近日,《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者獲悉,眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“眾安保險(xiǎn)”)、眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社(以下簡(jiǎn)稱“眾惠相互”)將分別于3月14日、17日暫停出售部分“隔離險(xiǎn)”產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士分析,疫情散點(diǎn)暴發(fā)下的巨大賠償壓力及產(chǎn)品監(jiān)管壓力,是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)暫時(shí)選擇下架部分“隔離險(xiǎn)”產(chǎn)品的主要原因。未來,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也要嚴(yán)格銷售行為和理賠管理,加強(qiáng)數(shù)據(jù)積累、優(yōu)化產(chǎn)品,讓產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)更合理化。
部分“隔離險(xiǎn)”下架
記者發(fā)現(xiàn),“眾安愛無憂意外傷害保險(xiǎn)”目前已在部分渠道停售。此外,眾惠相互推出的“全民疫保通意外險(xiǎn)”“惠無憂防疫險(xiǎn)”這兩款產(chǎn)品將于3月17日停售。
眾惠相互對(duì)《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者表示,此舉是為了優(yōu)化產(chǎn)品。
“隨著國(guó)外新冠肺炎疫情群體免疫策略實(shí)施導(dǎo)致疫情擴(kuò)散和國(guó)內(nèi)疫情反復(fù),特別是今年3月以來一些地方散點(diǎn)式暴發(fā),隔離險(xiǎn)賠付風(fēng)險(xiǎn)成倍加大。保險(xiǎn)公司為規(guī)避難以承受的風(fēng)險(xiǎn)而主動(dòng)采取下架行為,以防范單品種保險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)構(gòu)成巨大沖擊! 對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)助理王國(guó)軍表示。
當(dāng)然,“隔離險(xiǎn)”下架的原因也與監(jiān)管壓力有關(guān)。北大匯豐風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究中心主任雎嵐認(rèn)為,在嚴(yán)監(jiān)管的大背景下,特別是在銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范“隔離”津貼保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問題的緊急通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)下發(fā)之后,保險(xiǎn)公司需要自查容易造成概念混淆或是理賠糾紛的產(chǎn)品。因此,下架不合規(guī)、投訴率高的產(chǎn)品也是大勢(shì)所趨,此舉將有助于做到真正意義上的“保險(xiǎn)姓!薄
嚴(yán)格合規(guī)經(jīng)營(yíng)
市面上大多數(shù)“隔離險(xiǎn)”本質(zhì)是一個(gè)場(chǎng)景化的意外險(xiǎn),其實(shí)質(zhì)是意外險(xiǎn)產(chǎn)品附加了隔離責(zé)任,與傳統(tǒng)意外險(xiǎn)最大的區(qū)別就是附加了因疫情防控而強(qiáng)制隔離的津貼。
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理衛(wèi)江山表示,“隔離險(xiǎn)”是熱銷產(chǎn)品,雖然銷售過程中也伴隨著一些投訴,但不可否認(rèn)的是,產(chǎn)品熱銷充分反映了消費(fèi)者的實(shí)際需求。
“眾安保險(xiǎn)和眾惠相互等保險(xiǎn)公司在助力全社會(huì)抗擊疫情,包括‘隔離險(xiǎn)’方面的創(chuàng)新是值得肯定的!蓖鯂(guó)軍表示,但從《通知》來看,目前“隔離險(xiǎn)”仍存在一些問題,包括責(zé)任免除和理賠條件不合理,退保手續(xù)費(fèi)高,在產(chǎn)品銷售過程中,有欺騙、隱瞞或者誘導(dǎo)消費(fèi)者,宣傳和惡意渲染炒作行為,也有對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除以及理賠條件等未進(jìn)行充分說明的情況,在理賠方面有苛刻拒賠等情形。
因此,王國(guó)軍表示,優(yōu)化的方法是根據(jù)新冠肺炎疫情的發(fā)展,對(duì)產(chǎn)品費(fèi)率和條款進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,嚴(yán)格遵守產(chǎn)品設(shè)計(jì)、報(bào)備和使用的各種規(guī)范,嚴(yán)格合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
衛(wèi)江山表示,新產(chǎn)品要加強(qiáng)消費(fèi)者引導(dǎo)及風(fēng)險(xiǎn)防控。雖然市場(chǎng)需求較大,但保險(xiǎn)公司也不應(yīng)隨便迎合市場(chǎng),在缺乏定價(jià)依據(jù)的情況下盲目出新,而是要加強(qiáng)數(shù)據(jù)積累,讓產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)更合理化。
眾惠相互表示,將迭代優(yōu)化“隔離險(xiǎn)”產(chǎn)品,目前新產(chǎn)品在籌備中,預(yù)計(jì)不久將會(huì)面世。
(責(zé)任編輯:華青劍)