11月23日，健康未來10周年全體成員大會在中國澳門舉行，健康未來榮譽會長郭云沛、健康未來創(chuàng)始理事長閆凱境、健康未來第四屆理事長劉思川、中國澳門藥監(jiān)局副局長李世恩、中國澳門衛(wèi)生局局長代表彭蓬光醫(yī)務(wù)主任、澳門立法會議員張健中博士與眾多會員企業(yè)代表共聚一堂，慶祝健康未來企業(yè)家協(xié)會成立十周年，探討醫(yī)藥、醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展趨勢。其中，水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬受邀參會，并圍繞大模型科技賦能保險及醫(yī)藥行業(yè)，以及水滴金融和陸港無憂業(yè)務(wù)如何服務(wù)高端客戶等主題進行分享。

　　沈鵬表示，生物醫(yī)藥創(chuàng)新技術(shù)讓中國醫(yī)藥創(chuàng)新充滿了活力，互聯(lián)網(wǎng)與AI等工具在醫(yī)療健康領(lǐng)域的使用，提升了各個鏈條的效率和能力。水滴公司（NYSE：WDH）就是在技術(shù)快速發(fā)展背景下創(chuàng)業(yè)建立的，創(chuàng)業(yè)初心是“用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有�？舍t(yī)，保障億萬家庭”，希望通過多元化的業(yè)務(wù)，構(gòu)建起一套相對完整的商業(yè)化醫(yī)療保障體系，推動數(shù)字科技和健康保障行業(yè)深度融合，讓用戶用更普惠的費用享受到更高性價比的保障，和更好的醫(yī)療服務(wù)。

　　商業(yè)健康保險是醫(yī)療保障體系的市場化補充，可以在用戶健康期提供更好的保障。沈鵬表示，伴隨大模型技術(shù)發(fā)展，保險行業(yè)已經(jīng)進入由科技驅(qū)動的“數(shù)智化”時代，科技驅(qū)動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也符合國家倡導(dǎo)的“數(shù)字經(jīng)濟”發(fā)展大方向。保險科技最大的特點是助力行業(yè)降本增效，能夠為用戶、保險機構(gòu)、線下經(jīng)紀人提供更高效的科技產(chǎn)品和工具，推動行業(yè)進一步發(fā)展。

　　水滴作為一家科技公司，對于前沿技術(shù)時刻在關(guān)注。2019年開始，水滴開始投入AI建設(shè)，每年的研發(fā)投入在3億元左右，并組建數(shù)百人的研發(fā)團隊，團隊核心成員均來自北大、清華、中科院等名校。水滴公司自研保險領(lǐng)域大模型——“水滴水守大模型”已經(jīng)開始內(nèi)測使用，可在輔助銷售、智能營銷、智能質(zhì)檢、產(chǎn)品創(chuàng)新等全場景中進行應(yīng)用，大幅提升保險服務(wù)的效率。

　　在“水滴水守大模型”的賦能下，AI保險經(jīng)紀人助理“幫幫”迎來深度升級。此前“幫幫”主要承擔保險服務(wù)流程中重復(fù)性較高、勞動密集型的工作，升級后的“幫幫”可以在銷售規(guī)劃過程中承擔更多復(fù)雜的工作，給出更專業(yè)、準確、易于理解的建議。目前，“幫幫”的對話平均時長可接近50分鐘，并幫助保險經(jīng)紀人更好解答用戶各種疑問，提升用戶服務(wù)體驗。

　　水滴今年還上線了一款賦能經(jīng)紀人IP打造的工具“水滴微影”，經(jīng)AI訓(xùn)練可以為經(jīng)紀人生成數(shù)字分身，傳統(tǒng)幾個小時的視頻拍攝時間被節(jié)省至幾分鐘。水滴微影和某知名保險公司經(jīng)紀人合作案例顯示，一個月時間，僅在視頻號一個渠道，為其實現(xiàn)超50萬的閱讀量，3萬多的互動量和2800多個粉絲增量，極大提升了新媒體渠道的營銷效率。

　　基于已經(jīng)積累的數(shù)字化能力，水滴公司希望分享給香港、澳門等更多地區(qū)合作伙伴，包括面向國內(nèi)用戶鏈接更豐富的港澳及海外保險及資產(chǎn)管理產(chǎn)品，以及基于國內(nèi)的成功經(jīng)驗，探索港澳及海外市場的保險科技業(yè)務(wù)。2023年，水滴公司在香港成立持牌保險經(jīng)紀公司——水滴金融，為個人和企業(yè)客戶提供專業(yè)的保險經(jīng)紀及財富規(guī)劃服務(wù)，包括終身壽險、重疾、醫(yī)療、萬用壽險、MPF、投資相連計劃等服務(wù)。

　　目前，水滴金融已經(jīng)與安盛、宏利、富衛(wèi)、周大福人壽、永明金融、中國人壽等20多家大型保險公司及機構(gòu)合作，上線超過1000個產(chǎn)品。秉承著客戶為本的服務(wù)宗旨，水滴金融組建了一支超百人的專業(yè)化本土財富規(guī)劃專家團隊，為客戶的財富傳承和保障計劃保駕護航。演講過程中，沈鵬還開玩笑表示，“如果有香港的朋友們想兼職保險經(jīng)紀人，可以選擇香港水滴金融團隊。”

　　為滿足用戶需求，水滴公司還成立了一站式港澳地區(qū)及海外生活服務(wù)平臺陸港無憂，提供包含身份規(guī)劃、企業(yè)出海、子女教育、醫(yī)療服務(wù)等全流程服務(wù)。成立至今，陸港無憂已在內(nèi)地及香港、澳門開設(shè)5個區(qū)域服務(wù)中心，累計服務(wù)數(shù)千組中產(chǎn)家庭。

　　“水滴公司將把過去沉淀積累的專業(yè)化保險經(jīng)紀服務(wù)能力、線上線下運營經(jīng)驗、以及科技賦能的專長一同帶到香港、澳門等市場，希望能夠攜手合作伙伴共同為當?shù)乇ｋU市場帶來新的動能與機遇。未來，水滴也將進一步發(fā)展國際化業(yè)務(wù)，與擁有當?shù)刭Y源、資質(zhì)，以及業(yè)務(wù)互補的合作伙伴一起共建，將公司此前沉淀的數(shù)字化能力，分享給更多地區(qū)的合作伙伴，共同提升運營效率和客戶體驗。” 沈鵬表示。