隨著數字化金融服務的快速普及,不法分子冒用金融機構名義頻繁電話營銷的現(xiàn)象時有發(fā)生,不僅打擾了消費者生活,更破壞了正常的金融秩序。近日,為打擊此擾民亂象,微眾銀行宣布開展舉報偽冒微業(yè)貸營銷電話線索的活動,通過建立有效的舉報機制,與消費者一起合力構建安全、可持續(xù)的金融環(huán)境,切實保障消費者的合法權益。
微業(yè)貸是微眾銀行推出的國內首個線上無抵押企業(yè)流動資金貸款產品,打通了小微企業(yè)融資的“最后一公里”,憑借創(chuàng)新的金融服務模式廣受業(yè)界及市場好評。但與此同時,微眾銀行發(fā)現(xiàn),市場上涌現(xiàn)出不法分子冒用微眾銀行微業(yè)貸名義,通過網絡、電話等方式誘騙客戶辦理貸款業(yè)務等亂象,這不僅侵害了消費者的合法權益,也損害了微眾銀行的形象聲譽。
對此,微眾銀行此前已發(fā)布嚴正聲明,提醒消費者其只通過官方電話和企業(yè)微信方式進行聯(lián)絡,希望消費者注意甄別自稱銀行工作人員的來電。同時,該行與全國各地的公安機關、市場監(jiān)督管理局等執(zhí)法機構建立緊密的合作關系,不斷加大對冒用微眾銀行非法營銷行為的打擊力度。
為進一步保護消費者權益,近日微眾銀行發(fā)起了一項召集舉報偽冒微業(yè)貸營銷電話線索的活動,為消費者開通直接有效的舉報渠道。如消費者接到自稱微眾銀行微業(yè)貸的營銷電話頻繁騷擾,可通過“微眾銀行企業(yè)金融”App、“微眾銀行微業(yè)貸”微信小程序,以及在“微眾銀行企業(yè)金融”及“微眾銀行微業(yè)貸”微信公眾號輸入“舉報”關鍵詞獲取舉報鏈接。
根據活動指引,消費者僅需簡單操作即可完成線索舉報。第一步,輸入姓名、手機號等回訪信息,以便后續(xù)工作人員回訪聯(lián)系;第二步,填寫舉報號碼、輸入最近一次來電時間并上傳截圖、錄音、錄屏等相關證明(如有)。完成提交后,微眾銀行將通過“微眾銀行微業(yè)貸回訪熱線”0755-2700-8060進行電話回訪。
微眾銀行表示,下一步將持續(xù)發(fā)揮數字科技能力及線上渠道優(yōu)勢,持續(xù)加強對不法分子冒用“微業(yè)貸”名義電話營銷擾民亂象的治理,加大消費者權益保護力度,維護健康、可持續(xù)的金融秩序。
(責任編輯:關婧)