原標(biāo)題：記者調(diào)查解碼信用卡客戶訴求 航空里程、加油返利等四大需求是最愛

    ■本報記者 劉 萌

　　為了滿足不同消費者的需求，商業(yè)銀行信用卡的種類也越來越多。對于有選擇困難癥的朋友們來說簡直是噩夢，不少消費者抱怨不知道自己申請哪種信用卡才好。

　　《證券日報》記者近日在朋友圈發(fā)起信用卡需求調(diào)查，并潛入多個卡友論壇調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對于信用卡的功能需求雖然各異，但是也有如下四種相對集中的方面。

　　航空里程需求

　　積分是信用卡眾多增值服務(wù)的一種，在很多卡友的心中，能讓信用卡積分價值最大化的莫過于兌換航空里程。一位持卡人表示：“用航空里程兌換機票直接省了機票錢，同時，轉(zhuǎn)賣航空里程還可以使積分變現(xiàn)�！�

　　一般來講，各家銀行推出的航空公司聯(lián)名卡相比其他卡種在航空里程兌換上更為劃算。在某卡友論壇，《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)多個帖子求助“最值得申請的航空卡是哪張？”在網(wǎng)友的回復(fù)中，廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國銀行等多家銀行的信用卡得到推薦。除了消費返、換里程外，贈送延誤險、商旅消費雙倍積分等也成為卡友們推薦卡種的亮點。

　　吃喝玩樂兌換需求

　　對于多數(shù)愛逛街的年輕人來說，積分兌換好禮的吸引力可謂不小。本報記者登錄多家銀行官網(wǎng)瀏覽近期市面上流行的多種卡片發(fā)現(xiàn)多種薅羊毛方式，其中，9分享兌超值好禮（星巴克、哈根達(dá)斯等）、9元享購雙人觀影票、逢周三周六刷卡享美食半價、刷卡買一贈一、逢周五超市享5%優(yōu)惠等玩法較為常見。

　　在眾多卡片中，中信銀行、交通銀行、招商銀行等銀行的卡片得到眾多卡友的推薦。有持卡人在接受本報記者調(diào)查采訪時表示：“吃飯消費是我信用卡最重要的用途，申請信用卡時主要對比這方面的權(quán)益。今年還因為發(fā)現(xiàn)更好用的卡片停用了使用超過6年的一張卡�！�

　　車友“加油返利”需求

　　《證券日報》記者在朋友圈發(fā)起需求調(diào)查時，有消費者調(diào)侃“我不愛旅游、不愛逛街，我只有愛車”。而眾多車主卡中，“加油返利”被稱作最接地氣的福利。

　　本報記者查閱多家銀行的信用卡卡種列表，“加油返現(xiàn)5%”、“加油返現(xiàn)8%”、“天天加油享88折”、“加油九七折”、“0元洗車”、“1元洗車”以及“1元機場停車”等宣傳語被標(biāo)注在相關(guān)卡片的醒目位置。除此之外，部分銀行的車主卡還享有車險回饋、道路救援等附加服務(wù)。

　　而在多個信用卡網(wǎng)站和論壇上，民生銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行等銀行的多個信用卡被卡友們提及并推薦。

　　免息期、免年費需求

　　除上述目標(biāo)客戶的需求，絕大多數(shù)持卡人還關(guān)注信用卡對于免息期、免年費的規(guī)定。

　　一位持卡人在參與本報記者調(diào)查時反饋道：“我有兩張信用卡，一張免息期是50天，一張免息期是56天，在其他權(quán)益都一樣的前提下，我都是使用免息期更長的卡片。”

　　此外，絕大多數(shù)持卡人都不喜歡銀行收年費，部分公益卡、刷卡消費累計一定金額或一定次數(shù)免年費的卡片成為普通用戶的選擇。

　　值得一提的是，《證券日報》記者瀏覽多家銀行官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前，有銀行將一款或多款高端卡片的免年費的條件進(jìn)行了降低，部分銀行白金卡僅刷不到6次或較少積分即可免除次年年費。

　　除此之外，提現(xiàn)百分比，機場、高鐵貴賓廳，免費接送機，體檢、洗牙等高附加值服務(wù)也多次被卡友提到。

　　當(dāng)然，消費者還要根據(jù)自己需求選擇合適的卡片，這里不能單單以兌換積分多少或增值服務(wù)多少為參考標(biāo)準(zhǔn)，而是辦卡的積分能夠兌換你經(jīng)常需要的服務(wù)，積分的價值才最高。畢竟，再高大上的“羊毛”也不如匹配自己的需求重要。