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華夏北京分行為盲人客戶提供專屬服務

2013年06月04日 07:41   來源:中華工商時報   

  到銀行開戶、填表、憑密碼存款……這些在普通人看來再簡單不過的銀行手續(xù),對盲人來說卻非常麻煩,而這個難題在華夏銀行北京分行卻可以很輕松地完成!斑@張是我們?nèi)A夏銀行的助盲卡,大家可以看到上面有很多小點,這樣就能幫助盲人識別幣值!惫ぷ魅藛T向記者介紹道。

  “卡片上這兩塊空白的地方是干嗎的,具體怎么用啊?”一位顧客問道!斑@個地方除了可以讓盲人客戶識別錢幣,還能幫助盲人在憑單上簽字!睂⒅て挠蚁陆桥c華夏銀行憑單對齊,卡片上預留的一個長方形孔洞正好對準憑單上需要簽字的位置,還有一個正方形的孔洞則對準了手印區(qū)。這樣盲人就可準確地在華夏憑單上留下自己的簽名或手印。

  據(jù)介紹,華夏銀行北京分行對殘障人士客戶開展了一系列便捷服務:提供盲文版、漢語版兩種文字的《殘障人士銀行服務指南》,配備可以熟練使用手語的工作人員;提供助盲卡,幫助盲人識別幣值,并可使用按手印或蓋圖章的方式代替簽名;服務大廳采取無障礙服務措施,使乘坐輪椅的客戶不用起身就能辦理業(yè)務;提供電子屏及語音多種叫號服務等。


(責任編輯:魏京婷)

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