對于幾百萬保險代理人來說,增員、展業(yè)的壓力很大。一年一兩萬元就能提供精準(zhǔn)的保險客戶,看起來誘惑很大,但只要冷靜下來稍微思考一下,就不會上當(dāng)受騙。
一家名為“i信保”的網(wǎng)絡(luò)公司對外宣稱,能提供優(yōu)質(zhì)“吸粉”服務(wù),頻頻在朋友圈中曬出成交記錄,數(shù)名保險業(yè)務(wù)員看到后很心動,紛紛一次性繳12000-25000元/年不等的服務(wù)費。萬萬沒想到,這些所謂的優(yōu)質(zhì)資源大多都是平臺顧問“瞎編”的。
3月15日,《國際金融報》記者以平臺合作代理人的身份聯(lián)系到i信保平臺法定代表人要求退款,其堅決否認(rèn)平臺詐騙代理人的事實,還表示自己不負(fù)責(zé)退款事項。
又一個“齊保網(wǎng)”騙局?
去年年底,經(jīng)過幾次電話和微信溝通,保險代理人鄭明與廈門騰信達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(又稱“i信!保┖炗喠四甓群献鲄f(xié)議,并支付1.2萬多元的合作推廣費用。i信保承諾“能協(xié)助我們展業(yè)和組建團隊,主要通過百度等渠道收集有保險需求的客戶,以及有從事保險業(yè)意向的應(yīng)聘人員”。鄭明心想,“多一個合作渠道也挺好。而且顧問們的朋友圈有好多成交記錄,就拍腦袋簽合同了!
但三個月合作下來,鄭明發(fā)現(xiàn),平臺僅提供三個拓客名單,且電話打不通。增員名單象征性提供了些,但也打不通或者并沒有進入保險業(yè)的意愿。每次溝通后得到的回復(fù)都是“近期流量不好”,協(xié)商退款則只能退25%的后續(xù)服務(wù)費。
鄭明搜索新聞得知,早在2019年,廈門另一家名為“齊保網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)平臺因涉嫌詐騙被端!癷信保的套路基本和齊保網(wǎng)一模一樣”。
而后,鄭明又通過i信保官網(wǎng)及部分客服動態(tài)中的資料,聯(lián)系到全國各地近20名與其合作的代理人,情況和自己基本一致,也更加確定了他的揣測:“i信保平臺或涉嫌詐騙!”
據(jù)鄭明多方獲得的信息,該平臺現(xiàn)有會員3000余人,分布全國各地,以平均每人每年服務(wù)費2萬元計算,i信保平臺涉嫌詐騙金額高達6000多萬元。“這種騙子公司遠不止這幾家,還有幾十家,而且在廈門地區(qū)扎堆”。
宣稱可提供“優(yōu)質(zhì)資源”
對于幾百萬保險代理人來說,增員(擴大銷售團隊)和展業(yè)(拓展業(yè)務(wù))是剛需,也是難題。
“剛?cè)胄械臅r候也用過這種服務(wù),就算交智商稅了。”上海某資深保險代理人告訴記者,現(xiàn)在也經(jīng)常接到類似的電話,但已完全不會考慮。“保險代理人增員、展業(yè)壓力大,因此很容易被收割,給優(yōu)質(zhì)資源還只是其中一種收割方式而已”。
《國際金融報》記者采訪了解到,很多保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人表示,對i信保這類宣揚能提供優(yōu)質(zhì)資源的平臺并不陌生,并且接到過類似電話,尤其來自廈門的居多!艾F(xiàn)在只要是廈門的電話,我全都屏蔽不接!敝貞c某保險代理人稱,他每天都要接到好幾個類似的電話,而且還有各種推薦當(dāng)?shù)鼐珳?zhǔn)客戶或精準(zhǔn)增員的短信、微信。
記者獲悉,i信保的業(yè)務(wù)共分為兩塊:一部分是增業(yè),也就是給保險業(yè)務(wù)員介紹客戶,俗稱“吸粉”;另一部分是增員,給保險業(yè)務(wù)員介紹想要從事保險業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才。同時,提供個人網(wǎng)站建設(shè)并推廣等服務(wù)。想要獲得這些“優(yōu)質(zhì)資源”的保險業(yè)務(wù)員需要繳交服務(wù)費,服務(wù)費從1.2萬至2.5萬元不等。
但實際上,這些所謂的資源基本是瞎編的。已有多名保險代理人向《國際金融報》記者反映,i信保平臺提供的客戶信息都是虛構(gòu)的、無效的。
i信保官網(wǎng)首頁所展示的多名“城市明星”也向記者透露,確實有和平臺簽合同,但并沒有獲得有效服務(wù)。
“過去幾個月都未提供過幾個拓客名單。給了也不知道是從哪里找來的號碼,要么打不通,要么對方壓根就不想買保險。”保險代理人張鑫說。
“所謂的‘優(yōu)質(zhì)人才信息’也是假的,我電話打過去,對方直接掛斷。好幾個月了,至今沒有一個面試成功的!北kU經(jīng)紀(jì)人鄧芳說。
