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大到房子、車子，小到一塊瓷磚，在“團(tuán)購就是省錢”的號召下，團(tuán)購已成為許多人生活的一部分。在團(tuán)購帶來實(shí)惠和方便的同時，五花八門的團(tuán)購陷阱也應(yīng)運(yùn)而生。
“團(tuán)購”這一概念對不少消費(fèi)者來說都已不算新鮮，互聯(lián)網(wǎng)和專業(yè)團(tuán)購公司的出現(xiàn)更是促進(jìn)了團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展。在“Google”上檢索“團(tuán)購”二字，能找到2200多萬個相關(guān)鏈接，而且還在不斷增加，團(tuán)購已成為許多人生活的一部分。然而，“團(tuán)購”在帶來實(shí)惠的同時，隨之而來的問題也越來越多。
團(tuán)購就是省錢
為了用較低的價格買到中意的車型，市民李先生逛遍了濟(jì)南所有的4S店，在經(jīng)過長達(dá)兩個月的“砍價”后，原價10.86萬元的車子也只講到了10.58萬元，與他期望的10.50萬元價格仍存在一定差距。失望之余，李先生求助于專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站，在他們的幫助下，車子最終以10.50萬元成功拿下。盡管李先生必須為此付給網(wǎng)站一定的服務(wù)費(fèi)用，他還是覺得這錢花得值。
“以前光聽說過團(tuán)購，對其中的具體情況其實(shí)并不了解，真正接觸后才知道團(tuán)購確實(shí)能省錢。”通過這次親身經(jīng)歷，李先生也實(shí)實(shí)在在感受到了團(tuán)購帶來的實(shí)惠。
“在商場里標(biāo)價2000多元錢的洗衣機(jī)，就因?yàn)閰⒓恿藞F(tuán)購活動，結(jié)果只花了1700元錢就拿下了。一件商品就省了300多元錢�！笔忻裰x小姐對團(tuán)購特別推崇，每當(dāng)自己或親戚朋友們有大宗購物需求時，她首先想到的就是能不能團(tuán)購。對大多數(shù)消費(fèi)者來說，“省錢就是硬道理”，而這無疑也是團(tuán)購生存的前提。記者了解到，盡管在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域團(tuán)購為消費(fèi)者省錢的幅度不同，但都遵守同一個原則：團(tuán)購價應(yīng)低于零售市場的最低價。 “團(tuán)購就是把大伙團(tuán)結(jié)起來一起購物，人多力量大，團(tuán)購就是省錢�！睆氖聢F(tuán)購服務(wù)的專業(yè)人士劉先生快人快語。劉先生告訴記者，團(tuán)購已得到越來越多省城市民的認(rèn)可，因?yàn)樗麄儚膱F(tuán)購中得到了真正的實(shí)惠。
專業(yè)討價讓消費(fèi)者放心
“讓團(tuán)友們以最實(shí)惠的價格購買到最優(yōu)秀的產(chǎn)品”，這是省城某團(tuán)購網(wǎng)站打出的宣傳口號。拋開價格昂貴、利潤空間大等客觀因素，消費(fèi)者普遍對某些行業(yè)缺乏了解，擔(dān)心自己受騙，因此他們希望與了解這些行業(yè)的人一起來購買，一批專業(yè)的團(tuán)購公司應(yīng)運(yùn)而生。
“除了省錢以外，團(tuán)購還為我提供了不少家裝方面的好建議。”小米向記者透露了最終選擇家裝團(tuán)購的原因。像小米一樣，許多消費(fèi)者因?yàn)閷ρb修、汽車、房產(chǎn)等領(lǐng)域了解不足，在與商家交易時往往居于劣勢，一不小心就可能花了大價錢卻買了劣質(zhì)品。團(tuán)購出現(xiàn)以后，專業(yè)團(tuán)購公司在消費(fèi)者和商家之間扮演了“專業(yè)討價還價者”的角色。他們對相關(guān)領(lǐng)域了解多、信息全面及時，不但可集中資源降低成本，爭取更多價格優(yōu)惠，還可提供專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助購買者選擇性價比較高的產(chǎn)品，為消費(fèi)者在價格、服務(wù)、維權(quán)等方面爭取到更大限度的利益，少走許多彎路。
省錢，遺憾也不少
