隨著各家保險(xiǎn)公司一季度償付能力報(bào)告的陸續(xù)披露，2022年開門紅的經(jīng)營情況也得以窺見，多家壽險(xiǎn)公司凈利潤下滑，一貫經(jīng)營穩(wěn)健的中信保誠人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“中信保誠人壽”）也不外如是。

　　償付能力報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，一季度，中信保誠人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入92.37億元，同比漲7.8個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)凈利潤0.73億元，與上年同期的5.77億元凈利潤相比，驟降近9成。

　　藍(lán)鯨保險(xiǎn)關(guān)注到，今年以來，中信保誠人壽陸續(xù)撤銷4家支公司、3家營銷服務(wù)部等7家分支機(jī)構(gòu)，2020年至今合計(jì)撤銷5家支公司，21家營銷服務(wù)部，收縮“戰(zhàn)線”。業(yè)內(nèi)專家分析，不排除為縮小管理半徑，降低運(yùn)營成本，因此合并裁撤低產(chǎn)能分支機(jī)構(gòu)。

　　資本市場大幅波動(dòng)，投資端表現(xiàn)拖累整體業(yè)績 

　　回溯來看，2000年，首家中英合資壽險(xiǎn)公司信誠人壽落地廣州，初始注冊資本為2億元，中國中信集團(tuán)和英國保誠集團(tuán)各持股50%。此次后的數(shù)次增資中，雙方股比都維持不變，目前注冊資本金為23.6億元。2017年，信誠人壽正式更名為中信保誠人壽。

　　依托中方、外方股東的優(yōu)勢，展業(yè)后，中信保誠人壽逐步打開市場，成為全國性壽險(xiǎn)公司，多年來盈利能力在外資壽險(xiǎn)公司中居于前列。從歷年經(jīng)營情況來看，中信保誠人壽發(fā)展相對穩(wěn)健。

　　2021年，在壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展遭遇挑戰(zhàn)，行業(yè)保費(fèi)收入同比略有下降的背景下，中信保誠人壽亦實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入268.27億元，同比增長14.84%。截至年末，公司內(nèi)含價(jià)值345億元，同比增長17%；總資產(chǎn)達(dá)1842億元，較年初增長33%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤29億元，同比增長16%，凈資產(chǎn)收益率（ROE）22%，保持在外資保險(xiǎn)公司前列。

　　不過，受資本市場影響，2021年中信保誠人壽實(shí)現(xiàn)投資收益51.75億元，同比下降1.83個(gè)百分點(diǎn)。業(yè)務(wù)支出方面，由于賠付支出、提取保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金、退保金及其他業(yè)務(wù)成本等業(yè)務(wù)支出的增長，2021年發(fā)生營業(yè)支出323.93億元，同比增長26.43%。

　　而在今年一季度，中信保誠人壽的經(jīng)營出現(xiàn)了較為明顯波動(dòng)。一季度，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入92.37億元，同比微漲7.78%，實(shí)現(xiàn)凈利潤0.73億元，與上年同期的5.77億元凈利潤相比，下滑87.35%，驟降近9成。

　　保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士分析指出，今年一季度，外部經(jīng)營環(huán)境越加復(fù)雜，壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展面臨較大挑戰(zhàn)，新單保費(fèi)、新業(yè)務(wù)價(jià)值、人力等重要經(jīng)營指標(biāo)不斷惡化，讓壽險(xiǎn)公司對投資端更為依賴，但A股出現(xiàn)較大幅度的下跌，市場利率區(qū)間震蕩，信用利差上升，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司投資收益率整體承壓，因此對整體經(jīng)營表現(xiàn)造成影響。

　　在償付能力報(bào)告中，中信保誠人壽介紹，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，公司將堅(jiān)持多元化和差異化的渠道發(fā)展策略，以客戶為中心的產(chǎn)品策略，銀保渠道落實(shí)“渠道+客戶+人才+科技+產(chǎn)品”五輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，營銷渠道面對“拉人頭”增客戶的人海模式全面失效、存量人力持續(xù)下滑的發(fā)展困境，落實(shí)隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略部署，穩(wěn)定核心績優(yōu)隊(duì)伍，加快推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型升級。

　　“同時(shí)，公司將持續(xù)強(qiáng)化過程管理，聚焦經(jīng)營發(fā)展中的關(guān)鍵問題，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營質(zhì)量的提升，針對異動(dòng)指標(biāo)較多的重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，通過專項(xiàng)檢查、聯(lián)合辦公和條線督導(dǎo)等方式追蹤責(zé)任方的各項(xiàng)改善措施及落實(shí)情況，推動(dòng)管理舉措落地，有效支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營健康有序發(fā)展”，中信保誠人壽表示。

