經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月4日訊 昨(3)日晚8點(diǎn)，由中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)聯(lián)合中國平安推出的“金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃”——安博士公益課堂第十課《去偽存真：我們應(yīng)如何辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息？》準(zhǔn)時(shí)播出。中國傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部、電視學(xué)院副教授、廣播電視學(xué)系主任涂凌波分析了希望型、恐慌型、楔入型謠言，幫助廣大網(wǎng)友辨識(shí)謠言和流言。他還提醒，謠言的傳播通常伴隨情緒的傳染，情緒的傳染會(huì)干擾人們對(duì)于事實(shí)真相的判斷。

　　點(diǎn)擊進(jìn)入“金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃”——安博士公益課堂專題

　　謠言類型一：希望型

　　2019年8月8日，網(wǎng)上有消息稱“中國人民銀行決定，自2019年8月10日起，下調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款和存款基準(zhǔn)利率”。此為不實(shí)消息。人民銀行當(dāng)天已做出澄清，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　涂凌波分析稱，在金融信息傳播的過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一種純粹的猜測的謠言，這類型的謠言稱之為“希望型”謠言。 “希望型”謠言主要指制造者和傳播者的個(gè)人希望表達(dá)，不是事實(shí)而是愿望。 警惕金融信息的這類謠言，會(huì)干擾市場，影響市場波動(dòng)，甚至有人會(huì)從中牟利。

　　謠言類型二：恐慌型

　　“網(wǎng)絡(luò)信息中，我們要特別警惕金融信息的這類謠言，它會(huì)干擾市場，影響市場的波動(dòng)，甚至有些不法分子、機(jī)構(gòu)會(huì)從中牟利。”涂凌波說。

　　2019年7月，有網(wǎng)友問，發(fā)行新版人民幣是否會(huì)引起通貨膨脹？然后新版人民幣會(huì)引起通貨膨脹這樣一種說法也在網(wǎng)絡(luò)上流傳開來，大家十分關(guān)心，甚至還有人認(rèn)可了這樣的觀點(diǎn)。對(duì)此，央行表示，無需擔(dān)心，發(fā)行新版人民幣只是流通中現(xiàn)金的版別發(fā)生變化，這是以舊換新，即以新版人民幣替換舊版人民幣，對(duì)流通中現(xiàn)金數(shù)量不會(huì)產(chǎn)生影響，更不會(huì)導(dǎo)致通貨膨脹。

　　涂凌波表示，這一案例中的謠言或者流言，是“恐慌型”謠言，它主要是引起公眾的恐慌。這類謠言是民眾恐慌的表現(xiàn)，通常會(huì)突出威脅、危險(xiǎn)，讓人感到不安。

　　謠言類型三：楔入型

　　疫情之下的某某國，店鋪關(guān)門歇業(yè)，華人有家難回，華商太難了！……近日，一些公眾號(hào)批量制造“華商太難了”系列文章，故事套路大同小異，只是換了國名、地名、人名等信息。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這幕后是自媒體人在操作，目的是借“疫情”漲粉。

　　涂凌波稱，在新冠肺炎疫情蔓延的特殊時(shí)期，有人會(huì)借助疫情傳遞虛假的、不實(shí)的信息，從中牟利。這是公眾要警惕的第三類謠言，可以叫“楔入型”謠言。“楔入型”謠言主要是試圖分裂團(tuán)體信任，主要特征是“找替罪羊”，把事實(shí)進(jìn)行簡單的歸因，而且表現(xiàn)為信息套路化、模板化。

　　警惕謠言傳播中情緒的傳染

　　涂凌波介紹稱，在傳播學(xué)的研究當(dāng)中，關(guān)于流言和謠言的產(chǎn)生，通常有這樣的一個(gè)公式：謠言或者流言等同于Rumor=curiosoty好奇 X anxiety不安 X uncertainty不確定性 X involvement相關(guān)程度/ Critical ability批判能力。

　　根據(jù)上述公式，在一條流言/謠言的傳遞過程中，有這樣的三個(gè)指標(biāo)非常重要，成為謠言制造者/傳播者能夠利用到的幾個(gè)要素。

　　第一個(gè)是不確定性。事實(shí)發(fā)生以后，在信息不太確定，或者還沒有得到求證時(shí)，或者剛剛發(fā)布的苗頭性的信息，即不確定性。

　　第二個(gè)是不安。這個(gè)不安通常指這樣的信息會(huì)引起人們的焦慮或者恐慌。

　　第三個(gè)是相關(guān)程度。流言/謠言跟大家的利益息息相關(guān)，所以公眾會(huì)對(duì)這樣的信息感興趣，同時(shí)也會(huì)很關(guān)心它，因?yàn)樗鼤?huì)影響到公眾的個(gè)人行為，包括商業(yè)行為等。

　　怎樣才能夠降低謠言/流言對(duì)自身的影響，怎樣才能夠更好的甄別信息呢？

　　“公式中的分母很重要，即批判能力，”涂凌波說，所以公眾需要加強(qiáng)媒介素養(yǎng)的訓(xùn)練，提高批判能力，從而提高對(duì)信息的辨識(shí)能力。

　　涂凌波強(qiáng)調(diào)，對(duì)那些明顯是捕風(fēng)捉影的、套路化的、聳人聽聞的、沒有信息源的信息，千萬不要輕信；對(duì)那些違反基本常識(shí)的信息，也一定要警惕。比如說，有些信息傳遞給公眾的基本信息是天上掉餡餅了，是不勞而獲，是超出了市場交易的水平的獲利，這樣的信息都需要用批判和警惕的眼光看待，它有可能是虛假的，很有可能是流言或者謠言。

　　另外，他還提醒，在網(wǎng)絡(luò)傳播當(dāng)中，特別是謠言的傳播中，通常還伴隨情緒的傳染，情緒的傳染加劇了“寧可信其有，不可信其無”的謠言傳播鏈條。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代情緒很容易影響或者干擾人們對(duì)于事實(shí)真相的判斷，進(jìn)而使得人們做出了錯(cuò)誤的行為。

　　安博士公益課堂

　　安博士公益課堂是中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)聯(lián)合中國平安為貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)的指導(dǎo)下，共同推出的“金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃”系列公開課。通過創(chuàng)新公益宣傳模式，引導(dǎo)更多的社會(huì)公眾參與互動(dòng)，普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)；樹立正確金融消費(fèi)理念，引導(dǎo)理性消費(fèi)投資；防范非法金融活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示；營造風(fēng)清氣正的金融互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，從中發(fā)現(xiàn)和表彰一批“金融好網(wǎng)民”。平安銀行作為安博士公益課程的戰(zhàn)略合作單位，為節(jié)目提供了很多金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

　　安博士公益課堂將邀請(qǐng)長期從事金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的專業(yè)人士和金融行業(yè)的權(quán)威專家，向消費(fèi)者傳遞各類金融知識(shí)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。