“雖然團(tuán)購能省錢，但以后我可能不會再考慮選擇它了�！痹晒⑴c團(tuán)購的姚女士這樣對記者說。作為較早接觸團(tuán)購的時尚人群，姚女士在單位自發(fā)組織的汽車團(tuán)購中購買了私家車，盡管團(tuán)購價比市場價低了近萬元，卻也為她留下了不少遺憾。按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，為順應(yīng)多數(shù)購買者的口味，姚女士不得不放棄了自己心儀的車型，而且在團(tuán)購過程中，為了大家，她一再修正自己的要求，最后，她發(fā)現(xiàn)買到的車子與當(dāng)初自己的預(yù)想相距甚遠(yuǎn)。
與姚女士不同，失敗的團(tuán)購經(jīng)歷讓網(wǎng)友丫丫開始對團(tuán)購持一種觀望態(tài)度。丫丫曾報(bào)名參加某網(wǎng)站發(fā)起的家裝團(tuán)購，為了配合團(tuán)購活動的安排，原計(jì)劃拿到房子就動手裝修的他一再推遲日期，險些因此延誤了婚期，最后網(wǎng)站卻因人數(shù)不足且始終難以達(dá)成一致，宣布團(tuán)購計(jì)劃失敗。
不少團(tuán)購公司都強(qiáng)調(diào)：“哪怕只有一個購買者有團(tuán)購需求，我們也會去與商家洽談”，“團(tuán)購是面向所有商家、所有商品、所有購買者的消費(fèi)行為”。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“團(tuán)購”其實(shí)自始至終都只與汽車、房產(chǎn)、家電、家裝、婚慶、禮品等領(lǐng)域聯(lián)系密切，本身價格低廉、利潤空間有限的商品對團(tuán)購公司明顯缺乏吸引力。
不少有過團(tuán)購經(jīng)歷的消費(fèi)者表示，建立在“消費(fèi)者有共同需求”前提下的團(tuán)購，不可能完全以個人意志為轉(zhuǎn)移，為得到價格優(yōu)惠，購買者往往必須放棄自己的個性、品位，迎合大多數(shù)人的需求。
此外，商家對待團(tuán)購也可謂“愛恨交織”。面對激烈的市場競爭，商家當(dāng)然愿意以犧牲部分利潤換來更高銷量，占領(lǐng)市場拉攏客戶；而另一方面，商家也不可能輕易放棄屬于自己的利潤空間�！笆袌鲎邉萘己玫臅r候，即使組織團(tuán)購，能省的錢也十分有限，只有當(dāng)商品庫存較多、大量積壓賣不動的時候，我們才歡迎團(tuán)購，甚至還可能自己組織一些團(tuán)購活動�！蹦称嚿a(chǎn)商家向記者透露。
小心團(tuán)購貓膩
在團(tuán)購帶來實(shí)惠和方便的同時，五花八門的團(tuán)購陷阱也應(yīng)運(yùn)而生，消費(fèi)者必須提高警惕，擦亮眼睛，小心團(tuán)購里面的貓膩。
當(dāng)心團(tuán)購“黑中介”。在形形色色的團(tuán)購網(wǎng)站、團(tuán)購公司中，不乏商家自己操作的“促銷”行為，而購買者從網(wǎng)站上收集到的各類團(tuán)購信息，很可能是商家刻意發(fā)布、誘導(dǎo)消費(fèi)的虛假廣告，團(tuán)購的參與者則是商家派出的“暗托兒”。專家提醒，如果發(fā)現(xiàn)某團(tuán)購網(wǎng)站、公司長期只做某些品牌，消費(fèi)者就要當(dāng)心了，很可能他們就是團(tuán)購“黑中介”。
小心團(tuán)購公司臨時毀約。市民王先生參加了一個團(tuán)購小組，好不容易與團(tuán)購公司談妥價格并提前繳納定金，臨近交貨日期，團(tuán)購公司卻稱此價格廠家不批準(zhǔn)，要買必須再加錢。團(tuán)購以失敗告終，令參加團(tuán)購的人都非常失望。專家表示，只要團(tuán)購公司承諾了優(yōu)惠價，就要承擔(dān)風(fēng)險，不能因其失誤而把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上，消費(fèi)者遇到類似團(tuán)購毀約的情況可進(jìn)行投拆。
明降暗升，價格便宜服務(wù)縮水。不少消費(fèi)者在參加團(tuán)購時都表示，誰的價格便宜就認(rèn)可誰，團(tuán)購能夠成功也往往取決于價格。但專家提醒，有的商家盡管在價格上提供了很多折扣，但質(zhì)量和服務(wù)也隨之貶值縮水，或者將減小的利潤轉(zhuǎn)移到了后期服務(wù)中。到底哪一個更劃算，消費(fèi)者應(yīng)睜大眼睛全方位對比，價格、服務(wù)、性能一個都不能少，不能被商家的價格游戲所迷惑。
