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鴛鴦金樓“黃金9999”檢測難 顧客知情權(quán)難保障?

2015年04月24日 06:41    來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng)    

  

  中國經(jīng)濟網(wǎng)北京4月24日訊(記者 張海蛟)春回大地,天氣轉(zhuǎn)暖,全國各地婚慶首飾市場進入了消費旺季,其中,鴛鴦金樓在各大媒體推廣宣傳的婚慶黃金“9999”概念引發(fā)消費者關(guān)注。

  北京一位消費者劉女士對中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,“只聽說過千足金,鴛鴦金樓這個4個9的萬足金概念還沒聽說過!

  北京市質(zhì)監(jiān)局的首飾檢驗站工作人員告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,“檢驗站只能檢測999純度的千足金,更高純度的黃金不能檢測。目前,國內(nèi)行業(yè)無法檢測所謂的萬足金!

  中國經(jīng)濟網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn)萬足金的消費糾紛也時有發(fā)生,2014年6月,魯網(wǎng)對某珠寶公司的9999萬純金檢測困難,消費者陷入維權(quán)窘境一事進行了報道。

  法律人士指出,“鴛鴦金樓廣告宣傳中忽略了萬純金的檢驗困難問題,不僅侵犯了消費者的知情權(quán),而且涉嫌侵犯消費者的公平交易權(quán)!

  中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電鴛鴦金樓,工作人員聽明來意后掛斷電話。

  “9999黃金”檢測難 檢驗站:只能檢測999

  鴛鴦金樓是深圳市莆商珠寶有限公司塑造及運營的品牌。2013年11月莆商珠寶有限公司正式落戶深圳前海深港合作區(qū)。鴛鴦金樓在官網(wǎng)介紹中稱:“‘鴛鴦’在我國一直是夫妻和睦相處、相親相愛的美好象征,也是堅貞不移的純潔愛情的化身!

  鴛鴦金樓品牌介紹中顯示,“鴛鴦金樓以黃金為核心產(chǎn)品,定位為婚慶黃金專屬品牌,并以產(chǎn)品為載體,發(fā)揚中國鴛鴦文化!钡茸謽

  中國經(jīng)濟網(wǎng)記者在鴛鴦金樓產(chǎn)品介紹中看到,“婚慶黃金全部采用9999黃金鑄造,將9999黃金的至純性質(zhì)和‘鴛鴦文化’結(jié)合起來,力圖打造一個全新的中國獨有的‘婚慶黃金專屬品牌’!

  對于鴛鴦金樓提出黃金純度9999概念 ,業(yè)內(nèi)人士向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者指出,“9999黃金的金含量必須達到999.9‰甚至更高,其雜質(zhì)元素不能大于0.1‰。目前,相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,黃金中需考慮的雜質(zhì)元素有21種,因此9999金須保證這21種雜質(zhì)元素的總和不大于0.1‰。因此一個小小的疏忽或失誤都難保證9999含金量!睒I(yè)內(nèi)人士告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者。

  令人擔(dān)憂的是,鴛鴦金樓用來招攬顧客的噱頭“9999黃金”,其檢測成了擺在消費者面前的一道難題。

  “一是擁有檢測9999黃金的設(shè)備的質(zhì)檢機構(gòu)少。目前最有效的檢測方法是使用ICP進行破壞性檢測,但內(nèi)地當(dāng)時擁有ICP檢驗?zāi)芰Φ馁|(zhì)檢機構(gòu)屈指可數(shù)。加之行業(yè)長久以來檢測費用過低,ICP設(shè)備需要百萬元的投入,因此對于一部分檢測機構(gòu)而言,上馬ICP變得遙遙無期!睒I(yè)內(nèi)人士說。

  北京市質(zhì)監(jiān)局的首飾檢驗站工作人員告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,“檢驗站只能檢測999純度的千足金,更高純度的黃金不能檢測。目前,國內(nèi)行業(yè)無法檢測所謂的萬足金!