不過也有人反應(yīng),增員信息應(yīng)該有和招聘網(wǎng)站合作,但信息并未經(jīng)過篩選,也沒有說自己有意向從事保險業(yè),成功與否看概率。
“用增員部分真實名單,去掩蓋他們實際的虛構(gòu)服務(wù)事實,這就是他們的套路!”保險代理人韓章向記者指出,該平臺的拓客信息基本是假的,再添些能接通電話的增員信息,先收割一批代理人,這波不續(xù)簽再換一批代理人去收割。
“i信保承諾制作的個人宣傳網(wǎng)站,除了用網(wǎng)頁可以登錄并無任何投放與推廣,僅能網(wǎng)頁登錄。”保險代理人邱恬說。
誘導(dǎo)銷售 虛假宣傳
為了讓騙局更真實,該平臺銷售顧問還在朋友圈中發(fā)了許多交易成功的對話記錄。在這些記錄中,購買了信息的保險業(yè)務(wù)員無不感謝該公司提供的服務(wù),讓他們簽下許多保險大單。
而這些所謂的簽單成功和增員的交易記錄也多為偽造。據(jù)多名保險代理人透露,自己壓根沒有增員過、沒有簽單過,網(wǎng)頁所展示內(nèi)容均為虛構(gòu)。
甚至還請求保險代理人拍攝鼓勵視頻,卻在朋友圈宣傳為“合作期間,通過i信保獲得了好業(yè)績”。
保險經(jīng)紀(jì)人徐慧氣憤地說道:“這樣弄虛作假來誤導(dǎo)營銷,還故作可憐博取我們的同情來錄短視頻,再去誤導(dǎo)更多的同行,不可原諒!”
對此,包括鄭明在內(nèi)的多名代理人均已在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀。還有的代理人已起訴該平臺,案由均為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。
或涉嫌合同詐騙
根據(jù)i信保官網(wǎng)宣傳,i信保是由廈門騰信達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全力打造的大型互聯(lián)網(wǎng)保險第三方服務(wù)平臺。公司成立于2017年11月20日,專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),依托于大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),基于打造“保險代理人身邊的貼身展業(yè)管家”這一服務(wù)理念,幫助保險從業(yè)者開展互聯(lián)網(wǎng)展業(yè),以達到幫助保險代理人高效簽單、快速增員的目的。
天眼查顯示,i信保注冊資本500萬元,注冊地點在廈門市湖里區(qū)安嶺路992號。
北京格豐律師事務(wù)所合伙人郭玉濤向《國際金融報》記者表示,《最高人民法院關(guān)于審理詐騙案件具體應(yīng)用法律的若干問題的解釋》第二條規(guī)定:根據(jù)刑法第一百五十一條和第一百五十二條的規(guī)定,利用經(jīng)濟合同詐騙他人財物數(shù)額較大的,構(gòu)成詐騙罪。利用經(jīng)濟合同進行詐騙的,詐騙數(shù)額應(yīng)當(dāng)以行為人實際騙取的數(shù)額認(rèn)定,合同標(biāo)的數(shù)額可以作為量刑情節(jié)予以考慮。
“根據(jù)代理人提供的事實,i信保利用官網(wǎng)虛構(gòu)多名代理人增員、簽單,并在官網(wǎng)、朋友圈等平臺大肆宣傳,這些情形不僅是虛構(gòu)事實,更存在冒用他人名義、使用其他欺騙手段使對方交付款物等情形,情節(jié)比較嚴(yán)重,個人認(rèn)為涉嫌構(gòu)成合同詐騙犯罪,而不是一般性的合同重大誤解或者誤導(dǎo)銷售!惫駶赋。
那么,保險代理人如何才能識破此類騙局呢?
“這就是抓住了代理人需要客戶這個軟肋!蹦迟Y深保險銷售總監(jiān)對《國際金融報》記者表示,一年一兩萬元就能提供精準(zhǔn)的保險客戶,看起來誘惑很大,但只要冷靜下來稍微思考一下,就不會被騙!坝心敲炊鄡(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)資源,都能直接當(dāng)代理人去賣保險了”。
該銷售總監(jiān)坦言,鑒于監(jiān)管部門對保險營銷員的監(jiān)管越來越嚴(yán)格,以及同業(yè)競爭不斷加劇,保險一線營銷人員確實面臨很大的業(yè)績壓力以及轉(zhuǎn)型壓力。
“如何從以銷售為中心,向以服務(wù)為中心、以客戶為中心轉(zhuǎn)變,是所有保險營銷人員都需要思考的問題!彼a充說,“客戶還是得一步一個腳印去開拓,從來都不能依賴走捷徑!
(應(yīng)采訪者要求,文中保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人均為化名)
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