原標(biāo)題:“雪道盡頭是骨科”,冰雪運(yùn)動(dòng)專(zhuān)屬意外險(xiǎn)走熱背后仍有較大缺口
冬奧正快速拉動(dòng)我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)的熱度,據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù),2021-2022冰雪季,預(yù)計(jì)我國(guó)冰雪休閑旅游人數(shù)將達(dá)到3.05億人次,“全民冰雪熱”正在到來(lái)。而在熱度之下,還有值得聚焦的話(huà)題,近日,一位骨科醫(yī)生發(fā)文,提出“雪道盡頭是骨科”,這并非全然戲言。每逢雪季,各家醫(yī)院接收因滑雪受傷病人的比例明顯激增,而這在催熱一系列關(guān)于骨科醫(yī)療、耗材等領(lǐng)域的同時(shí),也在推動(dòng)冰雪保險(xiǎn)的乘勢(shì)而起。
從目前保障供給情況來(lái)看,針對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng),主要需通過(guò)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)、旅行保險(xiǎn)等產(chǎn)品尋求保障,盡管在熱度驅(qū)動(dòng)下部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出細(xì)分化冰雪運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn),但數(shù)量、保障額度難以覆蓋消費(fèi)者需求,且場(chǎng)景滲透率仍顯不足。目前,我國(guó)對(duì)于冰雪運(yùn)動(dòng)等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)保障仍處于初級(jí)階段,對(duì)于這一風(fēng)險(xiǎn)敞口的覆蓋,還需行業(yè)在產(chǎn)品、渠道等方面持續(xù)下功夫。
穿戴保險(xiǎn)“護(hù)具”,冰雪運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)保障漸趨豐富
目前,市場(chǎng)中最為普遍的意外險(xiǎn)產(chǎn)品中,通常僅涵蓋跑步、游泳、球類(lèi)運(yùn)動(dòng)等常見(jiàn)運(yùn)動(dòng),將滑雪等相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的冰雪運(yùn)動(dòng)列入免責(zé)項(xiàng)目之中,消費(fèi)者想要尋求保障,一方面,需要投保具有針對(duì)性的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)。如人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)選戶(hù)外運(yùn)動(dòng),針對(duì)3周歲-65周歲居民承保,保險(xiǎn)期間為1-10天,保費(fèi)3元起,保障范圍即涵蓋滑雪運(yùn)動(dòng)。京東安聯(lián)的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)分為基本計(jì)劃、青山計(jì)劃與碧海計(jì)劃,保障期限1年,意外身故級(jí)傷殘保障金額最高20萬(wàn),緊急醫(yī)療運(yùn)送和往返保障分為10萬(wàn)、20萬(wàn)兩檔。
也有保險(xiǎn)公司將冰雪運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)保障歸納于旅游保險(xiǎn)之中,在旅途保障的基礎(chǔ)上,增加包含滑雪、潛水、登山等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的保險(xiǎn)保障。如中國(guó)人保的“冰雪優(yōu)游!本硟(nèi)旅游保險(xiǎn),太保產(chǎn)險(xiǎn)的“出行保神州暢行”等。
此外,近年來(lái),針對(duì)滑雪的細(xì)分險(xiǎn)種逐漸增多,尤其在冬奧風(fēng)向下,保障進(jìn)一步完善。據(jù)北京銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù),2020年以來(lái),北京地區(qū)4家財(cái)險(xiǎn)公司共推出53個(gè)冰雪相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品,累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障3208.64億元,涵蓋場(chǎng)所公眾責(zé)任保險(xiǎn)、組織者責(zé)任保險(xiǎn)、滑雪人員意外傷害保險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員意外傷害保險(xiǎn)等十余個(gè)險(xiǎn)種,為場(chǎng)所建設(shè)及運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)組織、設(shè)備制造以及冰雪運(yùn)動(dòng)參與者等各類(lèi)群體提供全面風(fēng)險(xiǎn)保障。
其中,除專(zhuān)業(yè)冰雪相關(guān)賽事保險(xiǎn)外,對(duì)接參與冰雪運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者,以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的冰雪運(yùn)動(dòng)專(zhuān)屬產(chǎn)品正陸續(xù)推出。
梳理來(lái)看,專(zhuān)屬性冰雪運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn),主要為用戶(hù)在盈利性場(chǎng)所進(jìn)行的高山滑雪、單板滑雪、雪橇、滑冰、冰球、冰壺等運(yùn)動(dòng)護(hù)航。從保障范圍來(lái)看,除意外身故傷殘、意外醫(yī)療等保障外,還涉及三者人傷、旅程取消的責(zé)任保險(xiǎn),以及滑板、雪橇等用具被盜搶或受損的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。同時(shí),搭配包括急救指導(dǎo)、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、喪葬安排等救援服務(wù)。
根據(jù)消費(fèi)者的不同需求,也可對(duì)產(chǎn)品的保障期限、保額進(jìn)行調(diào)整,如平安財(cái)險(xiǎn)的平安冬夢(mèng)滑雪險(xiǎn)(互聯(lián)網(wǎng)版),適用5-65周歲人群,保險(xiǎn)期限為1、3、7、整個(gè)雪季自由選擇,保費(fèi)20元起,醫(yī)療保障最高30萬(wàn)元;眾安保險(xiǎn)的全民冰雪運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn),涵蓋三檔保障計(jì)劃,承保人群從3到85歲,除基礎(chǔ)保障外,突出冰雪運(yùn)動(dòng)骨折的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并疊加旅行類(lèi)責(zé)任。
互聯(lián)網(wǎng)渠道以外,依托于場(chǎng)景,在購(gòu)買(mǎi)雪場(chǎng)門(mén)票、護(hù)具的渠道,也可見(jiàn)相關(guān)意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售,如在某雪場(chǎng)購(gòu)票頁(yè)面,顯示有滑雪意外保、門(mén)票意外險(xiǎn)(含高風(fēng)險(xiǎn))的投保選項(xiàng),保障主要針對(duì)意外事故,保費(fèi)分為3元、5元、10元、15元四個(gè)檔位,對(duì)應(yīng)意外事故10萬(wàn)元至30萬(wàn)元保額。
