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把自主選擇的權(quán)利交給企業(yè)

打印本稿】 【進(jìn)入論壇】 【推薦朋友】 【關(guān)閉窗口 2007年06月27日 10:35
    目前許多跨國公司形成了一個(gè)共識(shí),那就是:在員工福利計(jì)劃中每投入1美元就能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長6美元。這個(gè)理念使國外的團(tuán)體壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。對(duì)于中國企業(yè),只要運(yùn)用有效的方法,投入較少的資金購買團(tuán)體保險(xiǎn),就能體現(xiàn)對(duì)員工的尊重和關(guān)懷,贏得員工的忠誠度,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多更大的價(jià)值。    

    記者注意到恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽于近日推出一款交通團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),承諾為企業(yè)提供“菜單”式服務(wù)。這款保險(xiǎn)保障范圍不僅包括了飛機(jī)、火車、輪船、商業(yè)營運(yùn)汽車等交通工具,還包括了輕軌、地鐵、城鐵、出租車、自駕車等交通工具,是目前團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)上為數(shù)不多的全面覆蓋多種交通工具的產(chǎn)品之一。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)“空中飛人”現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重,交通風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大大提高。企業(yè)為員工適時(shí)地安排交通意外的福利保障,可以減輕員工以此帶來的焦慮和壓力,同時(shí)通過團(tuán)險(xiǎn)的方式,可以提升保障額度,節(jié)省大筆的單次購買交通意外險(xiǎn)的費(fèi)用,恒安標(biāo)準(zhǔn)交通團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)也正是基于對(duì)此現(xiàn)象的關(guān)注應(yīng)運(yùn)而生。

    企業(yè)在選擇這款產(chǎn)品為公司員工投保時(shí),不是保障范圍覆蓋全就照單全收,而是根據(jù)自身需要選擇其中的幾項(xiàng)或全部,每項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任的額度也可任意選取。同時(shí),客戶還可以靈活的選擇保險(xiǎn)期限,例如:針對(duì)經(jīng)常有商務(wù)旅行計(jì)劃的員工,保險(xiǎn)期間可選擇一年,避免頻頻購買航空意外險(xiǎn)的麻煩;針對(duì)短期商務(wù)旅行的員工,保險(xiǎn)期限也可選擇短期,避免不必要的浪費(fèi)。

    恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽市場(chǎng)部總經(jīng)理袁通君稱,對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)服務(wù)的選擇是企業(yè)的重要決策,需要企業(yè)全程參與、全面了解、自主做出決定!皼Q定權(quán)始終在客戶手中,保險(xiǎn)企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)設(shè)計(jì)目標(biāo)就是使企業(yè)客戶真正能夠?qū)崿F(xiàn)‘輕松管理,自主把握’,幫助企業(yè)在切實(shí)解決員工福利保障需求的同時(shí),讓企業(yè)在合作過程中獲得自主的、輕松愉悅的服務(wù)體驗(yàn)!

    當(dāng)然,企業(yè)如何能通過為員工提供團(tuán)體保險(xiǎn)的方式,真正提高員工的福利保障,還需要保險(xiǎn)企業(yè)在團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上能夠貼近企業(yè)的實(shí)際需求。所謂“一張保單覆蓋多個(gè)被保險(xiǎn)人”,并不是讓企業(yè)沒有選擇的接受一個(gè)團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品。每一個(gè)企業(yè)內(nèi)部都存在不同的崗位人群,即使面對(duì)同樣的福利保障計(jì)劃,這些不同的崗位人群可能存在不同的需求,團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品能否提供企業(yè)“個(gè)性化選擇的權(quán)利,讓企業(yè)像“點(diǎn)菜”式地為內(nèi)部不同崗位職工選擇不同的保障方案,這就要看各保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)的“服務(wù)牌”如何出。

    當(dāng)前,保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)的同質(zhì)化已經(jīng)成為保險(xiǎn)市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。如何去體現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)品服務(wù)的差異化,需要不斷創(chuàng)新,更需要在保險(xiǎn)企業(yè)中樹立為客戶貼心服務(wù)的經(jīng)營理念。不要認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品,一種服務(wù)就能走遍天下,而應(yīng)該深入了解每個(gè)客戶不同的需求,提供有針對(duì)性的服務(wù),讓客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)有自主選擇的權(quán)利。

    
 
來源:金融時(shí)報(bào)
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