信息泄露和濫用等潛在風(fēng)險加劇,人們受到各種網(wǎng)絡(luò)安全問題襲擾的可能也越來越大。因此,網(wǎng)絡(luò)安全的保障制度也應(yīng)該水漲船高。

  近期,支付寶因“光纖被挖斷”中斷服務(wù)數(shù)小時,攜程網(wǎng)因“錯誤操作”系統(tǒng)癱瘓近12小時,各大券商網(wǎng)站也“一時擁堵”造成集體登錄失敗。不能轉(zhuǎn)賬、沒法交易……宕機事件給人們帶來諸多不便。有網(wǎng)友調(diào)侃稱,這是工業(yè)0.5的一把鏟子“鏟倒”了工業(yè)4.0的“互聯(lián)網(wǎng)+”。然而,宕機的原因不一定都是無意之失,在各種宕機事件背后,網(wǎng)絡(luò)安全之脆弱,令人觸目驚心。如何為“互聯(lián)網(wǎng)+”筑牢安全的屏障,成為越發(fā)迫切的問題!霸趪鴥(nèi),大部分互聯(lián)網(wǎng)公司沒有整體解決方案,也沒有定期排查安全問題的制度!比鹦前踩珜<姨仆䦟Α睹咳战(jīng)濟新聞》記者直言,問題主要源于一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重體驗的慣性思維,特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮下,大量創(chuàng)業(yè)公司將心思花在如何獲取流量,圈到用戶上,安全意識十分薄弱,這非常危險。

  事故頻發(fā)或不是巧合

  隨著智能化時代的到來,個人生活、企業(yè)生產(chǎn)、社會運行都將與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度捆綁,隨著上月底一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻繁出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宕機,如此頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓使外界不禁提出這樣的問題:這些宕機事件是巧合,還是事出有因?如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真就如此“脆弱”?“不是巧合,當(dāng)下已到了(網(wǎng)絡(luò))安全問題爆發(fā)、暴露的節(jié)點。”安全專家田際云對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,前幾年,互聯(lián)網(wǎng)公司在爭奪市場的過程中忽視網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)在的爆發(fā)埋下安全隱患。

  田際云進一步表示,拿此次攜程的系統(tǒng)癱瘓來看,雖然攜程官方通報是一起人為事故,且數(shù)據(jù)沒有丟失,但出現(xiàn)這樣的問題是不應(yīng)該的,作為一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司,一起操作失誤就造成系統(tǒng)癱瘓近12小時,這如何讓用戶放心消費?消費者會認為,要么公司管理有問題,要么網(wǎng)絡(luò)脆弱到不堪一擊!皵y程是上市公司,發(fā)展了10多年,監(jiān)管部門對其一定有嚴格的管理,相信在IT災(zāi)備和數(shù)據(jù)保護上都應(yīng)該達到了要求。但安全隱患是動態(tài)的,尤其是人為的安全隱患更是難以防備,誰能想到主要管理者居然成了最大安全隱患?”

  知道創(chuàng)宇資深安全專家潘少華也表示,繼上次網(wǎng)絡(luò)安全問題后,攜程開始加大投入,雖然這次屬于人為原因,同樣折射出企業(yè)管理及風(fēng)險保障機制不完善,技術(shù)方面應(yīng)急預(yù)案不充分。

  據(jù)了解,事實上,攜程去年曾出現(xiàn)過因網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致大量用戶銀行卡信息泄露的情況。

  潘少華認為,近期頻繁的宕機事件屬于偶然中的必然,出現(xiàn)安全事故很大程度上是因為疏于防范、意識不到位,現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)就存在僥幸心理,可一旦出事?lián)p失不小。

  一份來自第三方調(diào)查機構(gòu)的報告顯示,2014年,61個國家的企業(yè)報告了9790個安全事件,其中超過2000件已被確認為數(shù)據(jù)泄露事件。

  誰來保護網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全?