“用戶(hù)需要關(guān)注產(chǎn)品具體的保障責(zé)任范圍、年齡限制、保障期限、保障金額、增值服務(wù)等等,根據(jù)自身實(shí)際情況和需求,匹配保障方案”,眾安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人向藍(lán)鯨保險(xiǎn)提醒道。
數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)缺乏,冰雪運(yùn)動(dòng)保障猶顯不足
基于冰雪運(yùn)動(dòng)自身的高強(qiáng)度、高危險(xiǎn)性,參與這一運(yùn)動(dòng)的“主力”主要為中青年,這在一定程度上意味著參與者自身風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)與消費(fèi)能力相對(duì)較強(qiáng),保險(xiǎn)保障教育也相對(duì)容易,而藍(lán)鯨保險(xiǎn)在與滑雪愛(ài)好者交流中發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者提出難以找到合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品或已有產(chǎn)品保障不足的問(wèn)題。
“不少消費(fèi)者以往投保過(guò)意外險(xiǎn),但投保后一段時(shí)間才意識(shí)到并未涵納滑雪保障,對(duì)于許多滑雪愛(ài)好者而言,尤為需要在雪季前配置專(zhuān)屬于冰雪運(yùn)動(dòng)的保險(xiǎn)保障產(chǎn)品”,一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向藍(lán)鯨保險(xiǎn)介紹道,近期,有不少用戶(hù)咨詢(xún)針對(duì)于滑雪的保險(xiǎn)產(chǎn)品,但供給十分有限,“而且,目前的產(chǎn)品保障額度相對(duì)較低,最高保障集中在20萬(wàn)元至30萬(wàn)元,盡管保費(fèi)也相對(duì)低廉,但在很多‘深度’滑雪愛(ài)好者看來(lái)保障并不充分!
對(duì)于供給端的不足,一方面,對(duì)于季節(jié)性的冰雪運(yùn)動(dòng)等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)而言,存在風(fēng)險(xiǎn)事故、理賠等數(shù)據(jù)的匱乏,早期曾有部分保險(xiǎn)公司試水高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn),但投保情況不佳,缺乏樣本與經(jīng)驗(yàn),相關(guān)產(chǎn)品上架不久后即“擱置”,保險(xiǎn)公司研發(fā)設(shè)計(jì)的積極性也難以調(diào)動(dòng)。
同時(shí),中國(guó)自保網(wǎng)執(zhí)行董事曹志宏曾向藍(lán)鯨保險(xiǎn)分析指出,從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,不少?lài)?guó)家會(huì)有專(zhuān)門(mén)承保體育類(lèi)細(xì)分險(xiǎn)種的小型保險(xiǎn)公司,在形成長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后,面向全球擴(kuò)大承保范圍;或是具體運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)下設(shè)的自保機(jī)構(gòu),基于對(duì)運(yùn)動(dòng)員的了解與風(fēng)險(xiǎn)的熟知,開(kāi)發(fā)體育類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。但我國(guó)目前還缺乏專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)策劃的機(jī)制,導(dǎo)致在體育類(lèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域承保能力存在一定程度的缺失。
“北京冬奧會(huì)申辦成功以來(lái),我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展迅速,‘三億人上冰雪’的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。冰雪運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷發(fā)病率較高,用戶(hù)對(duì)意外保障的需求快速增長(zhǎng)”,眾安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人提出期待,“運(yùn)動(dòng)類(lèi)意外險(xiǎn)有很大的前景,尤其是今年冬奧會(huì)和亞運(yùn)會(huì)大大提升了全民運(yùn)動(dòng)的熱潮,所以各類(lèi)運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)將會(huì)有很大的市場(chǎng)需求空間”。
如何推動(dòng)產(chǎn)品供給與市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)對(duì)接?綜合業(yè)內(nèi)建議來(lái)看,首先,在于供給端的發(fā)力,在產(chǎn)品方面進(jìn)行更為精細(xì)化的設(shè)計(jì),如針對(duì)不同用戶(hù)需求增加保障方案,提高保額上限;提供更為豐富的保障供給,如針對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)中的輕微損傷進(jìn)行靈活性理賠等等。
同時(shí),拓展銷(xiāo)售場(chǎng)景,豐富保險(xiǎn)供給渠道,在自有渠道加大推廣力度的同時(shí),借助旅游平臺(tái)、運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、運(yùn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等,“在相關(guān)平臺(tái)取得資質(zhì)的前提下,推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道結(jié)合,提高產(chǎn)品與用戶(hù)的觸達(dá)機(jī)遇,這也是擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳力度的有效方法”,一位保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提出。
目前,我國(guó)在政策導(dǎo)向中已經(jīng)持續(xù)發(fā)出關(guān)于對(duì)于冰雪運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)保障供給的呼聲,伴隨著冰雪運(yùn)動(dòng)的走熱與用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)的加強(qiáng),冰雪運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)前景廣闊,發(fā)展可期。
(責(zé)任編輯:馬欣)