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國壽總裁春節(jié)赴湖北災(zāi)區(qū)要求確保理賠到位

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2008年02月14日 10:32

王小平

    2月7日，大年初一，中國人壽保險(xiǎn)股份公司總裁萬峰一大早便冒嚴(yán)寒、踏冰雪趕往受災(zāi)嚴(yán)重的湖北省，勉勵(lì)堅(jiān)守在救災(zāi)一線的當(dāng)?shù)貑T工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、無私奉獻(xiàn)的精神，切實(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，確保春節(jié)期間及雪災(zāi)后的客戶理賠工作迅速落實(shí)到位。

    萬峰在拜會(huì)湖北省副省長趙斌時(shí)，就抗災(zāi)救災(zāi)工作進(jìn)行了深入探討。他表示，“以人為本、關(guān)愛生命、創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)”是中國人壽(601628)的公司使命。災(zāi)害發(fā)生后，中國人壽全系統(tǒng)立即行動(dòng)起來，啟動(dòng)了保險(xiǎn)快速理賠機(jī)制，積極開展自救和救助工作。中國人壽湖北分公司的廣大干部員工將積極配合當(dāng)?shù)卣_展受災(zāi)群眾的救助工作，為客戶提供高效、快速、周到的保險(xiǎn)理賠，積極做好保險(xiǎn)保障服務(wù)，堅(jiān)決地承擔(dān)起國有保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

    在武漢，萬峰來到武漢市分公司中山路營銷服務(wù)部、湖北省分公司95519呼叫中心和信息技術(shù)部，向堅(jiān)守在工作一線的干部員工表示了誠摯的節(jié)日問候。他詳細(xì)詢問了95519省級集中以來的運(yùn)行情況，還親自接聽客戶的咨詢電話，并與話務(wù)員探討提高客戶信息反饋的技巧。萬峰還趕到分公司困難職工陳劍家中，給他們一家拜年，并送去了慰問金。

    據(jù)悉，2月5日，湖北省省長李鴻忠代表湖北省委、省政府向中國人壽總公司發(fā)出感謝電，電文稱：“在湖北省全省上下奮力抗擊54年以來特大雨雪低溫冰凍災(zāi)害的關(guān)鍵時(shí)期，貴公司向我省災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)300萬元救災(zāi)資金，幫助我省災(zāi)區(qū)困難群眾度過難關(guān)。這是貴公司心系困難群眾、回報(bào)社會(huì)的高尚善舉�！�

    另據(jù)了解，中國人壽保險(xiǎn)股份公司副總裁劉英齊、劉家德也分別到受災(zāi)嚴(yán)重的安徽省和江西省，慰問抗災(zāi)一線的干部員工和困難職工，并要求積極配合當(dāng)?shù)卣龊每篂?zāi)救災(zāi)工作。

來源：金融時(shí)報(bào)

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