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消費積分走進"大一統(tǒng)"時代 零散積分可攢起來當(dāng)錢花

2014年09月25日 08:13    來源: 深圳特區(qū)報     徐強

  市民在日常的消費中,會不時積攢到一些消費積分,如商場購物積分、手機話費積分、信用卡刷卡消費積分、機票里程積分。各種各樣的積分很難逐一兌換。

  如果有一種方式,能將這些零散的積分積攢起來,放在一個平臺上,供消費者統(tǒng)一使用,那么零散的積分就會形成規(guī)模,從而激活積分消費。順應(yīng)這樣的需求,日前,國內(nèi)首家通用積分聯(lián)盟平臺——平安萬里通產(chǎn)生,通過該平臺,消費者可實現(xiàn)不同來源的積分互通、累計支付。

  零散積分打包使用

  有統(tǒng)計顯示,2013年,國內(nèi)金融、電信、航旅、電商、百貨等行業(yè)的積分發(fā)行量價值數(shù)百億元人民幣,但積分實際消耗率僅有20%,大量的積分被用戶沉淀不用。

  業(yè)內(nèi)人士分析,零零碎碎的積分對消費者來說,就像是“雞肋”,平安萬里通能夠?qū)⑦@些零碎的積分積攢起來,打包送給消費者,供消費者統(tǒng)一支配使用,“雞肋”瞬間變成實惠。

  據(jù)悉,該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)這種操作的前提是:消費者所消費的商戶均屬平安萬里通聯(lián)盟商戶;其操作原理是:將消費者在聯(lián)盟商戶原先享有的權(quán)益和登記與萬里通平臺上的用戶權(quán)益和等級互相映射,從而形成用戶權(quán)益聯(lián)盟效應(yīng);其贏利模式是:平臺幫助各商家引入客戶,客戶消費之后收取一定比例的返點。

  目前,首批入駐該積分管理云平臺的企業(yè)超過40家,國內(nèi)主流電商平臺和50萬家線下商戶均支持萬里通積分消費,該聯(lián)盟首批合作企業(yè)包括中國電信、上海汽車、攜程網(wǎng)等,平臺下一步發(fā)展方向是逐步擴大用戶積分來源,把平臺規(guī)模做大。

  “平臺越大,企業(yè)越多,積分才越有價值,才能衍生出更多商機! 平安萬里通董事長吳世雄表示,該平臺的目標(biāo)是建立一個積分消費生態(tài)圈。

  據(jù)了解,通用積分模式在西方商業(yè)體系中已經(jīng)相當(dāng)成熟,比如英國Nectar積分聯(lián)盟、德國的Payback返利計劃等。在美國、英國、德國、加拿大、新加坡等國家,類似的通用積分計劃已覆蓋一半以上的家庭,通用積分已成為一種普遍的消費習(xí)慣。

  商家加盟實現(xiàn)共贏

  對于商家而言,已經(jīng)習(xí)慣了借助自己的積分渠道吸引消費者,是否還會有積極性加盟萬里通平臺,并同意其分一杯羹?

  據(jù)萬里通COO常琳稱,該平臺對加盟商戶最大的吸引力在于,積分聯(lián)盟的企業(yè)可共享萬里通6000萬客戶資源,借助平臺的大數(shù)據(jù)分析工具,讓積分更好地推動客戶消費主營業(yè)務(wù)。聯(lián)盟成員今后將在品牌營銷、大數(shù)據(jù)研究、客戶管理等諸多方面展開合作,同時還能實現(xiàn)聯(lián)盟商戶間客戶的交叉轉(zhuǎn)化。

  就在幾天前,平安萬里通與臺灣的中信商業(yè)銀行簽署積分合作協(xié)議,成為第一家跨境使用的積分平臺,大陸用戶可憑積分在臺灣相關(guān)門店消費。

  常琳認(rèn)為,積分聯(lián)盟的發(fā)展是一個長期積累的過程,等未來聯(lián)盟真正成熟了,對消費者和商家來說都是多贏的。

(責(zé)任編輯:華青劍)


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消費積分走進"大一統(tǒng)"時代 零散積分可攢起來當(dāng)錢花

2014-09-25 08:13 來源:深圳特區(qū)報
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