4月27日,上海城市定制型商業(yè)補充醫(yī)療保險“滬惠!闭桨l(fā)布,這是在“惠民!痹诒本、深圳、廣州等地登陸后首次進入上海。上線短短12小時后,“滬惠!辈粌H在刷屏了上海市居民的朋友圈,更是完成了超100萬單的銷售。
在過去的兩年里,類似“滬惠!边@樣的地方特色濃厚的“惠民!比缬旰蟠汗S般在全國遍地開花。
在一些地方,只要是當(dāng)?shù)氐幕踞t(yī)保參保人,不限戶籍、不限年齡、職業(yè)皆可投保,按照公開宣傳所稱一年保費只需要近百元,即可擁有200多萬保障。
看上去如此懸殊的投入和收益落差,也讓很多人在沒有了解任何賠付條件的情況下就購買了這種“保險”,但這種幾乎變成“打卡”的購買行為,究竟能給投保人帶來什么?此外,大量”惠民!疤幵凇氨1疚⒗钡臓顟B(tài),也讓業(yè)內(nèi)擔(dān)憂其究竟還能“火”多久。
醫(yī)保是背書還是參與?
目前公認(rèn)的“惠民!彪r形是由深圳市政府與平安養(yǎng)老保險公司在2015年設(shè)計的一款定制化重特大疾病保險,深圳基本醫(yī)保參保人均可通過團體參保、醫(yī)保個人賬戶足額劃扣或個人自費形式參保,無年齡和健康狀況限制,保費統(tǒng)一、待遇統(tǒng)一。
惠民保雛形——深圳市重特大疾病補充醫(yī)療保險繳費2021年通知短信
此后,這種由政府參與的低價格、低門檻的城市商業(yè)醫(yī)療保險火速在多地被復(fù)制、落地,走向全國。截至2020年12月31日,全國65個城市共落地了99個“惠民!表椖,參保人超過3000萬人。
在設(shè)想中,“惠民!笔且豢疃喾绞芤娴漠a(chǎn)品。
對于政府而言,其能夠通過通過商業(yè)保險的參與建立多層次的醫(yī)療保障體系;對于以創(chuàng)新藥為主要產(chǎn)品的藥企而言,在產(chǎn)品還未被納入醫(yī)保的情況下,能夠盡早觸達更多患者;對于保險公司而言,“惠民!睉{借其低價的特點能夠成為一個嶄新的獲客渠道,觸達到更多人群;對于參保人而言,以往受年齡、身體狀況等因素,部分參保人可能無法購買商業(yè)保險,導(dǎo)致疾病負(fù)擔(dān)沉重;對于第三方科技公司而言,其幫助他們在商業(yè)模式上加入“支付”這一環(huán)節(jié),形成了醫(yī)療行為閉環(huán)。
根據(jù)界面新聞記者得到的數(shù)據(jù)顯示,由深圳市醫(yī)療保障局主辦、平安養(yǎng)老險深圳分公司承辦的深圳政府重疾險自2015年11月1日落地以來,截至2019年底,深圳政府重疾險參保人數(shù)750萬人,覆蓋深圳50%人口,截至2020年3月份,深圳政府重疾險累計賠付8.7億元。
在業(yè)內(nèi)人士看來,深圳重疾險的成功不僅在于保費的低廉,同時也有醫(yī)保的深度參與。根據(jù)深圳政府重疾險2020-2021醫(yī)保年度參保繳費安排,深圳政府重疾險年度參保繳費標(biāo)準(zhǔn)為30元/人/醫(yī)保年度,深圳社會醫(yī)保參保人可通過團體、個人賬戶劃扣、個人自費三種方式辦理參保繳費。
其中,個人賬戶劃扣是指參保人在個人醫(yī)保賬戶余額大于一定數(shù)額的情況下,可以用個人賬戶劃扣費用參保。這被認(rèn)為是該產(chǎn)品一大重要突破,即打通個人賬戶,當(dāng)?shù)蒯t(yī)保深度參與,盤活基本醫(yī)保資金現(xiàn)有結(jié)余,提高參保人保障待遇,并且逐漸向醫(yī)改努力的多層次醫(yī)療保障體系靠攏。
根據(jù)深圳重疾險項目2019年的數(shù)據(jù),通過個人賬戶統(tǒng)一劃扣的參保人數(shù)達到252萬,7萬家企業(yè)共251萬人團體參保,自愿購買參保人249萬人。其中使用醫(yī)保個賬支付人群占比最大,一定程度上實現(xiàn)了盤活醫(yī)保資金的目的。
但上述業(yè)內(nèi)人士表示,目前“惠民!碑a(chǎn)品多為政府背書,但是醫(yī)保通過打通個人賬戶參與其中的案例占比較小!2021年各地落地的“惠民!敝校t(yī)保局和政府參與越來越多,但是參與更多集中在數(shù)據(jù)支持、方案審核、信任背書、配合推廣等!逼浔硎,真正打通了醫(yī)保個賬支付的地方僅為個位數(shù)。
如果不涉及到個賬支付,醫(yī)保方面的工作主要在于業(yè)務(wù)指導(dǎo)、提供部分脫敏醫(yī)保數(shù)據(jù),供商保公司設(shè)計參考適用本地保障需求同時滿足保險精算原則的產(chǎn)品。
不賺錢,還是不打算賺錢?
