史先生反映，一個(gè)多月前，他的奧迪車停在路邊泊位上，被一輛路虎追尾，經(jīng)協(xié)商對(duì)方的保險(xiǎn)公司同意以19萬的價(jià)格購(gòu)買車輛，后來又變卦了。

　　“9月16號(hào)在湖州市南潯區(qū)泰安西路，我的車子停在路邊被一輛被女司機(jī)路虎追尾的事情，直接導(dǎo)致我的車子變形，真?zhèn)�駕駛頂部變形。當(dāng)時(shí)他們給的方案是修，要切割然后拼一塊上去，我說我不能接受”，史先生說。

　　目前，史先生這輛奧迪Q5已經(jīng)在湖州奧通4S店停放了一個(gè)多月了，4S店建議把變形部位切割后拼接，相當(dāng)于給車子打一個(gè)大補(bǔ)丁，給出的維修保價(jià)是5萬左右，史先生不同意這個(gè)方案。

　　他說，當(dāng)時(shí)交警判定路虎司機(jī)全責(zé)，對(duì)方買的是人保的車險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司曾答應(yīng)回收自己這輛奧迪。

　　“殘值我叫外面人來看過了，撞了不維修，可以15萬元收走，定損是49000塊。人保不是有自己的二手車平臺(tái)嘛，反正他們收去維修，說19萬不能超了”，史先生說。

　　史先生介紹，自己這輛奧迪Q5是2016年6月份買的，當(dāng)時(shí)花了34萬，車況不錯(cuò)，至少還可以再開五六年。目前這輛車的全損金額是20萬出一點(diǎn)。

　　史先生納悶的是，堂堂的人保車險(xiǎn)怎么會(huì)出爾反爾呢？

　　記者陪史先生趕到了人保湖州分公司，史先生介紹，此前就是這位理財(cái)顧問邱經(jīng)理對(duì)接的，不過邱經(jīng)理忙著電腦，不理會(huì)邱先生。

　　“你們根本就不跟我談，我都是好好跟你們談，你們保險(xiǎn)公司我都來了幾次了，我還經(jīng)常打電話給你們，我都不知道這件事情是怎么解決的”，史先生說，是人保答應(yīng)回收的。

　　可不管史先生怎么說，記者怎么問，人保的邱經(jīng)理始終不予理會(huì)，連一點(diǎn)表情都沒有。

　　“我的要求不過分，如果按照保單來全額來賠給我，我也不過分的，你說對(duì)不對(duì)”，史先生說。

　　記者跟邱經(jīng)理表示，既然來了你們給一個(gè)合情合理的解釋不就行了嘛？

　　對(duì)此，人保的邱經(jīng)理回應(yīng)稱，“按照保單是肯定不可能的”，說完這句話一直淡定沉默，最終史先生很氣憤的離開了。

　　節(jié)目播出前，史先生反饋，人保湖州分公司的領(lǐng)導(dǎo)給他打了電話，約他下周二去面談。