當(dāng)前,金融市場(chǎng)中的信用卡、小額借貸產(chǎn)品花樣繁多,在便利消費(fèi)者生活的同時(shí),也存在部分金融機(jī)構(gòu)、借貸平臺(tái)利用營(yíng)銷手段誘導(dǎo)消費(fèi)者過度借貸現(xiàn)象。對(duì)此,銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示,提醒消費(fèi)者要遠(yuǎn)離過度借貸營(yíng)銷陷阱,防范過度借貸風(fēng)險(xiǎn)。
一段時(shí)間以來,銀保監(jiān)會(huì)和銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展,影子銀行、P2P機(jī)構(gòu)等具有欺詐性質(zhì)的金融風(fēng)險(xiǎn)大大降低和收縮,包括一些游離于監(jiān)管邊緣的“類信貸”性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)、平臺(tái)得到有序處置,有效維護(hù)了金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。為更好地匹配實(shí)體經(jīng)濟(jì)和滿足金融消費(fèi)者需求,金融機(jī)構(gòu)在信貸種類、貸款費(fèi)用等方面的促銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,部分金融機(jī)構(gòu)、平臺(tái)卻為此動(dòng)了歪心思,開始套利斂財(cái)。
經(jīng)營(yíng)者的“另類”攬客純粹只為一己之利,他們誘導(dǎo)消費(fèi)者通過辦理貸款、信用卡分期方式過度借貸,或是預(yù)付購(gòu)買商品及服務(wù)費(fèi)用,但絕口不提延期還款風(fēng)險(xiǎn)。部分金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷過程中甚至混淆概念,以“優(yōu)惠”等說辭包裝小額信貸、信用卡分期服務(wù),不明示貸款或分期服務(wù)年化利率等。同時(shí),利用大數(shù)據(jù)信息精準(zhǔn)跟蹤用戶消費(fèi)需求,不顧消費(fèi)者還款能力、還款來源等情況過度推銷。在金融機(jī)構(gòu)、借貸平臺(tái)、商家的誘導(dǎo)下,部分消費(fèi)者過度疊加使用消費(fèi)信貸,把本該用于消費(fèi)的貸款投向炒股、理財(cái)?shù)确窍M(fèi)領(lǐng)域,更有甚者征信因此受損。
由于新冠肺炎疫情影響,部分城鎮(zhèn)的“新市民”、個(gè)體戶等金融群體面臨延期還款、債務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,部分消費(fèi)者被機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷誘導(dǎo)牽著鼻子走,拆東墻補(bǔ)西墻,深陷以貸養(yǎng)貸、以卡養(yǎng)卡的循環(huán)中。反過來看,這些機(jī)構(gòu)或平臺(tái)的行為也嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。令人擔(dān)憂的是,部分消費(fèi)者只圖一時(shí)痛快,不僅忽視自身權(quán)益保護(hù),而且沒有考慮到后續(xù)還款壓力和維權(quán)問題,實(shí)屬不該。
一直以來,我國(guó)大部分家庭都有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,以此應(yīng)對(duì)不時(shí)之需。隨著人們生活水平的提高,對(duì)物質(zhì)生活的要求也越來越高,部分消費(fèi)者選擇“寅吃卯糧”,在金融機(jī)構(gòu)、平臺(tái)上超前消費(fèi)。需要強(qiáng)調(diào)的是,金融消費(fèi)者超前消費(fèi)要根據(jù)自身收入和消費(fèi)水平而定,綜合考量貸款產(chǎn)品年化利率等借貸成本,在不超出個(gè)人和家庭負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)上,合理發(fā)揮消費(fèi)信貸支持作用。同時(shí),金融消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),注意保護(hù)好個(gè)人信息安全,從正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲取信貸服務(wù),不輕信非法網(wǎng)絡(luò)借貸虛假宣傳,遠(yuǎn)離不良校園貸、套路貸等掠奪性貸款侵害。
針對(duì)當(dāng)前部分金融機(jī)構(gòu)、平臺(tái)過度借貸營(yíng)銷誘導(dǎo)行為,毫無疑問必須堅(jiān)決零容忍。一方面,監(jiān)管部門在發(fā)現(xiàn)一起、處罰一起的同時(shí),應(yīng)該盡快完善征信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升失信者違約成本。
另一方面,監(jiān)管部門有必要對(duì)各類金融機(jī)構(gòu)展業(yè)行為開展合規(guī)合法教育,使其端正經(jīng)營(yíng)理念。盲目地過度借貸營(yíng)銷,短期商業(yè)利益雖然立竿見影,但是消費(fèi)者因債務(wù)違約引發(fā)的信貸風(fēng)險(xiǎn)最終也會(huì)傷及自身。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,金融機(jī)構(gòu)要恪守職業(yè)操守初心,時(shí)刻把金融消費(fèi)者合法權(quán)益放在心間,不能為了一時(shí)利益竭澤而漁。
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