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中英人壽細(xì)分市場首家推出"六大賬戶"
 【進(jìn)入論壇】 【推薦朋友】 【關(guān)閉窗口 2007年12月19日 12:44
    日前,中英人壽在內(nèi)業(yè)首次提出全新的“保險(xiǎn)賬戶”概念,通過對(duì)于客戶需求的細(xì)節(jié)分析,推出“六大賬戶”:儲(chǔ)蓄賬戶、風(fēng)險(xiǎn)賬戶、資產(chǎn)配置賬戶、醫(yī)療賬戶、理財(cái)賬戶和退休賬戶。據(jù)悉,中英人壽現(xiàn)在以及將來的所有產(chǎn)品,都將包含在這六大賬戶中。

    什么是“六大賬戶”

    “六大賬戶”概念,與以往的投資賬戶概念不同,更不是六個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,確切地說,它是指客戶保險(xiǎn)需求的六種分類。

    “經(jīng)過五年的發(fā)展,我們更深層次地了解了國內(nèi)消費(fèi)者的投保需求。但是客戶到底需要什么,有的時(shí)候客戶并不清楚,為什么?因?yàn)榭蛻舨磺宄幵谑裁礌顩r下需要購買什么樣的產(chǎn)品。所以我們想到了保險(xiǎn)賬戶的概念,就跟大家在銀行開自已的賬戶一樣,想要活期的還是定期的,都可以自主選擇!敝杏⑷藟郛a(chǎn)品部門的負(fù)責(zé)人稱:“這六大賬戶,實(shí)際上是總結(jié)了客戶一生中的六大保險(xiǎn)需求!

    涵蓋一生需求

    投保更具針對(duì)性

    一般來講,消費(fèi)者有兩大基本需求:風(fēng)險(xiǎn)保障需求和理財(cái)需求。六大賬戶在這兩大基本需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行了再度細(xì)分,其中“風(fēng)險(xiǎn)賬戶”和“醫(yī)療賬戶”屬于風(fēng)險(xiǎn)保障范疇,其他四個(gè)賬戶歸屬于理財(cái)需求。

    如果把人的一生劃分為創(chuàng)造財(cái)富、累積財(cái)富、轉(zhuǎn)移財(cái)富三個(gè)生命階段的話,儲(chǔ)蓄賬戶屬于創(chuàng)造財(cái)富;理財(cái)賬戶屬于累積財(cái)富;資產(chǎn)配置賬戶起到了轉(zhuǎn)移財(cái)富的作用;風(fēng)險(xiǎn)賬戶和醫(yī)療賬戶則分別是高端客戶和大眾客戶在每個(gè)階段都要進(jìn)行的。六大賬戶涵蓋了人一生的成就及價(jià)值,也就是所謂的“六大賬戶,一生呵護(hù)”。

    業(yè)內(nèi)人士指出,全新的賬戶概念的推出,是把目前名目繁多的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了科學(xué)而專業(yè)的分類,其最大的意義在于,既可以使客戶有針對(duì)性地考慮切實(shí)需求、理性投保,也使得保險(xiǎn)公司真正實(shí)現(xiàn)了從銷售產(chǎn)品到銷售客戶需求的專業(yè)行銷理念轉(zhuǎn)變。

    全新整合帶來新服務(wù)

    市場細(xì)分產(chǎn)品更豐富

    未來,不同需求的客戶將通過中英人壽五大銷售渠道了解“六大賬戶”的全新概念,同時(shí),結(jié)合客戶需求定位,不同的渠道將向客戶輸出不同的產(chǎn)品賬戶。銷售展業(yè)中,中英人壽的保險(xiǎn)營銷員在實(shí)施產(chǎn)品銷售時(shí),會(huì)先詢問客戶的細(xì)節(jié)需求,然后再為客戶準(zhǔn)確地判斷這種需求歸屬于哪個(gè)賬戶,以便更好地為客戶實(shí)施量身訂做的保險(xiǎn)服務(wù)。

    據(jù)中英人壽產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人介紹,實(shí)施六大賬戶分類后,公司將根據(jù)這六個(gè)需求更有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品,也更方便讓客戶理解不同產(chǎn)品的價(jià)值所在。同時(shí),基于五大渠道的銷售模式,中英人壽進(jìn)一步細(xì)分了其目標(biāo)市場。除了按照一般的生命周期標(biāo)準(zhǔn)分為少兒市場、社會(huì)新鮮人、新婚族、滿巢1型、滿巢11型、空巢族外,還細(xì)分出了丁克族、單親族、白領(lǐng)族、中小私營企業(yè)主、婦女市場、高端客戶6個(gè)市場,力求通過個(gè)險(xiǎn)、銀保、經(jīng)代、團(tuán)險(xiǎn)、電話與直效行銷五大渠道,更廣泛地接觸客戶,不斷完善“六大賬戶”的產(chǎn)品行銷理念,推出更多有針對(duì)性的產(chǎn)品來滿足市場的需求。

    據(jù)悉,在公司五周年慶期間,中英人壽已經(jīng)在六大賬戶下推出全新產(chǎn)品。
來源: 中國保險(xiǎn)報(bào)  
 
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