魯網12月26日訊 瑞眾保險濟南中支近期通過早會、夕會對運營崗員工及業(yè)務人員開展相關技能培訓，進一步提升各渠道業(yè)務人員日常雙錄工作的準確性，打造優(yōu)質的客戶服務。

　　本次培訓針對雙錄時容易出錯的問題進行講解，如上傳證件或執(zhí)業(yè)證為翻拍、投被保人回答問題不規(guī)范、展示條款滑動過快等，列舉了易犯的錯誤形式，并說明了正確的錄制規(guī)則，并帶領大家對整體的雙錄流程及駁回后如何正確補錄進行梳理，對銷售行為可回溯管理辦法進行重點宣導，加強員工對該辦法的重視。

　　培訓重點強調運營崗員工要明確零風險、零差錯的工作要求，嚴格按照相關制度進行審核，業(yè)務人員在協(xié)助客戶投保時要注意規(guī)范填寫、完整上傳投保資料，為客戶提供更加專業(yè)的服務。

　　濟南中支將不斷加強業(yè)務培訓，提高服務質量，用貼心的服務贏得客戶的信任與支持。