團(tuán)購交定金有風(fēng)險。
網(wǎng)友陳小姐在網(wǎng)絡(luò)上看到了一個組織團(tuán)購家裝的帖子，價格比市場價低15%，但要參團(tuán)需交定金。經(jīng)過簡單了解后，陳小姐決定參加這次團(tuán)購并匯去了200元定金。一個月過后，卻再也聯(lián)系不上對方，陳小姐知道自己受騙了。專家提醒，在參加團(tuán)購時，一定要認(rèn)真了解團(tuán)購公司的合法性，盡量不要把定金或首付款交給團(tuán)購公司，而應(yīng)直接交給銷售商，并索取正規(guī)發(fā)票。
相關(guān)鏈接
車險團(tuán)購貓膩面面觀
貓膩一
為賺取差價暗箱操作
不少團(tuán)購網(wǎng)站打著“不以營利為目的”的旗號，吸引有車族加入團(tuán)
購車險隊(duì)伍�？商煜虏]有免費(fèi)的午餐，這些團(tuán)購網(wǎng)站也需要盈利開銷，這些網(wǎng)站會以買車人多為由，向保險公司開出條件，以低價“批發(fā)”到車險，然后以高一點(diǎn)的價格賣給團(tuán)購者，賺取其中的差價。當(dāng)然這個價格是不透明的，網(wǎng)上報(bào)名參加車險的團(tuán)購者，多數(shù)也不知道其他團(tuán)購成員的折扣是多少。
貓膩二
缺乏保險知識不規(guī)范操作
據(jù)了解，目前組織車險團(tuán)購的一些網(wǎng)站、團(tuán)體和個人等，他們從事車險團(tuán)購大多不超過一年，普遍缺少保險知識，不懂或很少懂得購買車險必須合法、合理進(jìn)行，全方位考慮，規(guī)范操作。結(jié)果，在實(shí)際操作中，他們往往抓住一點(diǎn)不及其余，即挑選保險公司時“唯價格論英雄”，誰的價格便宜就選誰，并不考慮具體保險責(zé)任和售后服務(wù)等關(guān)鍵性的問題。這樣的組織者很難幫有車族買到合適的保險。
貓膩三
私自承諾無法兌現(xiàn)
有的團(tuán)購組織者為壯大團(tuán)隊(duì)，常常承諾一定會幫助入團(tuán)者理賠。但當(dāng)投保者真的出險，原先的承諾便打了水漂。拍著胸脯承諾的團(tuán)購組織者要么百般推脫，要么連人影都找不到。
小資料
什么是團(tuán)購
“團(tuán)購”顧名思義，就是把大伙團(tuán)結(jié)起來一起購物。與“批發(fā)”只面向單一購買者不同，“團(tuán)購”的每一個參與者雖然都是零售用戶，但當(dāng)這些參與者集合起來同時、同地購買同一商品時，便也可享受低于個人購買最低價的特殊優(yōu)惠價格。因此，團(tuán)購的目的就是省錢，團(tuán)購與個人購物相比，最大優(yōu)勢也是省錢。
團(tuán)購最初只是個人的自發(fā)行為，專業(yè)團(tuán)購公司出現(xiàn)后才發(fā)展為商業(yè)行為。作為購買者與商家之間進(jìn)行“價格談判”的媒介，從某種意義上說，專業(yè)團(tuán)購公司扮演了“討價還價者”的角色，力圖運(yùn)用其掌握的專業(yè)知識、行業(yè)信息、商家貨源等實(shí)現(xiàn)二者間的平衡，促成交易按雙方均可接受的價格實(shí)現(xiàn)，并因此收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，團(tuán)購與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手，借助網(wǎng)絡(luò)提供的廣闊平臺實(shí)現(xiàn)了快速集合購買者的目的，效率和成功率大大提升。與此同時，團(tuán)購還把眾多購買者聯(lián)合起來形成相對強(qiáng)勢的消費(fèi)群體，為消費(fèi)者在價格、服務(wù)、維權(quán)等方面爭取到最大限度的利益。因此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，團(tuán)購因互聯(lián)網(wǎng)而火爆，專業(yè)化、商業(yè)化、社會化程度加強(qiáng)，儼然已成為一種全新的消費(fèi)形式。
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