但是一位醫(yī)保專家此前接受界面新聞采訪時表示,在各地醫(yī)保未能深度參與的情況下,“惠民保”在各地皆面臨“保本微利”的問題,其擔(dān)憂這種模式很難長時間持續(xù)。
同樣以深圳“惠民!睘槔谏暇之初承保公司將每人年收費金額定為20元,但是兩年的賠付超過收入8000萬元;2019年承保公司將保費提高至每人30元,依然處于虧損狀態(tài),當(dāng)年保費收入2.25億元,賠付則超過2.3億元。
雖然對于參保人員而言,賠付金額超過保費收入,意味“惠民!闭嬲箙⒈H说玫綄嵒。但是“惠民!钡谋举|(zhì)仍然是商業(yè)健康險,保險公司需要考慮收入及可持續(xù)性。
不同地方曾嘗試推出過提高人均保費的產(chǎn)品,部分人均保費在一百至兩百元不等,但是提高人均保費面臨的最直接問題就是投保率的下降,更直接影響到保費收入。
一曾參與設(shè)計“惠民保”的行業(yè)人士接受界面新聞采訪時表示,“惠民保”產(chǎn)品應(yīng)該告別傳統(tǒng)健康險的暴利運營思維。實際上,對于各保險公司而言,惠民保目前更多作為獲客工具。
以往商業(yè)健康險存在的問題在于,健康人群參保保費低但參保意愿不高,而疾病風(fēng)險高且有參保意愿人群則面臨保費負(fù)擔(dān)過重的問題,但“惠民!眲t處在二者空間之中。
上述從業(yè)者表示,“惠民!碑a(chǎn)品對于保險公司最直接的意義在于這是一種成本較低的拉新渠道。在各地政府部門背書的情況下,能夠直接提升民眾對于健康險的理解和接受力,“為整個行業(yè)接下來進一步挖掘健康險的藍海市場奠定基礎(chǔ)!
除醫(yī)保、保險公司的積極參與外,第三方平臺也積極推動惠民保產(chǎn)品的落地。包括鎂信健康、思派健康、圓心惠保、騰訊微保、暖哇科技、零氪等多個第三方平臺作為技術(shù)提供方各種形式參與進入惠民保項目。
以圓心惠保為例,圓心惠保在長安責(zé)任保險公司在安徽省聯(lián)合推出的“蚌惠!敝,除作為技術(shù)服務(wù)方,還提供包括線上問診、送藥上門等全流程的醫(yī)療健康管理服務(wù)。
對于科技企業(yè),“惠民!蹦軌驇椭浯蛟鞆脑\療、購藥到支付的醫(yī)療流程全閉環(huán)生態(tài)。擁有DTP藥房的第三方服務(wù)企業(yè),則能夠直接打通新特藥的采購到支付環(huán)節(jié)。
但上述業(yè)內(nèi)人士表示,目前多個第三方提供的服務(wù)差別不大。第三方平臺則從保險公司的保費收入中獲得一部分的渠道收入。
到底能賠多少錢?
除了上述保險公司很難單純從產(chǎn)品上直接獲利,一些參保人也可能在投保后意識到,“惠民!碑a(chǎn)品難以滿足自己真正的保障需求。
目前各地的“惠民!碑a(chǎn)品均有不同程度的免賠額,在1到3萬不等,以北京為例,該產(chǎn)品在住院醫(yī)療費用上,年度累計免賠額為2萬元。
“惠民保”產(chǎn)品報銷還涉及報銷限制條件,即參保人在醫(yī)保報銷之后的自費部分才享受到保險保障。以京惠保為例,參保人在公立醫(yī)院住院所產(chǎn)生的基本醫(yī)療保險支付范圍內(nèi)的醫(yī)療費用,經(jīng)醫(yī)保、大病醫(yī)療保險補償后的個人承擔(dān)部分可享受保險保障。
以成都市的惠民!盎萑乇!毙麄髦械陌咐秊槔,“惠蓉!泵赓r額為2萬,一患者住院花費10萬,符合醫(yī)保范圍內(nèi)的費用為8萬元,基本醫(yī)保報銷5萬。則惠蓉包可賠付的范圍為“8-5=3”萬,3萬大于2萬的免賠額,所以惠蓉保實際賠付“(3萬-2萬)*75%=7500元”。
2021年廣州惠民保宣傳信息
以廣州市為例,廣州惠民!八霘q康”2019年參保人數(shù)接近70萬人,2020年參保人數(shù)超百萬人,其2020年年中理賠報告顯示2020年上半年“穗歲康”累計服務(wù)用戶8721人,結(jié)案件數(shù)1964件,單筆最高理賠金僅為88988.35元。
目前業(yè)內(nèi)開始擔(dān)憂當(dāng)各地陸續(xù)開始賠付,參保人意識到“惠民!碑a(chǎn)品的賠付并不如想中,參保率和保費將會直接下滑,導(dǎo)致產(chǎn)品難以為繼。
國際疾病管理協(xié)會理事湯子歐接受界面新聞采訪時表示,“惠民!钡谋举|(zhì)仍是商保。在政府強背書的情況下,民眾積極購買,易產(chǎn)生能夠輕易獲得理賠的幻覺,“實際上,很多人投保后才發(fā)現(xiàn),保費是花在自己用不到的地方!
另外,目前落地的“惠民!敝羞增加了對罕見病、特藥的保障,一定程度在新特藥還未納入醫(yī)保的情況下,盡早幫助患者解決經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。但湯子歐擔(dān)憂,由于“惠民!碑a(chǎn)品不限健康、不限年齡,已經(jīng)患病的患者可能會出現(xiàn)逆選擇行為。即此類人群一定會選擇投!盎菝癖!,因可以進行罕見病、專特藥的報銷,但也可能會給“惠民!碑a(chǎn)品帶來更多風(fēng)險。
“對于普惠型保險,全量承保很重要,既不能都是次優(yōu)用戶投保,也不能有大量的的拒保,所以需要大數(shù)據(jù)風(fēng)控的支持,最終實現(xiàn)產(chǎn)品長效增長,可持續(xù)發(fā)展!
(責(zé)任編輯:馬欣)