　　接連撤銷多家分支機(jī)構(gòu)，或?yàn)榭s小管理半徑降低運(yùn)營成本 

　　從行業(yè)來看，過往大中型壽險(xiǎn)公司普遍追求“大而全”，在全國各地廣泛鋪設(shè)分支機(jī)構(gòu)，跑馬圈地。比如，中信保誠人壽就在全國99個(gè)城市設(shè)立了超過230家分支機(jī)構(gòu)，但如今，這樣的情況正在改變。

　　藍(lán)鯨保險(xiǎn)關(guān)注到，近兩年來，中信保誠人壽正持續(xù)清理分支機(jī)構(gòu)，收縮戰(zhàn)線，不完全統(tǒng)計(jì)，2022年至今其已撤銷4家支公司、3家營銷服務(wù)部。

　　具體來看，4月份，中信保誠人壽分別撤銷浙江臺(tái)州中心支公司臨海營銷服務(wù)部、浙江溫州瑞安支公司、山東淄博市臨淄支公司；3月份，陸續(xù)撤銷浙江嘉興中心支公司嘉善營銷服務(wù)部、山西臨汾霍州支公司、山東煙臺(tái)市蓬萊營銷服務(wù)部以及湖北分公司洪湖支公司。

　　在2021年，中信保誠人壽撤銷1家支公司、6家營銷服務(wù)部，2020年撤銷12家營銷服務(wù)部。不到兩年半時(shí)間，公司已撤銷5家支公司，21家營銷服務(wù)部。針對撤銷分支機(jī)構(gòu)等事宜，藍(lán)鯨保險(xiǎn)采訪到中信保誠人壽，但并未得到相關(guān)回復(fù)。

　　事實(shí)上，保險(xiǎn)公司要開設(shè)一家分支機(jī)構(gòu)并不容易，按照2019年下發(fā)的《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)市場準(zhǔn)入管理辦法》要求，設(shè)立申請時(shí)，應(yīng)審慎評估相關(guān)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立申請是否與其自身經(jīng)營戰(zhàn)略、資本實(shí)力、管控能力、人員儲(chǔ)備情況及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、市場環(huán)境、市場容量、商業(yè)需求、競爭程度相適應(yīng)。原則上要求按照統(tǒng)籌規(guī)劃要求，合理布局，審慎決策，嚴(yán)格管理。

　　根據(jù)監(jiān)管要求，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)應(yīng)具備持續(xù)經(jīng)營能力和服務(wù)能力。保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)不具備基本經(jīng)營條件、服務(wù)能力嚴(yán)重欠缺、存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患等情形，或因戰(zhàn)略調(diào)整撤銷分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)提出分支機(jī)構(gòu)撤銷申請。

　　“營銷服務(wù)部的主要功能就是進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，撤銷營銷服務(wù)部最重要的原因應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速發(fā)展使得實(shí)體機(jī)構(gòu)——營銷服務(wù)部受到很大沖擊。此外，現(xiàn)階段壽險(xiǎn)業(yè)正處于調(diào)整轉(zhuǎn)型期，也會(huì)促使保險(xiǎn)公司從效益角度考慮對營銷服務(wù)部進(jìn)行調(diào)整。其次，支公司的功能相比營銷服務(wù)部更全面，除了產(chǎn)品銷售還包括防損、理賠等多項(xiàng)服務(wù)。因此，保險(xiǎn)公司撤銷支公司考慮的因素要更多。主要原因還是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展和當(dāng)前行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及自身的經(jīng)營狀況”，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中在接受藍(lán)鯨保險(xiǎn)采訪時(shí)表示。

　　李文中認(rèn)為，保險(xiǎn)公司撤銷營銷服務(wù)部會(huì)對線下銷售有一定影響，撤銷支公司除了影響線下銷售還會(huì)影響到客戶服務(wù)，盡管某些功能可以通過發(fā)展線上業(yè)務(wù)和科技來替代，但是沒有辦法完全替代。

　　“從撤銷對象來看，中信保誠人壽撤銷的分支機(jī)構(gòu)中，營銷服務(wù)部居多，越是下沉的三四線城市，機(jī)構(gòu)效益越低，也不排除是為了強(qiáng)化銷售渠道垂直管理，縮小管理半徑，因此合并裁撤低產(chǎn)能分支機(jī)構(gòu)，保留效益相對可觀的分支機(jī)構(gòu)，降低運(yùn)營成本”，一位壽險(xiǎn)公司管理人士對藍(lán)鯨保險(xiǎn)分析指出。同時(shí)，隨著保險(xiǎn)行業(yè)線上化、自動(dòng)化和數(shù)字化的程度不斷提升，保險(xiǎn)公司對物理網(wǎng)點(diǎn)的依賴也會(huì)相對降低。