近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在山東開展了以“發(fā)展普惠金融展現(xiàn)保險擔(dān)當(dāng)”為主題的“媒體看國壽”調(diào)研活動。 

　　會上，中國人壽壽險公司首席合規(guī)官許崇苗從服務(wù)“健康中國”建設(shè)、服務(wù)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略、服務(wù)“兩新”人群等方面，回顧了中國人壽壽險公司錨定主責(zé)主業(yè)，通過有力有效的普惠金融服務(wù)，在切實發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能上取得的成效。

　　深層次、廣領(lǐng)域 

　　服務(wù)“健康中國”建設(shè) 

　　在助力“健康中國”建設(shè)方面，中國人壽壽險公司創(chuàng)新探索“保險保障+健康服務(wù)”發(fā)展模式，助力國家多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。 

　　作為首批參與承辦國家大病保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)之一，自2012年以來，中國人壽壽險公司始終將大病保險作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)部署。截至2024年6月30日，在辦大病保險項目超200個，其中2024年上半年賠付超1100萬人次，有效減輕了人民群眾高額醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。 

　　中國人壽壽險公司是最早響應(yīng)國家長護(hù)險政策、參與制度試點的商保機構(gòu)之一，先后成功打造了成都、張家港、廣州、天津、東營等典型模式，在減輕失能家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)、提升失能人員生活品質(zhì)、促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新社保管理模式等方面發(fā)揮了積極作用。截至2024年6月30日，共計開展70余個長期護(hù)理保險國家和地方試點項目。 

　　2022年以來，中國人壽壽險公司積極對接政府“一城一策”惠民醫(yī)療保障需求。承保的珠海大愛無疆、廣州穗歲康、杭州西湖益聯(lián)保、成都惠蓉保、龍江惠民保、濟南齊魯保等多個項目在投保率、保障范圍、保障水平等方面成為市場標(biāo)桿。截至2024年6月30日，該公司累計落地“惠民保”項目超120個。 

　　發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢

　　積極應(yīng)對人口老齡化

　　為積極應(yīng)對人口老齡化，發(fā)揮保險主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢，中國人壽壽險公司在老年人意外傷害保險業(yè)務(wù)、個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)和大健康大養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)等方面積極探索，致力于在完善國家養(yǎng)老保障體系建設(shè)中發(fā)揮更大作用。 

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，該公司老年人意外傷害險覆蓋約2558萬人次；截至2024年6月30日，積累具有養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金近4萬億元；累計在14個城市布局養(yǎng)老服務(wù)，其中已布局17個機構(gòu)養(yǎng)老項目。同時，加強國壽養(yǎng)老專屬規(guī)劃師隊伍建設(shè)，進(jìn)一步滿足客戶養(yǎng)老及保險保障綜合化服務(wù)需求。 

　　在優(yōu)化升級適老服務(wù)方面，該公司致力幫助老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，開發(fā)壽險APP“尊老模式”，于2023年成為保險行業(yè)獲得工信部適老化及無障礙認(rèn)證的移動應(yīng)用。自2021年上線以來，已累計服務(wù)客戶超4800萬人次。 

　　從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興

　　傾力守護(hù)人民美好生活

　　為鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，中國人壽壽險公司聚焦幫扶地區(qū)產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織“五大振興”，建立健全長效幫扶機制。 

　　2024年上半年，派駐946名駐村幫扶干部，全力承接1120個幫扶點工作；投入幫扶資金655.77萬元，助力農(nóng)民增產(chǎn)增收。 

　　中國人壽壽險公司將幫扶工作與主業(yè)融合，建立起國壽特色的“大病保險+商業(yè)保險”幫扶機制，兜住民生底線。在“扶貧�！薄胺鲐毟刹俊钡葘�屬系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上升級開發(fā)了“鄉(xiāng)村振興”系列專屬產(chǎn)品，圍繞鄉(xiāng)村振興人群以及根據(jù)鄉(xiāng)村振興政策開展工作的相關(guān)人員的風(fēng)險特點，提供意外傷害、疾病、醫(yī)療、身故等全方位的保險保障責(zé)任。 

　　2024年上半年，為1.8億農(nóng)村人口提供風(fēng)險保障，向231萬人次賠付80.72億元，有效鞏固了脫貧攻堅成果。 

　　拓展服務(wù)半徑

　　保障“兩新”群體安居樂業(yè)

　　根據(jù)“兩新”細(xì)分客群在風(fēng)險保障缺口、產(chǎn)品險種偏好、保費支出意愿和能力等方面的差異化需求，中國人壽壽險公司有針對性地開發(fā)普惠保險產(chǎn)品。聚焦快遞騎手、網(wǎng)約車司機等典型新業(yè)態(tài)從業(yè)人員，開發(fā)“新業(yè)態(tài)”系列產(chǎn)品；聚焦建筑工程從業(yè)人員，開發(fā)“建筑工程”系列產(chǎn)品；聚焦農(nóng)村和城鎮(zhèn)外出務(wù)工人員，開發(fā)“務(wù)工人員”系列產(chǎn)品。 

　　2023年，該公司“兩新”人群保費收入超9.3億元。 

　　同時，通過構(gòu)建專屬保障體系、深化平臺合作機制、聯(lián)動政府支持以及強化線下服務(wù)觸達(dá)等舉措，為特定人群提供了專屬服務(wù)。例如，中國人壽壽險廣東省分公司聚焦家政人員、網(wǎng)約車司機等人群的保險保障需求，提出“豐富保險觸達(dá)點、打造品牌吸引力、升級購險轉(zhuǎn)化線、提升客戶留存率”服務(wù)策略，推出廣州家政服務(wù)“商業(yè)+公益”綜合保險項目，保障家政人員超萬人。 

　　許崇苗表示，中國人壽壽險公司將始終堅持圍繞社會民生福祉，做好做優(yōu)產(chǎn)品與服務(wù)供給；落實黨中央決策部署，持續(xù)主動對接國家戰(zhàn)略；持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興，推進(jìn)共同富裕；矢志不渝地推動保險服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的國壽好服務(wù)。