11月23日，第七屆閃送“1123騎士節(jié)”在北京舉行。今年閃送騎士節(jié)的主題為“專業(yè)啟征程 擔當鑄榮光”，不僅在線下舉辦騎士節(jié)榮譽頒獎盛典，還面向閃送員推出集卡平分現(xiàn)金、裝備商城補貼、免費抽獎等一系列福利活動，旨在感謝所有騎士一年以來的付出，讓所有閃送員都能感受到平臺的溫暖與關懷。

　　作為即時配送行業(yè)的領導品牌，閃送憑借高效、便捷、安全的服務贏得了廣大用戶的信賴，這背后，離不開每一位閃送騎士的辛勤付出，他們穿梭于城市的大街小巷，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，都以最快的速度將物品準確無誤地送達收件人手中，為人們的生活和工作帶來了極大的便利。2024年，閃送訂單的平均上門時間縮短至7分鐘、送達全城的平均時間縮短至27分鐘，急用戶之所急、提供最優(yōu)質的遞送服務，是每一位閃送騎士共同的信念。

　　持續(xù)打造“專業(yè)、擔當、和善”閃送員職業(yè)理念

　　2020年2月，人力資源社會保障部與市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合向社會公布了16個新職業(yè)，網(wǎng)約配送員就是其中之一。次年，《網(wǎng)約配送員國家職業(yè)技能標準（2021年版）》正式頒布，這意味著，網(wǎng)約配送員擁有了更加清晰的職業(yè)發(fā)展通道。

　　本屆騎士節(jié)上，閃送宣布了全新的閃送員職業(yè)理念——“專業(yè)、擔當、和善”。其中，“專業(yè)”指的是閃送員要保障物品安全、時效達標，同時做到服裝整潔，展現(xiàn)專業(yè)的精神風貌；“擔當”指的是閃送員要以用戶為先、風雨無阻、使命必達；“和善”則是倡導閃送員樂于助人、不求回報、順手幫忙，與用戶多理解多溝通，將服務放在第一位，不催促不著急，遇到沖突時，做到有理也能讓三分。閃送相關負責人表示，之所以要打造這一閃送員職業(yè)理念，是為了進一步增強閃送員群體的職業(yè)認同感和價值感，同時提高社會各界對閃送員的認可度。

　　一年來，閃送員們用自己的付出和努力獲得認可，也在將專業(yè)、擔當、和善的精神傳遞給更多人。本屆騎士節(jié)設置了“年度專業(yè)閃”“年度擔當閃”“年度和善閃”三大獎項，并擴大了評獎范圍，共有300位來自全國不同城市的騎手獲得以上榮譽。

　　線上線下聯(lián)動 270萬騎手見證溫暖時刻

　　2018年起，閃送決定將每年的11月23日定為“閃送騎士節(jié)”，成為即時配送行業(yè)內第一家為騎手設置節(jié)日的平臺。六年來，“1123騎士節(jié)”已逐漸成為所有閃送員共同的期待，在這個專屬節(jié)日中，他們可以放慢腳步，接受來自平臺的驚喜和社會各界的祝福。

　　本屆騎士節(jié)不僅舉行了線下盛典，還通過線上直播的形式與全國270萬閃送員共同分享節(jié)日精彩。盛典現(xiàn)場，閃送員自編自演的歌曲、魔術、非遺表演等節(jié)目引起陣陣歡呼和掌聲，抽獎活動送出驚喜盲盒和手機等獎品，更是引發(fā)直播間觀眾的參與熱潮。

　　閃送員們平時風雨無阻，使命必達，當用戶需要時，他們可以是緊急時刻從天而降的閃送俠，也可以是節(jié)日里傳遞心意的騎士，但他們中的很多人卻往往因為忙碌，忽視了和家人之間的“儀式感”。北京的劉師傅一直有個遺憾，就是沒能給妻子一個浪漫的求婚，這次騎士節(jié)上，他的愿望得以實現(xiàn)，劉師傅身著西裝來到盛典現(xiàn)場，為妻子補上了求婚儀式，直播間和現(xiàn)場所有閃送員見證了這一動人時刻，也將活動推向了高潮。

　　除了線下慶典，本屆騎士節(jié)也在線上推出了多項福利活動。閃送員可通過掃描服裝上的閃送logo獲取卡片，參與“天降錦鯉”活動，集齊“專業(yè)閃”“擔當閃”“和善閃”三張卡片，即可平分20萬元現(xiàn)金，活動過程中還有機會獲得金幣和道具等實用跑單獎勵。

　　多重保障舉措提升騎手獲得感

　　對閃送員的關愛保障舉措不止于節(jié)日。近年來，閃送持續(xù)圍繞騎手安全保障、接單體驗提升、騎手職業(yè)晉升、騎手溫暖關懷等方面推出實質性舉措，致力于讓每一位努力工作的閃送騎手能夠工作有尊嚴、收入有保障、生活有歸屬。

　　2024年，閃送員專屬的線下空間——閃送騎士之家數(shù)量已經達到11座，覆蓋10個城市，為所有騎手提供入職培訓、溝通交流、解決疑難、休息茶歇、線下活動等綜合運營、服務保障場所；閃送騎手能量站經過一年多的布局，已在全國40個城市建設超過1700家；同時，閃送在內部上線“金牌講師”、“騎手溝通營”等活動，邀請優(yōu)秀騎手為新騎手進行接單技巧分享，提升閃送員的高品質服務能力，從而可以更好地幫助用戶，切實為用戶解決實際困難。

　　在生活關懷方面，閃送高考助學計劃已連續(xù)進行了五年，為考上優(yōu)秀大學的閃送員及其子女提供一年學費支持，2024年，共有85位大學生獲得資助，五年累計有近300個騎手家庭從中受益，發(fā)放助學金近200萬元。

　　越來越多的閃送員選擇持續(xù)提升自身技能，深耕即時配送領域。2024年，多位閃送員在職業(yè)技能大賽中嶄露頭角——7月，閃送員王靜在上海市第三屆網(wǎng)約配送員職業(yè)技能大賽上一舉奪冠；江蘇閃送員陳文杰和上海閃送員沈探，分別在第二屆全國網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競賽中摘得銅獎和優(yōu)勝獎。此外，2023年以來，也有多位優(yōu)秀閃送員通過“閃送騎手晉升計劃”成為閃送公司的正式員工，獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

　　在閃送看來，騎手和用戶是閃送服務天平的兩端，只有做好騎手的關愛保障，他們才能更安心、更放心地為用戶提供服務，同時，閃送員的價值感得到提升，用戶的滿意度也會水到渠成。為此，閃送將繼續(xù)完善騎手關愛保障舉措，為他們營造更好的跑單環(huán)境，持續(xù)增強騎手獲得感，把閃送員打造成為一個社會認可度高、個人歸屬感強的職業(yè)群體。