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投保容易理賠難助力車投保遭遇理賠難題

2006年10月30日 10:28

    上海市民龍先生近日致電本報(bào)編輯部，投訴上海環(huán)亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，稱自己購(gòu)買的永久助力車被偷，保險(xiǎn)公司遲遲不肯給予理賠。

    龍先生告訴記者，當(dāng)初購(gòu)買這輛永久燃?xì)庵︓嚂r(shí)，賣方承諾隨車附送3種保險(xiǎn)：助力車第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)和駕車者交通意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限是1年。

    沒(méi)過(guò)多久，龍先生發(fā)現(xiàn)助力車不翼而飛。原來(lái)，龍先生因?yàn)樾^(qū)值拆遷，所以將助力車停在隔壁小區(qū)。由于被偷助力車仍在保險(xiǎn)期限范圍內(nèi)，龍先生向環(huán)亞保險(xiǎn)提出理賠申請(qǐng)。但環(huán)亞稱呼，由于龍先生沒(méi)有將車停在正規(guī)的停放點(diǎn)，且無(wú)法按條款規(guī)定提供合理的停放憑證，所以不能給予其理賠。

    龍先生表示不解，“雖然不能提供相關(guān)停放憑證，但當(dāng)時(shí)停放車輛的地方，同時(shí)停放了很多車輛，明擺著就是專門停放車輛的地方。怎么能不算是正規(guī)的停放點(diǎn)呢？”

    根據(jù)再三協(xié)商，環(huán)亞保險(xiǎn)公司同意給予龍先生1500元作為象征性補(bǔ)償，按照保險(xiǎn)條款，龍先生無(wú)法提供停放憑證，本身不能獲得理賠。

    雖然環(huán)亞同意給予1500元的賠償，但是，龍先生表示，不能接受環(huán)亞的這個(gè)處理結(jié)果。但環(huán)亞的解釋是，類似這種因?yàn)闊o(wú)法出示停車憑證的報(bào)案已有多例，因?yàn)榇嬖谝欢ǖ牡赖嘛L(fēng)險(xiǎn)，實(shí)在無(wú)法辨別保戶是否有騙保的嫌疑。

    環(huán)亞拿出永久助力車條款分析道，按照條款第五條對(duì)“理賠處理”作出的解釋來(lái)看，永久牌燃?xì)庵︓囓囕v發(fā)生保險(xiǎn)事故后，車主必須向本公司提供合理的停放憑證，車輛鑰匙和有效的購(gòu)車人的發(fā)票原件和助力車操作證，車主身份證原件及本公司認(rèn)為必須提供的其他證明，索賠單證齊全的情況下，車主與公司被盜搶的助力車簽訂權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，公司在約定的時(shí)效內(nèi)予以賠償。

    目前，龍先生與環(huán)亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司仍然在理賠金額上僵持不下。

來(lái)源：人民網(wǎng)-國(guó)際金融報(bào)

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