  誰來保護網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全?特別是當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過燒錢大戰(zhàn)、跑馬圈地獲得用戶后,如何在提供服務(wù)完成交易的同時,有效維護信息安全,成為這一次網(wǎng)絡(luò)安全事件后外界最關(guān)心的問題。

  潘少華在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時也表示,一方面是企業(yè)數(shù)據(jù)復(fù)雜性加大,應(yīng)用場景多樣化,數(shù)據(jù)量越來越大;另一方面黑客攻擊越來越職業(yè)化、行動速度很快。比如出一個影響大的漏洞,黑客兩小時內(nèi)就會開始攻擊,甲方卻要花很長時間了解情況和預(yù)判影響,等搞明白,黑客早已滲透進來,放下后門。

  唐威甚至透露,目前,APP普遍存在安全隱患問題,用戶登錄訪問上面的明文不加密文件,在公眾wifi狀態(tài)下很容易被黑客抓取。

  潘少華則強調(diào),應(yīng)用系統(tǒng)方面漏洞是安全問題的核心,尤其是基于網(wǎng)站的業(yè)務(wù)系統(tǒng),其中使用了大量收費或者開源應(yīng)用,黑客喜歡找這種漏洞然后批量打擊滲透。

  為此,田際云建議,企業(yè)安全必須由上至下推動,讓管理層重視起來。而安裝部署各類安全設(shè)備和軟件并不代表就安全了,對于傳統(tǒng)企業(yè)和小公司而言,缺乏專業(yè)的安全團隊,也沒有專業(yè)的安全思維,不如把業(yè)務(wù)放到云服務(wù)上去。

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  行業(yè)動向

  信息安全“蛋糕”近千億 上市公司加快布局

  ◎每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

  近段時期網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā),再次使這一問題成為全社會關(guān)心的話題。而隨著智能化時代的到來,個人生活、企業(yè)生產(chǎn)、社會運行都將與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度捆綁,無論是個人層面,還是國家層面,筑牢安全屏障的意識越來越強。

  6月1日,中央網(wǎng)信辦、中央編辦等十部門聯(lián)合主辦第二屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周在各地正式啟動,在國家層面關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全的問題。

  信息安全行業(yè)正迎來政策利好期。根據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃,2015年,我國信息安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破670億元,年均增速保持在30%以上。與網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)的上市公司綠盟科技(300369,SZ)、衛(wèi)士通(002268,SZ)也開始大力布局信息安全領(lǐng)域。

  未來產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達千億

  國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心 (CNCERT)發(fā)布的《2014年我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢報告》數(shù)據(jù)顯示,2014年,CNCERT共接收境內(nèi)外報告的網(wǎng)絡(luò)安全事件56180起,排名前三位的分別是漏洞事件、網(wǎng)頁仿冒事件和網(wǎng)頁篡改事件,其中漏洞事件達9068起,較2013年增長3倍。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和個人支付業(yè)務(wù)快速發(fā)展,信息安全事件更被格外重視。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,2014年,網(wǎng)上支付用戶規(guī)模已超過3億,網(wǎng)民使用率達46.9%。因為忽視信息安全問題,支付密碼泄露或支付賬號被盜用,造成個人經(jīng)濟損失的事情并不在少數(shù)。

  6月1日,工信部發(fā)布的首個公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識調(diào)查報告顯示,約83%的網(wǎng)民網(wǎng)上支付行為存在安全隱患,有55.18%的網(wǎng)民曾遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。

  信息安全問題的嚴峻為網(wǎng)絡(luò)信息安全行業(yè)帶來增長空間。根據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃,到2015年我國信息安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破670億元,保持年均30%以上的增速。

  實際上,未來我國網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模遠不止于此。此前,國務(wù)院新聞辦公室曾正式發(fā)布《中國的軍事戰(zhàn)略》白皮書,明確提出網(wǎng)絡(luò)空間是經(jīng)濟社會發(fā)展新支柱和國家安全新領(lǐng)域,并指出中國是黑客攻擊最大的受害國之一,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全面臨嚴峻威脅。白皮書提到,未來我國將加快網(wǎng)絡(luò)空間力量建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)空間態(tài)勢感知、網(wǎng)絡(luò)防御、支援國家網(wǎng)絡(luò)空間斗爭和參與國際合作的能力,遏控網(wǎng)絡(luò)空間重大危機,保障國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

  據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC的統(tǒng)計,2013年,中國的信息安全投資額僅為19億美元,因此對比美國市場規(guī)模,我國未來網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)有近1000億元的市場規(guī)模。

