中新經(jīng)緯11月26日電 在消費(fèi)市場(chǎng)日益多元化、競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，如何有效驅(qū)動(dòng)銷售增長(zhǎng)成為眾多企業(yè)面臨的核心課題。

　　近日，在2024京東供應(yīng)鏈金融科技消費(fèi)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，京東科技給出了答案——圍繞用戶在消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景中的信用支付需求，京東消費(fèi)金融服務(wù)通過(guò)創(chuàng)新模式，解決用戶消費(fèi)與商家銷售之間的痛點(diǎn)，從而提升銷售轉(zhuǎn)化。

　　從宏觀消費(fèi)環(huán)境來(lái)看，近期社會(huì)零售商品同比增速呈現(xiàn)積極態(tài)勢(shì)，10月份達(dá)到4.8%，消費(fèi)市場(chǎng)正穩(wěn)步恢復(fù)并邁向新臺(tái)階。京東銷售數(shù)據(jù)亦表現(xiàn)出良好增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中家電、手機(jī)、體育文娛等行業(yè)增速顯著。地域上，三線及以下城市用戶消費(fèi)力快速釋放，消費(fèi)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁。同時(shí)，剛需、中小額消費(fèi)成為市場(chǎng)增長(zhǎng)主力，推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。

　　針對(duì)這些需求和變化，京東科技與合作客戶共同探索，總結(jié)出商家在銷售過(guò)程中面臨的用戶信任難、成交門檻高、營(yíng)銷效率低、獲客渠道少、創(chuàng)收途徑窄等問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的五大解決方案與五類產(chǎn)品形態(tài)。

　　京東科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東消費(fèi)金融科技平臺(tái)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，推出先享后付等信用支付工具。先享后付產(chǎn)品具有用戶和商家免費(fèi)、不改變貨款結(jié)算周期、用戶下單15天后付款等優(yōu)勢(shì)，已實(shí)現(xiàn)日均訂單破百萬(wàn)單，合作商家達(dá)30多萬(wàn)家。在家電以舊換新場(chǎng)景中，針對(duì)優(yōu)質(zhì)信用用戶，推出信用升級(jí)服務(wù)，解決了用戶先收貨再退還舊機(jī)的痛點(diǎn)，顯著提升了用戶體驗(yàn)。

　　在降低交易門檻上，聯(lián)合各方力量，針對(duì)新品發(fā)售推出24期免息和12期免息活動(dòng)，降低年輕客群購(gòu)買新品的資金壓力。同時(shí)，在租房、拍賣等行業(yè)，通過(guò)信用邏輯解決用戶資質(zhì)問(wèn)題，如租房領(lǐng)域降低租金押金、拍賣場(chǎng)景免押參拍等服務(wù)，有效擴(kuò)大了客群范圍，提升了交易轉(zhuǎn)化。

　　“今年，自如和白條合作，創(chuàng)新推出了白條免押的產(chǎn)品，上線半年多就為7萬(wàn)多的用戶節(jié)省了押金接近2億元，讓普惠的租房變得越來(lái)越觸手可得�！北本┳匀缱》孔赓U有限公司副總經(jīng)理、交易服務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人李杰說(shuō)。

　　在營(yíng)銷效率提升上，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)和京東商城，通過(guò)精準(zhǔn)量化圈選識(shí)別用戶和整合營(yíng)銷成本，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷。如時(shí)尚5折活動(dòng)、手機(jī)家電免息分期疊加滿減活動(dòng)等，顯著提升了營(yíng)銷效果，降低了品牌企業(yè)和商家的營(yíng)銷成本。

　　針對(duì)商家獲客與變現(xiàn)難題，利用AI智能服務(wù)，提供言犀AI外呼與數(shù)字人直播服務(wù)，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，增加閑時(shí)直播效益，過(guò)去一年為內(nèi)外客戶提供服務(wù)產(chǎn)生的GMV超1500億。此外，通過(guò)完善的現(xiàn)金借款產(chǎn)品解決方案的貸款超市，幫助商家實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，每年為眾多核心品牌與商家貢獻(xiàn)超10億收入。

　　京東科技憑借其豐富的產(chǎn)品矩陣、創(chuàng)新的解決方案以及強(qiáng)大的技術(shù)能力，在消費(fèi)金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不僅為用戶提供了更加便捷、靈活的消費(fèi)方式，也為商家搭建了高效的營(yíng)銷增長(zhǎng)平臺(tái)。京東科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)攜手商家，探索更多消費(fèi)金融與商家合作的新模式，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，助力商家在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。