  北京某珠寶企業(yè)市場部人士告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,“對于當(dāng)前市場上銷售的萬純金產(chǎn)品的真?zhèn)螜z測,目前并沒有一個很好的檢測方式。市民買了號稱萬足金的產(chǎn)品,想要檢測產(chǎn)品的純度是難上加難!

  別一位行業(yè)人士指出,“萬純金檢測難度很大,需進行破壞性檢測,費用在2000元左右,消費者難以承受!

  萬足金侵犯知情權(quán)?  追求高含量是舍本逐末

  有法律人士向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,“鴛鴦金樓廣告宣傳中忽略了9999金的檢驗困難問題,不僅侵犯了消費者的知情權(quán),而且涉嫌侵犯消費者的公平交易權(quán)!

  “若將驗真難題如實告知消費者很可能會造成不買的結(jié)局,這顯然已經(jīng)成為了影響消費者購買行為的重要因素,所以鴛鴦金樓有義務(wù)將實情告知消費者!痹摲扇耸繉χ袊(jīng)濟網(wǎng)記者表示。

  中國經(jīng)濟網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn)萬足金的消費糾紛也時有發(fā)生,2014年6月,魯網(wǎng)對某珠寶公司的9999萬純金檢測困難,消費者陷入維權(quán)窘境一事進行了報道。

  據(jù)悉,消費者桂先生檢測發(fā)現(xiàn)某珠寶公司的“萬純金”飾品僅為千足金。工商、公安等部門多次介入調(diào)解。

  另一位北京消費者張先生對中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,“萬純金檢測費用過高,因而一般消費者并不會較真去做有損檢測,一些不良企業(yè)可能會以假亂真,拿普通的千足金冒充萬純金,卻很難被普通消費者發(fā)現(xiàn)。”

  2015年3月,《首飾、貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》獲得國家批復(fù)。新標(biāo)準(zhǔn)進一步規(guī)范了首飾的純度命名,強化保障消費者的知情權(quán)。

  國家金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心高級工程師孟建華介紹說:“現(xiàn)在最高純度定義為足,取消了以前的千足名稱。商家如果要賣純度更高的,就在其他地方比如質(zhì)保書,去體現(xiàn)。關(guān)于命名只能包括名稱,純度,首飾品種,命名前后不得有其他的東西,比如足金不能加上999等!

  此外,新標(biāo)準(zhǔn)修訂稿中明確規(guī)定:企業(yè)要對其明示的含量承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于首飾標(biāo)識的內(nèi)容應(yīng)客觀規(guī)范,不得誤導(dǎo)消費和夸大宣傳。

  全國首飾標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,新標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)制定更契合首飾產(chǎn)品的性質(zhì)。更體現(xiàn)保護消費者權(quán)益、促進市場公平的職責(zé)。

  “高含量的貴金屬首飾硬度低,佩戴中容易變形、損壞,維護保養(yǎng)成本較高,容易給消費者使用造成不便。同時,為保證含量達到要求,生產(chǎn)過程中要盡量少或者不能使用焊藥,從而使產(chǎn)品款式受到較大限制,這就造成材料價值壓制了藝術(shù)價值! 該負(fù)責(zé)人說。

  目前,國外企業(yè)普遍采用14K、18K純度,重點致力于產(chǎn)品設(shè)計和工藝水平,努力提高首飾產(chǎn)品的藝術(shù)附加值和品牌價值。

  該負(fù)責(zé)人表示,“過分追求貴金屬的高含量,是舍本逐末,不利于消費者用首飾美化自己,也不利于企業(yè)提高品牌價值和行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。 ”

  天津市黃金珠寶行業(yè)協(xié)會秘書長李貴泉也表示,此次國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂,具有一定的消費引導(dǎo)性,引導(dǎo)消費向金銀首飾的花色、品種、質(zhì)量、做工等轉(zhuǎn)變,不要追求高純度的概念。


(責(zé)任編輯: 蔡情 )

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