哈市市民吳女士在哈市一家商場(chǎng)購(gòu)買了一條6500元的黃金項(xiàng)鏈，第四天佩戴時(shí)發(fā)現(xiàn)信譽(yù)卡未標(biāo)明黃金項(xiàng)鏈的黃金含量。吳女士認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者有意漏填，對(duì)項(xiàng)鏈的品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，吳女士來電詢問，她遇到的這種情況是否可要求經(jīng)營(yíng)者退款。

　　哈市消協(xié)新聞部部長(zhǎng)程小慧表示，根據(jù)《黑龍江省金銀珠寶飾品消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》規(guī)定，飾品自售出之日起10日內(nèi)，出現(xiàn)信譽(yù)卡或其他有效憑據(jù)上未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)明飾品名稱、材料名稱、產(chǎn)地及含量的，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或者修理。因此吳女士遇到的這種情況，是可以要求經(jīng)營(yíng)者退款的。

　　記者了解到，目前，哈市各大綜合百貨商場(chǎng)、食品行業(yè)、洗染行業(yè)及裝修建材等行業(yè)都規(guī)定了信譽(yù)卡格式，推廣經(jīng)營(yíng)者使用格式規(guī)范的信譽(yù)卡，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。