中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月29日訊(記者 郭偉瑩) 近日，燕趙財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“燕趙財(cái)險”)發(fā)布2021年度報(bào)告。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年燕趙財(cái)險實(shí)現(xiàn)凈利潤539.2萬元，同比增長37.8%。其中，2021年燕趙財(cái)險實(shí)現(xiàn)投資收益6212.8萬元，同比下降31.2%。

　　從業(yè)務(wù)方面來看，2021年燕趙財(cái)險實(shí)現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入13.1億元，同比增長16.3%。從產(chǎn)品經(jīng)營信息來看，2021年燕趙財(cái)險原保費(fèi)收入居前五位的險種依次是車險、健康險、責(zé)任險、企財(cái)險、意外險。其中，車險、健康險、意外險承保盈利，而責(zé)任險、企財(cái)險則承保虧損。

　　值得注意的是，2021年燕趙財(cái)險實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)收入7億元，占總保險業(yè)務(wù)收入的比例為53.6%；承保利潤為2037.58萬元。而據(jù)中國銀保信發(fā)布的2021年度保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)來看，燕趙財(cái)險(車險業(yè)務(wù))服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為56.41，基本在財(cái)險行業(yè)中墊底。

　　據(jù)了解，2021年度保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)在服務(wù)便捷性、服務(wù)獲得感、服務(wù)認(rèn)可度、服務(wù)持續(xù)改善性等4個維度下設(shè)置案均出險支付周期、理賠獲賠率、退保率等7個定量指標(biāo)，基于行業(yè)在服務(wù)消費(fèi)者過程中形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)算得出指數(shù)結(jié)果。其中，2021年度財(cái)產(chǎn)保險(車險業(yè)務(wù))服務(wù)質(zhì)量行業(yè)指數(shù)為85.66。

　　另外，燕趙財(cái)險資料顯示，針對2020年末省委的常規(guī)巡視情況，燕趙財(cái)險于2021年3月反饋了巡視意見，并于2021年11月將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。

　　其中，針對“破解制約公司高質(zhì)量發(fā)展力度不大、用新發(fā)展理念推動公司轉(zhuǎn)型增效的辦法不多，險種創(chuàng)新用力不夠、運(yùn)營成本高，企業(yè)效益低、存在不合規(guī)風(fēng)險、內(nèi)控機(jī)制不健全、對下屬機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用監(jiān)督不到位等問題進(jìn)行了相關(guān)整改。

　　例如，在車險調(diào)結(jié)構(gòu)、控品質(zhì)的基礎(chǔ)上，加快業(yè)務(wù)向農(nóng)險、健康險、財(cái)產(chǎn)險進(jìn)行轉(zhuǎn)型。2021年10月底，車險業(yè)務(wù)比重較2019年下降19個百分點(diǎn)。另外，強(qiáng)化創(chuàng)新產(chǎn)品落地。根據(jù)市場需求，重新梳理產(chǎn)品庫，對17款“僵尸”產(chǎn)品進(jìn)行注銷清理，修訂保險產(chǎn)品26款，開發(fā)新產(chǎn)品41款。

　　針對車險業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問題，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者向燕趙財(cái)險方面進(jìn)一步了解。截至發(fā)稿，未收到相關(guān)回復(fù)。

　　1月26日，燕趙財(cái)險在召開2022年度工作會議時強(qiáng)調(diào)，要把“保險+”模式作為打造營銷生態(tài)、差異化發(fā)展的重要抓手。3月14日，燕趙財(cái)險召開業(yè)務(wù)經(jīng)營重點(diǎn)工作推動會時指出，保費(fèi)規(guī)模距預(yù)期目標(biāo)仍有差距、險種發(fā)展不均衡的問題依然存在、三四級機(jī)構(gòu)發(fā)展動力還有不足、公司盈利存在較大壓力等問題。