大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng) 近日,記者接到市民王先生(化名)反映,他在新華保險(xiǎn)諸城分公司入了一份保險(xiǎn),被業(yè)務(wù)員虛假承諾、亂扣費(fèi),感覺(jué)自己被坑了。
王先生告訴記者,這份保險(xiǎn)他本來(lái)不想買(mǎi),但業(yè)務(wù)員因?yàn)槊總(gè)月都有任務(wù),為了完成額度一直找他,他覺(jué)得這么好的朋友買(mǎi)就買(mǎi)了吧。
當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)給合同,業(yè)務(wù)員說(shuō)的也很好,但等到合同來(lái)了以后王先生仔細(xì)翻看,卻發(fā)現(xiàn)有很多加粗的文字,問(wèn)了之后才知道,這些是不給報(bào)銷(xiāo)的項(xiàng)目。王先生很生氣,他讓業(yè)務(wù)員給他講明白這份保險(xiǎn)的利弊面,但是業(yè)務(wù)員一直在講利的方面,弊的方面讓王先生不用管,并表示如果他真的生病了,就讓王先生找他,醫(yī)院方面他給王先生協(xié)調(diào),不給報(bào)銷(xiāo)的部門(mén)讓醫(yī)生不那么寫(xiě)。
“現(xiàn)在這一塊我看著就是個(gè)大坑,我要是真生病了找你,你也不一定可能找醫(yī)生給我報(bào)銷(xiāo),現(xiàn)在我要求全額退保。而且新華保險(xiǎn)那個(gè)卡是自動(dòng)劃卡的,當(dāng)時(shí)已經(jīng)說(shuō)了要退保,但是今年到期的時(shí)候,別人把錢(qián)打到我這個(gè)卡上去,新華保險(xiǎn)接著就給劃走了,也沒(méi)經(jīng)過(guò)我的同意!蓖跸壬f(shuō)道。
記者了解到,很多保險(xiǎn)公司在投保簽合同之前,投保人是看不到全部保險(xiǎn)內(nèi)容、拿不到合同的,基本都是在聽(tīng)營(yíng)業(yè)員講解,由于保險(xiǎn)具有的復(fù)雜性特征,往往有些營(yíng)業(yè)員會(huì)選擇避重就輕,將好處夸大,壞處輕描淡寫(xiě)甚至一筆帶過(guò),這就導(dǎo)致投保人很容易受到誤導(dǎo)。
事實(shí)是否如王先生所言?記者聯(lián)系了新華保險(xiǎn)諸城分公司進(jìn)行核實(shí)。
向王先生出售此保險(xiǎn)的新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員表示,王先生想退保可以,但是要按照合同規(guī)定的現(xiàn)金價(jià)值退保。關(guān)于承諾協(xié)調(diào)醫(yī)生方面,業(yè)務(wù)員表示自己沒(méi)有說(shuō)過(guò)那些話,“我還能管的著醫(yī)院?jiǎn)?”業(yè)務(wù)員如此說(shuō)道。
新華保險(xiǎn)諸城分公司工作人員回復(fù),今年的保費(fèi)看樣會(huì)給他退,已經(jīng)提交了申請(qǐng),其余的到現(xiàn)在還沒(méi)協(xié)商好。
目前,此事正在進(jìn)一步處理中。
(責(zé)任編輯:馬先震)