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車險理賠后勿忘結(jié)案 結(jié)案期拖入下一年保費上浮

2009年09月02日 09:38   來源:成都商報   
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    ◎車主別簡單以為在4S店修好車理賠案件就了結(jié)

    近日,市民張小姐遭遇了一件怪事,她一年開車都沒有出過交通事故,但續(xù)保時卻發(fā)現(xiàn)自己的保險記錄里莫名其妙多了5次出險賠案,這下子張小姐傻眼了———保險公司不但無法給她商業(yè)險30%的優(yōu)惠,保費還會大幅上漲。

    一年內(nèi)出險3次以上,她的愛車還有可能被保險公司列入高風險車的“黑名單”。這到底是怎么回事,本報記者隨即展開調(diào)查。

    車主訴苦

    一個小擦掛咋拖了一年才結(jié)案?

    今年8月20日,張小姐的愛車保險到期了,續(xù)保讓她遭遇了不少麻煩。上周她去4S店續(xù)保,本以為可以打折但電腦上的賠案記錄卻讓她大吃一驚!罢平白無故變成了5次出險,差點變成了出險冠軍!”

    仔細一看,這5次的出險公司都是她前年購買保險的華泰保險,“前年的案子怎么拖到今年才結(jié)案?”張小姐稱在華泰保險購買的保險合同有效期是從2007年8月20日到2008年8月20日,5次出險都在這個期限內(nèi),但記錄顯示其中有4起案件分別是今年1月、5月、7月才得以結(jié)案。張小姐記得,去年7月曾發(fā)生過小擦掛,“我以為當時就結(jié)案了,但電腦上顯示的結(jié)案日期卻是今年上半年。一個小擦掛拖了一年才結(jié)案,這也太離奇了吧?”

    各方說法

    華泰保險:4S店可能拖延了提交保單日期

    安捷標致:不可能去年的案子今年才提交

    保險公司工作人員再次查詢了張小姐的賠案記錄。2007年到2008年保險期間,張小姐發(fā)生兩起傷人事故,經(jīng)過了法院審理等環(huán)節(jié),結(jié)案日期拖到了今年。另外幾起小事故,工作人員表示,案件都是4S店先墊付理賠,而4S店一般是累積多起案件后再統(tǒng)一送保險公司審核,所以可能中間有延誤。隨后,記者又陪同張小姐來到當初購買華泰保險的4S店羊西線安捷標致,工作人員表示,一般小擦掛之類的事故最多一個月就會將所有單據(jù)遞交保險公司處理,不可能將去年案子拖到今年才提交,導(dǎo)致車主續(xù)保費用上漲。

    專家建議

    車主應(yīng)提前上網(wǎng)查詢結(jié)案日期

    “這個案子有點蹊蹺,但很多車主都可能遇到這種情況!鄙瘫娷囯U理賠部的沈經(jīng)理表示,很多車主到4S店修車都以為自己取車的時候案子就了結(jié),其實不然。因為很多案子都是4S店先墊付資金修理,然后再找保險公司審核,保險公司結(jié)案后再上傳到商業(yè)險賠案查詢網(wǎng)上,“只有網(wǎng)上公布的結(jié)案時間,才是案件最終了結(jié)的日期。”

    沈經(jīng)理說,從今年4月份開始,各家保險公司的商業(yè)車險理賠信息進行了聯(lián)網(wǎng),通過該平臺共享的信息,各家保險公司對車輛上一年的理賠情況都了如指掌。這也意味著如果您經(jīng)常出險,那么今后不管在哪家公司投保都逃脫不了商業(yè)險保費上漲的“懲罰”。因此,如果車險代理機構(gòu)4S店或保險公司任何一方推遲了賠案結(jié)案日期,都可能導(dǎo)致車主來年買保費上漲。一位業(yè)內(nèi)人士表示,就張小姐的個案而言,由于今年4月之前保險信息沒有聯(lián)網(wǎng),所以,即使她在2007年8月到2008年8月出現(xiàn)多起事故,在2008年續(xù)保時費用并沒有上漲,而如果這些案件在當年就了結(jié)的話,2009年續(xù)保時保費就更不應(yīng)因此而上漲了!

    針對張小姐的情況,沈經(jīng)理建議車主到保險公司查詢到當初的4S店交接表或保險公司的賠案計算書,“如果是4S店提交晚了,損失就應(yīng)4S店承擔,如果是保險公司賠案晚了,就應(yīng)讓保險公司出具證明,讓這幾次出險記錄不計算在本年度的出險次數(shù)內(nèi),減少續(xù)保費用上漲的損失!

    特別提醒

    一年出險超5次保費上浮10%

    據(jù)了解,目前各大保險公司都有不同形式的實行理賠次數(shù)與來年保費掛鉤的規(guī)定。一般來說,上年出險理賠在兩次以上的車主,今年保費將上調(diào)15%~30%,有的甚至要翻一番。中國人民財產(chǎn)保險的銷售人員告訴記者,如果車主一年出險超過四次,將不能續(xù)保車損險。中國平安保險公司的銷售人員也表示,一般車主一年出險超過5次,不僅不能打折保費還會上浮10%,同時,車主也不能續(xù)保車損險、不計免賠等險種。  

    
(責任編輯:胡曉)
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