我們來看一下觀眾何女士的煩心事，九個月前的一場車禍，不僅僅傷了她的身，也傷了她的心，直到現(xiàn)在也無法走出那場陰影。

　　“去年12月14號下午，騎著小型電動車在勁松7路上，當(dāng)時是什么情況我也不知道，怎么去的醫(yī)院我也不知道，等到第二天睜開眼睛看著怪怪的，為了才知道在醫(yī)院里，我被車撞了”，何女士說。

　　記者在孫家下莊附近見到了何女士，說起九個月前的那起車禍，她泣不成聲說，當(dāng)時自己發(fā)生車禍后就不省人事，對于當(dāng)天的事情失去了記憶。

　　“踝關(guān)節(jié)骨折，腰也骨折了，頭上也有腦挫傷，眼睛一直模糊看不清，查了很多次也查不出來，后來做了手術(shù)后非得讓我出院，眼睛給我做了個復(fù)視”，何女士說。

　　記者手里拿著何女士的出院診斷，上面寫著“左踝關(guān)節(jié)骨折、左脛腓骨遠(yuǎn)端端骨折、左足骨折、L3椎體骨折、復(fù)視”。

　　何女士說，這場車禍之后，自己知道現(xiàn)在依舊沒有回歸正常。不過好在事故的責(zé)任認(rèn)定很快就出具了。

　　“責(zé)任認(rèn)定書在我住院的第三天就出來了，對方全責(zé)，現(xiàn)在就說我夠不上傷殘，所有的賠償都是最低標(biāo)準(zhǔn)，也不能按照青島市的標(biāo)準(zhǔn)給，給我算的不到6萬”，何女士說，車禍之后，自己的腳踝還需要二次手術(shù)，而更加嚴(yán)重的是，腰部骨折根本無法手術(shù)，只能等待自行痊愈，這讓她完全干不了重活，打工也成了問題，這樣的賠償數(shù)額，她實(shí)在難以接受。

　　“雖然腳傷走路的時候看不出來，但是上坡的時候會非常費(fèi)勁，還有我這腰以后找誰啊，腰是被車撞的，我以前好好的”，何女士認(rèn)為，賠償數(shù)額不合理，那么保險(xiǎn)公司那邊又是根據(jù)什么出具的賠償數(shù)額。

　　何女士又一次給中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的理賠專員打去了電話。

　　“她前期已經(jīng)在嶗山法院立案了，也找律師了，她要做傷殘鑒定，鑒定之后構(gòu)不成傷殘，然后鑒定所給她退件了，律師也和她解除了代理合同，讓她自己跟我們保險(xiǎn)公司處理，找我們處理的話，因?yàn)樗龢?gòu)不成傷殘，只能賠償誤工護(hù)理，后續(xù)治療費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷”，該工作人員說。

　　這名工作人員表示，在此之前，何女士已經(jīng)就自己的理賠進(jìn)行了起訴，但因?yàn)闃?gòu)不成傷殘，所有保險(xiǎn)公司只能按照國家規(guī)定進(jìn)行賠償，所算出的賠償金額也完全符合規(guī)定。

　　“她可以找律師立案，前期她已經(jīng)完成這個步驟了，構(gòu)不成傷殘，如果她不認(rèn)可的話，可以重新?lián)Q一個律師，接著在嶗山法院立案，重新做傷殘鑒定”，該工作人員說。

　　何女士表示，“準(zhǔn)備找法律援助問問，看看他們能幫我怎么處理”。

　　賠償一定是有國家的標(biāo)準(zhǔn)和步驟的，同時我想，我們的理賠方能不能從情感上出于人道主義，多給傷者一些關(guān)懷，讓她的心靈受傷早點(diǎn)痊愈。