  上市公司信息安全布局加速

  春江水暖鴨先知,處在這一領(lǐng)域的A股上市公司早已開始享受政策春風(fēng),如綠盟科技、烽火通信 (600498,SH)、啟明星辰(002439,SZ)、任子行(300311,SZ)、美亞柏科(300188,SZ)等業(yè)績都表現(xiàn)不俗,開始受到投資者的關(guān)注,從去年至今上漲幅度較大。

  日前,綠盟科技證券事務(wù)部的一位工作人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)支付和金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)信息安全需求日益增加,這兩年行業(yè)和企業(yè)增速都在10%~20%以上,開始步入利好期。

  今年5月20日,綠盟科技發(fā)布公告稱,擬以自有資金4450萬元向全資子綠盟信息增資,綠盟信息再以4450萬元的價格,對獵豹移動旗下金山安全進行投資。交易完成后,綠盟信息持有金山安全19.91%股權(quán),金山安全成為綠盟信息的參股公司。

  上述綠盟科技證券事務(wù)部的工作人員對記者表示,綠盟除尋求自身業(yè)務(wù)內(nèi)生式增長外,也通過外延式并購來擴大信息安全的產(chǎn)品業(yè)務(wù)線。

  無獨有偶,去年9月,拓爾思也耗費6億元購買從事安全數(shù)據(jù)交換與處理的軟件企業(yè)天行網(wǎng)安100%股權(quán),目的也是加大在網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域的布局。

  此外,今年2月,衛(wèi)士通公告稱,與中移動集團公司聯(lián)合研制的智能安全手機及后臺密鑰管理系統(tǒng),成功通過商用密碼產(chǎn)品技術(shù)鑒定專家評審大會,并取得國家密碼管理局頒發(fā)的商用密碼產(chǎn)品型號證書,將在5月前后上市。

  6月1日,衛(wèi)士通董秘辦工作人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,自棱鏡門事件以來,政企部門對信息安全產(chǎn)品需求增大,衛(wèi)士通業(yè)務(wù)也增長迅速,但未來政企市場規(guī)模增長不如個人用戶市場規(guī)模潛力大,所以衛(wèi)士通與中國移動合作安全手機,開始向商業(yè)領(lǐng)域和個人用戶市場布局。

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  個案觀察

  北京乘客“叫來”英國車優(yōu)步否認網(wǎng)絡(luò)安全漏洞

  ◎每經(jīng)記者 李卓 發(fā)自北京

  “人在國內(nèi),竟叫來了英國出租車!比涨,北京一位Uber(優(yōu)步)用戶反映,其人在國內(nèi),卻收到9筆來自英國的叫車行程,3筆成交,共花費了53.16英鎊。這一特殊經(jīng)歷,引發(fā)了外界對“互聯(lián)網(wǎng)+”出行平臺網(wǎng)絡(luò)安全漏洞的擔(dān)憂。

  6月1日,Uber中國區(qū)企業(yè)傳播負責(zé)人黃雪就上述離奇事件接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者的郵件采訪。

  黃雪在給記者的回復(fù)郵件表示,上述個案主要是因用戶密碼設(shè)置過于簡單、導(dǎo)致賬號被盜而發(fā)生,并不屬于公司層面的網(wǎng)絡(luò)安全問題。用戶被扣錢款已經(jīng)全部退還。

  對于記者提出的Uber的綁定支付方式是否安全,如何實現(xiàn)注冊用戶個人信息不被透露,如何做到信息透明可信以及行程記錄有效監(jiān)管等問題,上述回復(fù)郵件顯示,Uber用戶注冊時輸入的支付信息(比如信用卡信息),會通過手機端的第三方支付公司的秘鑰加密再發(fā)送,只有支付公司能解密,這些信息在Uber的系統(tǒng)里不會留存。Uber內(nèi)部有嚴格的保密規(guī)定和政策。司機接單后,UberApp對乘客直接顯示接單司機的頭像、車牌號和車型,使乘客在上車之前可以查看并核對系統(tǒng)內(nèi)的備案信息,并確認司機和車輛的真實性。Uber平臺通過技術(shù)手段,對每一段行程都有安全記錄,包括GPS記錄的行車路線圖,起始的時間、地點,支付金額,支付方式以及相關(guān)司機和乘客的信息,以保障乘客以及司機的人身和財產(chǎn)安全。同時,這些信息使Uber可以在必要時協(xié)助有關(guān)部門迅速展開安全調(diào)查,保護社區(qū)和用戶的安全。


(責(zé)任編輯: 向婷 )

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