在過去一年多時間里，某人身險公司省級分公司營銷團隊主管張某、夏某，以固定薪酬方式招募社會人員，冒充為有銷售保險意愿的保險代理人，虛構(gòu)營銷團隊。這些“保險代理人”不銷售保險產(chǎn)品，每日只完成打卡。

　　同時，張某、夏某為不具有真實購買意愿的投保人繳納保費，向保險公司謊稱投保人具有長期投保意愿。實際上，一年后就不繳納保費或辦理退保，利用保險公司重疾險、年金險產(chǎn)品傭金及獎勵超過首年所交保費收入產(chǎn)生的套利空間，獲取不當(dāng)利益，構(gòu)成涉刑欺詐案件。

　　上海證券報記者了解到，近日，某地銀保監(jiān)局公布了這起虛假投保套利詐騙案件，并以案說法，提醒保險公司嚴防虛假投保套利詐騙風(fēng)險。這是近年來頻頻發(fā)生的“代理人收取傭金惡意退保”的典型詐騙案件，也是保險公司因內(nèi)部管理松懈而自食苦果的慘痛代價。

　　這類詐騙有哪些套路

　　還原這起虛假投保套利詐騙案始末，不難發(fā)現(xiàn)，背后套路早已層層埋伏。

　　此類案件具有以下特點：

　　首先，從作案人員看，涉案人員均為同業(yè)引進，熟悉人身險公司傭金及獎勵政策。

　　張某、夏某的營銷團隊為同業(yè)引進人員，入司職級均為團隊高級管理人員，其中張某三年內(nèi)入職三家同業(yè)公司，均一年左右時間離職。兩人了解保險公司面試流程及話術(shù)，對代理人傭金及各項獎勵政策非常熟悉，以往銷售保單繼續(xù)率指標較差。

　　其次，從營銷團隊看，涉案人員團隊搭建迅速、增員很快，出勤率遠高于正常值。

　　張某、夏某營銷團隊自2020年5月開始籌建，通過雇傭虛假人力到公司參加培訓(xùn)、出勤的方式快速增員、組建團隊，達到公司規(guī)定的營業(yè)部組隊標準以享受其各項管理利益。營銷團隊始終保持接近100%的出勤率，遠高于其他團隊30%—40%的出勤率。

　　同時，從出單情況看，具有新人出單占比高、出單時間較集中、承保險種單一且均為高傭金產(chǎn)品等特點。

　　一是張某、夏某團隊中，93%的保費來自客戶專員及客戶經(jīng)理層級，保費大多集中于新入職營銷員。

　　二是承保險種單一且均為高傭金產(chǎn)品。承保保單中的95%均為高傭金的重疾型產(chǎn)品，且均為投保人年齡30歲-40歲之間的非體檢件。絕大多數(shù)營銷員的保費收入業(yè)績剛剛突破公司獎勵方案底線。

　　三是出單時間集中在每月25日—30日之間，資金流入流出規(guī)律明顯。

　　公司漏洞埋下禍根

　　并不十分高明的欺騙手段為什么能一再得逞，直至造成重大損失呢？

　　業(yè)內(nèi)人士認為，此類欺詐案件折射出部分保險機構(gòu)為追求高業(yè)績，盲目引進同業(yè)“高產(chǎn)能”人才，存在風(fēng)險監(jiān)測、防控能力薄弱等問題，也凸顯各保險機構(gòu)之間“黑、灰”人員信息交互不足，尚未形成案防合力等行業(yè)聯(lián)動不足的短板。

　　比如，記者在采訪時了解到，不少中小保險公司在引進同業(yè)銷售人才時，往往只關(guān)注其帶來的保費收入增長，卻忽略了保費增長背后可能隱藏的風(fēng)險。

　　此外，此類案件在作案人員、營銷團隊和保單銷售等方面均存在異常，比如“營銷團隊始終保持接近100%的出勤率”等遠高于其他團隊的數(shù)據(jù)，但保險公司卻并未針對這些異常指標通過一些方式介入解決。

　　把緊人才“入口關(guān)”

　　這類案件撕開了保險傭金詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈的一道口子，帶給我們的思考，卻遠超案件本身。保險機構(gòu)如何從源頭上加強這類欺詐案件風(fēng)險防控？業(yè)內(nèi)人士認為：

　　一是，要做好人才背景調(diào)查，切實把好入口關(guān)。保險機構(gòu)在引進銷售人員時應(yīng)該要對其身份進行嚴格審核，做實背景調(diào)查工作，尤其是重點關(guān)注頻繁變換從業(yè)機構(gòu)、保單繼續(xù)率低等人員，從入口關(guān)防控案件風(fēng)險。

　　二是，要充分利用技術(shù)手段，及時發(fā)現(xiàn)欺詐風(fēng)險。保險機構(gòu)要針對異常指標，建立套利團隊甄別模型，強化技術(shù)手段應(yīng)用。一旦發(fā)現(xiàn)保費繳納、產(chǎn)品特點、團隊出勤等監(jiān)測指標與此類案件特點吻合，一方面，可采取面訪投保人等方式提前介入，確保業(yè)務(wù)真實，并對保單銷售過程重新復(fù)核，防止全額退保投訴風(fēng)險；另一方面，要全力以赴推動公安部門立案偵辦，形成震懾效應(yīng)。

　　三是，共享風(fēng)險信息，形成行業(yè)案防工作合力。保險機構(gòu)應(yīng)及時將公司可疑風(fēng)險人員信息報至保險行業(yè)協(xié)會，保險行業(yè)協(xié)會定期匯總高風(fēng)險從業(yè)人員“黑、灰”名單并通報保險機構(gòu)。

　　四是，扎牢制度籠子，從源頭防范套利欺詐風(fēng)險。

　　從上述案件類型來看，犯罪團伙是瞄準了保險機構(gòu)在激勵方案和引進政策設(shè)定上的漏洞。因此，歸根結(jié)底，保險公司要從根本上找原因，要徹底摒棄以往高傭金、高費用投入的粗放式發(fā)展方式，科學(xué)設(shè)定保險產(chǎn)品費率。銷售過程中也要切實加強獎勵方案管控，更加注重保單質(zhì)量。

　　同時，保險公司還應(yīng)通過提升續(xù)期保費傭金占比、營銷員自保件僅計提直接傭金、降低各層級主管間接傭金收入等手段，從源頭壓縮套利空間。

　　何奎 編輯 黃蕾