中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月1日訊(記者華青劍)昨日,中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2013)》,《藍(lán)皮書》顯示,2013年,我國信用卡新增發(fā)卡量6100萬張,累計發(fā)卡量達3.9億張,比年初增長18.0%,人均持卡量達0.29張。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉,這是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第五年向社會發(fā)布信用卡年度性研究報告,旨在對2013年中國信用卡產(chǎn)業(yè)的運行發(fā)展和市場環(huán)境進行概括和分析,對所發(fā)生的主要金融事件進行研討和評論。
信用卡交易筆數(shù)、交易金額持續(xù)增長
《藍(lán)皮書》顯示,3013年我國信用卡交易筆數(shù)、交易金額持續(xù)增長。交易筆數(shù)為46.4億筆,同比增長28.5%;交易總額為13.1萬億元,比上年增長30.9%,交易總額占全國社會消費品零售總額的比重為55.8%, 較2012年提高了7.7個百分點。
在信用卡風(fēng)險狀況方面,據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解,截至2013年底,未償信貸余額1.84萬億元,比上年增長61.8%。逾期半年未償信貸總額為251.9億元,較2012年底增加105.3億元,比上年增長71.9%。逾期半年未償信貸增長幅度大于未償信貸總額增長幅度,信貸潛在風(fēng)險有所提升。
當(dāng)前,信用卡已經(jīng)成為大眾使用最為普遍和最為便捷的消費信貸和支付結(jié)算工具。值得關(guān)注的是,隨著國家城鎮(zhèn)化進程不斷加快,信用卡產(chǎn)業(yè)逐漸由大型城市向中小城市滲透,信用卡市場競爭格局正在發(fā)生重大改變!端{(lán)皮書》指出,中小城市信用卡市場發(fā)展前景廣闊。大型城市發(fā)卡量占比由2011年的26.3%下降到2013年的24.8%,消費交易金額占比由2011年的21.0%下降到2013年的19.5%。與大型城市發(fā)卡量和交易量占比逐年下降的趨勢相比,中小城市占比則穩(wěn)步提高。
移動互聯(lián)技術(shù)為信用卡發(fā)展提供機遇與挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)與金融結(jié)合成為新的熱點,信用卡與互聯(lián)網(wǎng)融合朝著縱深發(fā)展。尤其是移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展,為信用卡業(yè)務(wù)提供了前所未有的機遇,也帶來了新的挑戰(zhàn)。
《藍(lán)皮書》指出,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,智能終端的普及,推動了發(fā)卡模式的創(chuàng)新。信用卡行業(yè)借助移動終端為客戶提供辦卡服務(wù),大幅縮短了辦卡和收卡的時間間隔,最快30分鐘就能知道審核結(jié)果。此外,各發(fā)卡行借力移動互聯(lián)技術(shù),積極打造信用卡服務(wù)平臺。充分與新興社交媒體合作,推出如微博、微信的信用卡官方服務(wù)號和訂閱號等自助溝通渠道,智能化地提供給客戶最為需要的服務(wù)。
值得關(guān)注的是,我國信用卡產(chǎn)業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中,存在著一些的問題,包括:傳統(tǒng)作業(yè)方式的電子化水平有待提高,網(wǎng)絡(luò)支付安全規(guī)范缺失,客戶體驗有待提高等。因此,《藍(lán)皮書》建議:第一,移動終端辦卡和手機辦卡業(yè)務(wù)需進一步推廣。第二,應(yīng)加快推進互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付安全規(guī)范。第三,加快應(yīng)用創(chuàng)新,完善客戶體驗。